Vytvořené pravidlo nefunguje

Poznámka: Snažíme se pro vás co nejrychleji zajistit aktuální obsah nápovědy ve vašem jazyce. Tato stránka byla přeložena automaticky a může obsahovat gramatické chyby nebo nepřesnosti. Naším cílem je to, aby pro vás byl její obsah užitečný. Mohli byste nám prosím dát ve spodní části této stránky vědět, jestli vám informace v článku pomohly? Pokud byste se rádi podívali na jeho anglickou verzi, najdete ji tady.

Příčina: Pravidla se pro zprávy automaticky spouštějí jenom při jejich přijetí nebo odeslání.

Řešení:    Na zprávy, které jste už dostali, aplikujte pravidlo ručně.

  1. V dolní části Navigační podokno klikněte na Pošta   Ikona Pošta v levém dolním rohu navigačního podokna .

  2. V navigačním podokně klikněte na složku, na kterou chcete pravidlo použít.

  3. V nabídce zpráva přejděte na položku pravidla, přejděte na možnost použít a klikněte na pravidlo a klikněte na Použít všech.

    Poznámky: 

Příčina: Pravidlo je vypnuté.

Řešení:    Pravidlo povolte.

  1. V nabídce Tools (Nástroje) klikněte na Rules (Pravidla).

  2. V levém podokně dialogového okna pravidla klikněte na typ účtu pro pravidlo, které chcete upravit.

    Když nevíte, jaký typ e-mailového účtu používáte

    1. V dialogovém okně Pravidla klikněte na Zobrazit vše a potom v části Osobní nastavení klikněte na Účty.

    2. V levém podokně dialogového okna Účty klikněte na požadovaný účet. Typ účtu se zobrazí pod jeho popisem. V tomto příkladu se jedná o účet Exchange.

      Typ účtu Outlooku

    3. Do dialogového okna Pravidla se vrátíte tak, že kliknete na Zobrazit vše a potom v části E-mail kliknete na Pravidla.

  3. Zaškrtněte políčko Enabled (Povoleno) vedle pravidla.

Příčina: Pravidla odkazuje do složky Odstraněná pošta.

Řešení:    Aktualizujte pravidla tak, aby odkazovala na aktuální složky.

  1. V nabídce Tools (Nástroje) klikněte na Rules (Pravidla).

  2. V levém podokně dialogového okna pravidla klikněte na typ účtu pro pravidlo, které chcete upravit.

    Když nevíte, jaký typ e-mailového účtu používáte

    1. V dialogovém okně Pravidla klikněte na Zobrazit vše a potom v části Osobní nastavení klikněte na Účty.

    2. V levém podokně dialogového okna Účty klikněte na požadovaný účet. Typ účtu se zobrazí pod jeho popisem. V tomto příkladu se jedná o účet Exchange.

      Typ účtu Outlooku

    3. Do dialogového okna Pravidla se vrátíte tak, že kliknete na Zobrazit vše a potom v části E-mail kliknete na Pravidla.

  3. Poklikejte na pravidlo, které nefunguje.

  4. Pokud některá kritéria nebo akce odkazují na odstraněnou složku, vyberte jinou.

Příčina: Pravidlo je možné použít jenom na jeden typ účtu.

Řešení:    Vytvořte další pravidla pro každý typ účtu.

Pokud jste například vytvořili pravidlo pro účet POP, můžete vytvořit podobné pravidlo pro účet IMAP.

  1. V nabídce Tools (Nástroje) klikněte na Rules (Pravidla).

  2. V levém podokně dialogového okna pravidla klikněte na typ účtu pro pravidlo, které chcete upravit.

    Když nevíte, jaký typ e-mailového účtu používáte

    1. V dialogovém okně Pravidla klikněte na Zobrazit vše a potom v části Osobní nastavení klikněte na Účty.

    2. V levém podokně dialogového okna Účty klikněte na požadovaný účet. Typ účtu se zobrazí pod jeho popisem. V tomto příkladu se jedná o účet Exchange.

      Typ účtu Outlooku

    3. Do dialogového okna Pravidla se vrátíte tak, že kliknete na Zobrazit vše a potom v části E-mail kliknete na Pravidla.

  3. Vytvořte pravidlo.

    Poznámka: Další informace o tom, jak vytvořit pravidla najdete v tématu Vytvoření nebo úprava pravidla v Outlooku for Mac 2011 nebo Vytvoření pravidla v Outlooku 2016 for Mac.

Příčina: Jiné pravidlo je nejdřív nepoužijí ke zprávám.

Řešení:    Změňte pořadí, ve kterém se pravidla použijí.

Pravidla se spouští v pořadí, v jakém jsou zobrazené v seznamu. Pravidla na začátku seznamu se spouštějí nejdřív.

  1. V nabídce Tools (Nástroje) klikněte na Rules (Pravidla).

  2. V levém podokně dialogového okna pravidla klikněte na typ účtu pro pravidlo, které chcete upravit.

    Když nevíte, jaký typ e-mailového účtu používáte

    1. V dialogovém okně Pravidla klikněte na Zobrazit vše a potom v části Osobní nastavení klikněte na Účty.

    2. V levém podokně dialogového okna Účty klikněte na požadovaný účet. Typ účtu se zobrazí pod jeho popisem. V tomto příkladu se jedná o účet Exchange.

      Typ účtu Outlooku

    3. Do dialogového okna Pravidla se vrátíte tak, že kliknete na Zobrazit vše a potom v části E-mail kliknete na Pravidla.

  3. Klikněte na pravidlo a pak klikněte na Move up (Posunout nahoru) nebo Move down (Posunout dolů)  Šipky Nahoru a Dolů .

Řešení:    Použijte na zprávy víc pravidel.

Ve výchozím nastavení se použije jenom jedno pravidlo pro každou zprávu. Jakmile zprávu má došlo ke splnění kritéria pro pravidla, nepoužije se žádné pravidlo. Však můžete definovat pravidlo tak, aby byly stále dostupné pro jiná pravidla zprávy splňující kritéria.

  1. V nabídce Tools (Nástroje) klikněte na Rules (Pravidla).

  2. V levém podokně dialogového okna pravidla klikněte na typ účtu pro pravidlo, které chcete upravit.

    Když nevíte, jaký typ e-mailového účtu používáte

    1. V dialogovém okně Pravidla klikněte na Zobrazit vše a potom v části Osobní nastavení klikněte na Účty.

    2. V levém podokně dialogového okna Účty klikněte na požadovaný účet. Typ účtu se zobrazí pod jeho popisem. V tomto příkladu se jedná o účet Exchange.

      Typ účtu Outlooku

    3. Do dialogového okna Pravidla se vrátíte tak, že kliknete na Zobrazit vše a potom v části E-mail kliknete na Pravidla.

  3. Poklikejte na pravidlo, které chcete změnit.

  4. V části Then (Pak) zrušte zaškrtnutí políčka Do not apply other rules to messages that meet the same conditions (Nepoužívat další pravidla na zprávy, které splňují stejné podmínky).

Příčina: Některá pravidla vytvořená v Outlooku for Mac se neukládají na serveru Exchange.

Řešení:    Vytvářejte pravidla v Outlook Web Appu nebo v Outlooku pro Windows.

Abyste mohli vytvářet nebo upravovat serverová pravidla v Outlooku for Mac, musíte mít účet Microsoft Exchange spravovaný serverem Microsoft Exchange Server 2010 nebo novějším. Pokud je váš účet spravovaný serverem Microsoft Exchange Server 2007, můžete vytvářet a upravovat serverová pravidla pomocí Outlook Web Appu nebo Outlooku pro Windows.

Pravidla uložená na serveru Exchange se spouští předtím, než se zprávy stáhnou do Outlooku for Mac.

Viz také

Vytvoření nebo úprava pravidla v Outlooku for Mac 2011

Vytvoření pravidla v Outlooku 2016 pro Mac

Outlooku for Mac 2011 nápovědy

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×