Vyžádání potvrzení o přečtení a doručení v Outlooku pomocí čtečky obrazovky

Vyžádání potvrzení o přečtení a doručení v Outlooku pomocí čtečky obrazovky

Hlasité předčítání symbolu u popisku Obsah pro čtečku obrazovky Toto téma popisuje používání čtečky obrazovky s Office.

Tento článek je určený pro lidi s poruchami zraku, kteří produkty Office používají se čtečkou obrazovky. Je součástí sady obsahu na téma přístupnost Office. Obecnější nápovědu najdete na domovské stránce podpory k Office.

Pro uživatele, kteří nepoužívají čtečku obrazovky, přečtěte si téma Přidání potvrzení o doručení pro sledování e-mailové zprávy (ve Windows), Přidání a požadování potvrzení o přečtení a oznámení o doručeníOutlook pro Mac.

K vyžádání potvrzení o přečtení nebo doručení použijte Outlook s klávesnicí a čtečkou obrazovky. Aplikaci jsme otestovali jsme s programy Předčítání a JAWS, ale může fungovat i s jinými čtečkami obrazovky, pokud splňují obvyklé standardy přístupnosti a techniky. Můžete také zvolit, jak reagovat na to, kdy ostatní požadují od vás oznámení o přečtení.

Po doručení e-mailu příjemci e-mailové adresy příjemce dostanete potvrzení o doručení. Když příjemce zobrazil váš e-mail, pošle vám potvrzení o přečtení. Pomocí čtečky obrazovky můžete účtenky otevřít a přečíst jako běžný e-mail.

Poznámky: 

V tomto tématu

Žádost o potvrzení o přečtení nebo doručení pro jeden e-mail

Když vytváříte novou zprávu, přeposílání nebo odpovídáte na e-mail, můžete požádat o potvrzení o přečtení nebo doručení pro tento konkrétní e-mail jako jednorázovou akci.

  1. Při psaní zprávy proveďte jednu z následujících akcí:

    • Pokud chcete požádat o potvrzení o doručení, stiskněte ALT + P, U.

    • Pokud chcete požádat o potvrzení přečtení, stiskněte ALT + P, Q.

Žádost o potvrzení o přečtení nebo doručení pro všechny e-maily

Pokud chcete požádat o potvrzení o přečtení nebo doručení pro všechny odchozí e-maily, změňte možnosti Outlook.

  1. V hlavním zobrazení Outlook stiskněte klávesy ALT + F, T. Otevře se okno Možnosti aplikace Outlook .

  2. Pokud chcete přejít na kartu Pošta , stiskněte klávesu šipka dolů. Uslyšíte: „Pošta“.

  3. Proveďte jednu z následujících akcí:

    • Pokud chcete požádat o potvrzení o doručení, stiskněte ALT + Y. Možnost je vybraná.

    • Chcete-li požadovat potvrzení o přečtení, stiskněte opakovaně ALT + R, dokud neuslyšíte, že se jedná o potvrzení přečtení potvrzující, že příjemce zprávu zobrazil. Vyberete možnost stisknutím mezerníku.

  4. Pokud chcete zavřít okno možností Outlooku , stiskněte opakovaně klávesu TAB, dokud neuslyšíte, že jste na tlačítku OK, a pak stiskněte ENTER.

Nastavení způsobu zpracování žádostí o potvrzení o přečtení

Můžete zvolit, jak zpracovávat žádosti o potvrzení o přečtení, které dostanete od ostatních.

  1. V hlavním zobrazení Outlook stiskněte klávesy ALT + F, T. Otevře se okno Možnosti aplikace Outlook .

  2. Pokud chcete přejít na kartu Pošta , stiskněte klávesu šipka dolů. Uslyšíte: „Pošta“.

  3. Proveďte jednu z následujících akcí:

    • Pokud chcete vždycky odesílat potvrzení o přečtení, stiskněte opakovaně ALT + A, dokud neuslyšíte "vždycky posílat potvrzení o přečtení." Vyberete možnost stisknutím mezerníku.

    • Pokud chcete potvrzení o přečtení nikdy Neodesílat, stiskněte opakovaně kombinaci kláves ALT + N, dokud neuslyšíte "nikdy neodesílat potvrzení o přečtení". Vyberete možnost stisknutím mezerníku.

    • Pokud chcete, aby se vám při každém odeslání účtenky zobrazovalo Outlook, stiskněte opakovaně kombinaci kláves ALT + M, dokud neuslyšíte, že se jedná o potvrzení o přečtení. Vyberete možnost stisknutím mezerníku. Chcete-li zobrazit pokyny, jak reagovat na výzvu, přejděte na žádost o potvrzení přečtení.

  4. Pokud chcete zavřít okno možností Outlooku , stiskněte opakovaně klávesu TAB, dokud neuslyšíte, že jste na tlačítku OK, a pak stiskněte ENTER.

Odpověď na žádost o potvrzení o přečtení

Pokud jste při každém příjmu e-mailu s žádostí o potvrzení o přečtení vybrali možnost Zobrazit dotaz, musíte se rozhodnout, jestli chcete odeslat potvrzení, nebo ne pro každou z nich.

  1. Když otevřete e-mail, který obsahuje žádost o potvrzení o přečtení, uslyšíte "Microsoft Outlook, ano, tlačítko". Fokus je v potvrzovacím dialogovém okně na tlačítku Ano .

  2. Potvrzení odešlete stisknutím klávesy ENTER. Pokud nechcete účtenku odesílat, stiskněte ALT + N.

Viz také

Práce se složkami v Outlooku pomocí čtečky obrazovky

Vytváření seznamů s odrážkami nebo číslovaných seznamů v Outlooku pomocí čtečky obrazovky

Klávesové zkratky v Outlooku

Přiblížení nebo oddálení zobrazení v Outlooku pomocí čtečky obrazovky

Základní úkoly v e-mailu v Outlooku s použitím čtečky obrazovky

Nastavení zařízení pro práci s funkcemi přístupnosti v Office 365

Použití čtečky obrazovky k prozkoumání a navigaci v Outlooku pošta

K sledování e-mailů a vyžádání potvrzení o přečtení nebo doručení použijte Outlook 2016 s klávesnicí a VoiceOver, což je čtečka obrazovky integrovaná v Mac OS. Můžete také zvolit, jak reagovat na to, kdy ostatní požadují od vás oznámení o přečtení.

Po doručení e-mailu příjemci e-mailové adresy příjemce dostanete potvrzení o doručení. Když příjemce zobrazil váš e-mail, pošle vám potvrzení o přečtení. Pomocí čtečky obrazovky můžete účtenky otevřít a přečíst jako běžný e-mail.

Tato funkce je dostupná pro:

  • Office 365 předplatitelé s předplatným Office 365 Business Premium nebo Enterprise.

  • E-mailový účet založený na Exchangi hostovaný na Office 365 nebo na Exchange 2010 SP2 a novější. E-mailový účet založený na Exchangi může být Outlook účet nebo připojený účet služby Hotmail nebo Outlook.com.

  • Outlook 2016 pro Mac verze 15,35 (170610) a novější

Poznámky: 

  • Nové funkce Office 365 se pro předplatitele Office 365 vydávají postupně, takže vaše aplikace ještě nemusí tyto funkce mít. Pokud se chcete dozvědět, jak nové funkce rychleji získat, zapojte se do programu Office Insider.

  • V tomto tématu se předpokládá, že používáte čtečku obrazovky VoiceOver, která je integrovaná v macOS. Další informace o použití VoiceOveru najdete v příručce k zahájení práce s VoiceOverem.

  • Ne všechny e-mailové servery a aplikace podporují odesílání potvrzení.

V tomto tématu

Žádost o potvrzení o přečtení nebo doručení

Když vytváříte novou zprávu, přeposílání nebo odpovídáte na e-mail, můžete požádat o potvrzení o přečtení nebo doručení pro tento konkrétní e-mail jako jednorázovou akci.

  1. Při psaní e-mailu stiskněte klávesu F6, dokud neuslyšíte, že se jedná o vybranou zprávu.

  2. Opakovaně stiskněte klávesu šipka vpravo, dokud neuslyšíte, že jste na kartě Možnosti, a pak stiskněte mezerník.

  3. Na kartě Možnosti opakovaně stiskněte klávesu TAB, dokud neuslyšíte, že jste na tlačítku pro potvrzení, a pak stiskněte mezerník.

  4. Pokud chcete přejít do požadované možnosti a vybrat požadovanou možnost, stiskněte opakovaně klávesu šipka dolů, dokud neuslyšíte možnost, a pak stiskněte mezerník.

Odpověď na žádost o potvrzení o přečtení

Když dostanete e-mail s žádostí o potvrzení o přečtení, musíte se rozhodnout, jestli chcete odeslat potvrzení nebo ne pro každý e-mail samostatně.

  1. Když otevřete e-mail, který obsahuje žádost o potvrzení o přečtení, uslyšíte "dialogové okno s výstrahou, <jméno odesílatele> požadoval potvrzení o přečtení zprávy <název e-mailu>." Fokus je v potvrzovacím dialogovém okně.

  2. Proveďte jednu z následujících akcí:

    • Pokud chcete účtenku odeslat, stiskněte opakovaně klávesu Caps Lock + šipka vpravo, dokud neuslyšíte, že jste na tlačítku Odeslat, a pak stiskněte mezerník.

    • Pokud nechcete účtenku odeslat, stiskněte opakovaně klávesu Caps Lock + šipka vpravo, dokud neuslyšíte, že jste na tlačítku "Neodesílat", a pak stiskněte mezerník.

Viz také

Práce se složkami v Outlooku pomocí čtečky obrazovky

Vytváření seznamů s odrážkami nebo číslovaných seznamů v Outlooku pomocí čtečky obrazovky

Klávesové zkratky v Outlooku

Základní úkoly v e-mailu v Outlooku s použitím čtečky obrazovky

Nastavení zařízení pro práci s funkcemi přístupnosti v Office 365

Použití čtečky obrazovky k prozkoumání a navigaci v Outlooku pošta

Pomocí Outlook na webu pomocí klávesnice a čtečky obrazovky můžete sledovat e-maily a požadovat potvrzení o přečtení nebo doručení. Tento program jsme testovali s programem Předčítání, ale možná bude fungovat s dalšími čtečkami obrazovky, pokud budou dodržovat běžné normy a techniky přístupnosti. Můžete také zvolit, jak reagovat na to, kdy ostatní požadují od vás oznámení o přečtení.

Po doručení e-mailu příjemci e-mailové adresy příjemce dostanete potvrzení o doručení. Když příjemce zobrazil váš e-mail, pošle vám potvrzení o přečtení. Pomocí čtečky obrazovky můžete účtenky otevřít a přečíst jako běžný e-mail.

Poznámky: 

  • Nové funkce Office 365 se pro předplatitele Office 365 vydávají postupně, takže vaše aplikace ještě nemusí tyto funkce mít. Pokud se chcete dozvědět, jak nové funkce rychleji získat, zapojte se do programu Office Insider.

  • Další informace o čtečkách obrazovky najdete v tématu o fungování čteček obrazovky s Microsoft Office.

  • Při používání aplikace Outlook na webu doporučujeme používat webový prohlížeč Microsoft Edge. Protože Outlook na webu běží ve webovém prohlížeči, liší se klávesové zkratky od klávesových zkratek v desktopové aplikaci. Třeba k procházení příkazů se místo klávesy F6 používá kombinace kláves Ctrl+F6. Kromě toho běžné klávesové zkratky jako F1 (Nápověda) a Ctrl+O (Otevřít) platí pro webový prohlížeč, ne pro Outlook na webu.

  • Ne všechny e-mailové servery a aplikace podporují odesílání potvrzení.

  • Outlook.office.com (Outlook na webu) právě aktualizujeme. Někteří lidé už používají nový Outlook, pro jiné bude výchozím prostředím klasická verze, dokud aktualizaci nedokončíme. Další informace najdete v článku o získání pomoci s novým Outlookem na webu. Vzhledem k tomu, že pokyny v tomto tématu platí pro nové prostředí, doporučujeme vám, abyste přešli z klasického prostředí na nový Outlook. Pokud budete chtít přejít na nový Outlook, stiskněte opakovaně Ctrl+F6, dokud neuslyšíte, že jste na příkazu Vyzkoušejte nový Outlook, a pak stiskněte Enter. Pokud místo toho uslyšíte jenom to, že jste na panelu nástrojů Příkazy, znamená to, že už používáte nový Outlook.

V tomto tématu

Žádost o potvrzení o přečtení a doručení

Když vytváříte novou zprávu, přeposílání nebo odpovídáte na e-mail, můžete požádat o potvrzení o doručení pro tento konkrétní e-mail jako jednorázovou akci.

  1. Při psaní zprávy opakovaně tiskněte klávesy SHIFT + TAB, dokud neuslyšíte, že se jedná o příkaz panel nástrojů.

  2. Opakovaně stiskněte klávesu šipka vpravo, dokud neuslyšíte, že jste na tlačítku další akce vytváření, a pak stiskněte ENTER.

  3. Opakovaně stiskněte klávesu šipka dolů, dokud neuslyšíte, že jste na tlačítku zobrazit možnosti zprávy, a pak stiskněte ENTER. Uslyšíte, že se jedná o dialog Možnosti zprávy.

  4. Proveďte jednu z následujících akcí:

    • Pokud chcete požádat o potvrzení o doručení, stiskněte opakovaně klávesu TAB, dokud neuslyšíte "nezaškrtnuté, potvrzení o doručení", a pak stiskněte mezerník.

    • Pokud chcete požádat o potvrzení o přečtení, stiskněte opakovaně klávesu TAB, dokud neuslyšíte, že jste na nezaškrtnuté, požádejte o potvrzení o přečtení a pak stiskněte mezerník.

  5. Pokud se chcete vrátit do zprávy, stiskněte opakovaně klávesu TAB, dokud neuslyšíte, že jste na tlačítku OK, a pak stiskněte ENTER.

Nastavení způsobu zpracování žádostí o potvrzení o přečtení

Můžete zvolit, jak zpracovávat žádosti o potvrzení o přečtení, které dostanete od ostatních.

  1. Pokud chcete přejít na nastavení Outlook na webu, stiskněte opakovaně klávesu TAB, dokud neuslyšíte, že jste na tlačítku nastavení, a pak stiskněte ENTER. Otevře se podokno Nastavení .

  2. Opakovaně stiskněte klávesu TAB, dokud neuslyšíte "Zobrazit všechna nastavení Outlooku", a pak stiskněte ENTER. Otevře se dialogové okno Nastavení .

  3. Opakovaně stiskněte klávesu TAB, dokud neuslyšíte, že jste na tlačítku rozložení, a pak stiskněte šipku dolů, dokud neuslyšíte "zpracování zpráv", a stiskněte ENTER.

  4. Opakovaně stiskněte klávesu TAB, dokud neuslyšíte, že se jedná o potvrzení přečtení. Máte na první možnost oznámení o přijetí a uslyšíte, že se před odesláním účtenky zobrazí výzva. Proveďte jednu z následujících akcí:

    • Pokud chcete, aby se vám při každém odeslání účtenky zobrazovalo Outlook, stiskněte mezerník. Chcete-li zobrazit pokyny, jak reagovat na výzvu, přejděte na žádost o potvrzení přečtení.

    • Pokud chcete vždycky odesílat účtenku, stiskněte opakovaně klávesu šipka dolů, dokud neuslyšíte "vždycky posílat odpověď", a pak stiskněte mezerník.

    • Pokud chcete nikdy Neodesílat účtenku, stiskněte opakovaně klávesu šipka dolů, dokud neuslyšíte, že jste neposlali odpověď, a pak stiskněte mezerník.

  5. Pokud chcete výběr uložit, stiskněte opakovaně klávesu TAB, dokud neuslyšíte, že jste na tlačítku uložit, a pak stiskněte ENTER.

  6. Do hlavního zobrazení Outlook se vrátíte stisknutím klávesy ESC.

Odpověď na žádost o potvrzení o přečtení

Pokud jste při každém příjmu e-mailu s žádostí o potvrzení o přečtení vybrali možnost Zobrazit dotaz, musíte se rozhodnout, jestli chcete odeslat potvrzení nebo ne pro každý e-mail samostatně.

  1. Když otevřete a začnete číst e-maily, které obsahují žádost o potvrzení o přečtení, čtečka obrazovky zprávu oznámí. Uslyšíte: "odesílatel zprávy požadoval potvrzení o přečtení. Pokud chcete odeslat potvrzení, klikněte na sem.

  2. Pokud nechcete účtenku posílat, pokračujte ve čtení e-mailu bez jakékoli akce. Pokud chcete odeslat potvrzení, když jste na textu odkazu, stiskněte ENTER.

Viz také

Práce se složkami v Outlooku pomocí čtečky obrazovky

Kontrola pravopisu a gramatiky v Outlooku pomocí čtečky obrazovky

Klávesové zkratky v Outlooku

Základní úkoly v e-mailu v Outlooku s použitím čtečky obrazovky

Použití čtečky obrazovky k prozkoumání a navigaci v Outlooku pošta

Technická podpora pro zákazníky s postižením

Microsoft se snaží poskytovat nejlepší možnosti práce a prostředí všem svým zákazníkům. Pokud máte nějaké postižení nebo se chcete zeptat na něco v souvislosti s přístupností, obraťte se prosím se žádostí o technickou pomoc na Microsoft Disability Answer Desk. Tým podpory Disability Answer Desk je vyškolený v používání mnoha oblíbených technologií usnadnění a může nabídnout pomoc v angličtině, španělštině, francouzštině a americkém znakovém jazyku. Kontaktní informace pro vaši oblast najdete na webu Microsoft Disability Answer Desk.

Pokud jste uživatelem ve státní správě, komerční sféře nebo velkém podniku, obraťte se prosím na enterprise Disability Answer Desk.

Poznámka:  Tato stránka byla přeložena automaticky a může obsahovat gramatické chyby nebo nepřesnosti. Naším cílem je to, aby pro vás byl její obsah užitečný. Mohli byste nám prosím dát vědět, jestli vám informace pomohly? Pokud chcete, můžete se podívat na anglickou verzi článku.

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor! Pravděpodobně bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů podpory Office.

×