Uskutečnění, přijímání a správa hovorů v Lyncu 2010

Lync 2010

Naučte se v Microsoft Lyncu 2010 uskutečňovat a přijímat telefonní hovory jediným kliknutím, navazovat na nepřijaté hovory a pomocí ovládacích prvků volání ztlumit a rušit ztlumení vašeho hlasu.

V tomto kurzu najdete příklady, díky kterým si osvojíte každodenní aktivity v Lyncu 2010.

Tlačítko zahájení kurzu

O tomto kurzu:

Tento kurz zahrnuje:

  • Jednu lekci určenou pro práci vlastním tempem

  • Praktická cvičení. K provedení praktických cvičení je potřeba mít v počítači nainstalovaný Lync 2010.

  • Referenční odkazy na doplňující materiály na konci kurzu, třeba na karty Rychlá reference

Cíle

Po dokončení tohoto kurzu budete umět:

  • Nastavovat zařízení a kontrolovat kvalitu hovoru v Lyncu

  • Volat a přijímat hovory pomocí Lyncu 2010

  • Přidat hlas ke konverzaci v Lyncu

  • Spravovat hovory včetně ztlumení a rušení ztlumení, podržení hovoru nebo přepojení hovoru na jiný kontakt nebo číslo.

  • Nastavovat a kontrolovat hlasovou poštu a navazovat na nepřijaté hovory

  • Nastavovat přesměrování hovorů a souběžné vyzvánění

Stáhnout kurz

Offline verze (70 MB)

Témata v tomto kurzu

  1. Nastavení zařízení a kontrola kvalitu hovoru pomocí Lyncu 2010

  2. Volání pomocí Lyncu 2010

  3. Příjem hovoru pomocí Lyncu 2010

  4. Přidání hlasu ke konverzaci v Lyncu 2010

  5. Správa hovoru v Lyncu 2010 pomocí ovládacích prvků volání

  6. Nastavení pozdravu hlasové pošty pomocí Lyncu 2010

  7. Kontrola hlasové pošty v Lyncu 2010

  8. Nastavení přesměrování hovorů a souběžného vyzvánění v Lyncu 2010

  9. Doporučené postupy

  10. Karta Rychlá reference

Další kurzy najdete na webu Školení Microsoft Office.

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×