Kontrola nevyžádané pošty

Správa nevyžádaných e-mailů

Poznámka: Snažíme se pro vás co nejrychleji zajistit aktuální obsah nápovědy ve vašem jazyce. Tato stránka byla přeložena automaticky a může obsahovat gramatické chyby nebo nepřesnosti. Naším cílem je to, aby pro vás byl její obsah užitečný. Mohli byste nám prosím dát ve spodní části této stránky vědět, jestli vám informace v článku pomohly? Pokud byste se rádi podívali na jeho anglickou verzi, najdete ji tady.

Váš prohlížeč nepodporuje video. Nainstalujte si Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player nebo Internet Explorer 9.

Pokud chcete, aby se nevyžádaná pošta automaticky ukládala do složky Nevyžádaná pošta, použijte seznam blokovaných odesílatelů. Pokud nechcete, aby se určité e-maily označily jako nevyžádaná pošta, přidejte jejich odesílatele do seznamu bezpečných odesílatelů.

Zabránění blokování důvěryhodných odesílatelů

Jestliže přidáte e-mailové adresy nebo názvy domén, které jsou důvěryhodné, do seznamu bezpečných odesílatelů, nebude aplikace Outlook zprávy z těchto zdrojů nikdy považovat za nevyžádanou poštu. Jste-li součástí poštovních nebo distribučních seznamů, můžete jejich názvy přidat do seznamu bezpečných příjemců.

  • Chcete-li přidat odesílatele do seznamu bezpečných odesílatelů, klikněte na zprávu, kterou vám poslal. Na kartě Domů klikněte ve skupině Odstranit na tlačítko Nevyžádaná pošta a potom na příkaz Nikdy neblokovat odesílatele.

  • Když chcete přidat e-mailovou adresu nebo doménu do seznamu bezpečných příjemců, klikněte na zprávu od odesílatele, na kartě Domů klikněte ve skupině Odstranit na Nevyžádaná pošta a potom klikněte na Nikdy neblokovat tuto skupinu nebo seznam adresátů.

Pokud nemáte od této osoby zprávu, můžete přidávat e-mailové adresy nebo domény do seznamů ručně pomocí následujícího postupu:

  1. Klikněte na kartu Domů.

  2. Ve skupině Odstranit klikněte na tlačítko Nevyžádaná pošta a potom na položku Možnosti nevyžádané pošty.

  3. Proveďte některou z následujících akcí:

    • Chcete-li přidat bezpečné odesílatele, klikněte na kartě Bezpeční odesílatelé na tlačítko Přidat.

    • Chcete-li přidat bezpečné příjemce, klikněte na kartě Bezpeční příjemci na tlačítko Přidat.

      Dialogové okno Přidat adresu nebo doménu

  4. Do pole Zadejte e-mailovou adresu nebo název domény v síti Internet, které mají být přidány do seznamu zadejte název nebo adresu, které chcete přidat. Můžete například přidat:

    • Konkrétní e-mailovou adresu, například adresa@example.com

    • Internetovou doménu, například @example.com nebo example.com

  5. Klikněte na tlačítko OK a opakujte tuto akci pro každou položku, kterou chcete přidat.

    • Pokud chcete být za bezpečné považovány všechny Kontakty, vyberte na kartě Bezpeční odesílatelé políčko Důvěřovat rovněž e-mailu ze seznamu kontaktů.

    • Je možné, že ve složce Kontakty nejsou uvedeni někteří adresáti, kterým píšete. Chcete-li za bezpečné odesílatele považovat všechny takové adresáty, zaškrtněte políčko Automaticky přidávat adresáty mých e-mailů do seznamu bezpečných odesílatelů.

    • Pokud máte existující seznamy bezpečných jména a adresy, můžete tyto informace přesunout do Outlook. Klikněte na Importovat ze souboru a vyhledejte soubor seznamu, který chcete. Pokud chcete vytvořit soubor, který používá aktuálním seznamu, klikněte na Exportovat do souboru a zadejte místo, kam chcete nový soubor uložen.

    • Chcete-li změnit jméno v některém ze seznamů, klikněte na jméno, které chcete změnit, a potom na tlačítko Upravit. Chcete-li některé jméno odebrat, klikněte na požadované jméno a potom na tlačítko Odebrat.

    • Pokud používáte účet systému Microsoft Exchange Server, budou všechna jména a e-mailové adresy v adresáři vaší organizace  (v takzvaném globálním adresáři)  automaticky považovány za bezpečné.

Blokování zpráv od uživatele

Zprávy odeslané z e-mailových adres nebo domén uvedených v seznamu blokovaných uživatelů jsou vždy považovány za nevyžádanou poštu. Aplikace Outlook přesune všechny zjištěné příchozí zprávy od odesílatelů v seznamu blokovaných uživatelů do složky Nevyžádaná pošta bez ohledu na obsah těchto zpráv.

Poznámka: Filtr nevyžádané pošty aplikace Outlook nezabrání doručování nevyžádaných e-mailových zpráv, ale přesune zprávy, které jsou považované za spam, do složky Nevyžádaná pošta. Můžete změnit citlivost filtru nevyžádané pošty tak, že změníte úroveň ochrany nebo použijete řešení jiných výrobců, která mohou být vůči spamu důslednější.

Přidat někoho do seznamu blokovaných odesílatelů kliknutím na zprávu od odesílatele a potom klikněte na kartu Domů. Ve skupině Odstranit klikněte na Nevyžádaná pošta a potom klikněte na Blokovat odesílatele.

Pokud nemáte od této osoby zprávu, můžete přidávat e-mailové adresy do seznamu blokovaných uživatelů ručně:

  1. Klikněte na kartu Domů.

  2. Ve skupině Odstranit klikněte na tlačítko Nevyžádaná pošta a potom na položku Možnosti nevyžádané pošty.

  3. Na kartě Blokovaní odesílatelé klikněte na příkaz Přidat.

    Dialogové okno Přidat adresu nebo doménu

  4. Do pole Zadejte e-mailovou adresu nebo název domény v síti Internet, které mají být přidány do seznamu zadejte název nebo adresu, které chcete přidat. Můžete například přidat:

    • Konkrétní e-mailovou adresu, například adresa@example.com

    • Internetovou doménu, například @example.com nebo example.com

  5. Klikněte na tlačítko OK a opakujte tuto akci pro každou položku, kterou chcete přidat.

    Poznámky: 

    • Pokud již máte vytvořené seznamy bezpečných jmen a adres, můžete je přesunout do aplikace Outlook. Klikněte na tlačítko Importovat ze souboru a vyhledejte požadovaný seznam. Chcete-li vytvořit soubor, který bude obsahovat váš aktuální seznam, klikněte na tlačítko Exportovat do souboru a určete, kam chcete nový soubor uložit.

    • Chcete-li změnit jméno v seznamu, klikněte na jméno, které chcete změnit, a potom na tlačítko Upravit. Chcete-li některé jméno odebrat, klikněte na požadované jméno a potom na tlačítko Odebrat.

    • Pokud používáte účet systému Microsoft Exchange, jsou všechna jména a e-mailové adresy v adresáři vaší organizace  (v takzvaném globálním adresáři)  automaticky považovány za bezpečné a nelze je přidat do seznamu blokovaných odesílatelů.

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×