Uživateli se zobrazuje chyba "Nebyl nalezen antivirová" když antivirový program na SharePoint serveru 2013 není dostupná služba

Poznámka: Snažíme se pro vás co nejrychleji zajistit aktuální obsah nápovědy ve vašem jazyce. Tato stránka byla přeložena automaticky a může obsahovat gramatické chyby nebo nepřesnosti. Naším cílem je to, aby pro vás byl její obsah užitečný. Mohli byste nám prosím dát ve spodní části této stránky vědět, jestli vám informace v článku pomohly? Pokud byste se rádi podívali na jeho anglickou verzi, najdete ji tady.

Příznaky

V následujících situacích:

  • Instalace antivirový program pro Microsoft SharePoint Server 2013 pro skenování dokumentů

  • Antivirový program není k dispozici nebo vyprší její časový limit během kontroly

a pokud uživatel se pokusí otevřít soubor na webu služby SharePoint, dostanou tato chybová zpráva:

Hledání nalezen
<file name> obsahuje následující:
Pokud chcete tento soubor otevřít, musíte se soubor pomocí vyhledávání software vyčistit.

Pokud uživatel se pokusí stáhnout kopii souboru kliknutím na Stáhnout kopii, obdrží následující chybovou zprávu:

Je nám líto, ale něco se nepovedlo
Virů nalezené:
Podrobné technické informace

Stav

Pokud virový skener není k dispozici z nějakého důvodu nebo časový limit, představuje rizika pro uživatele, kteří mají přístup k potenciálně infekce dokumenty. Proto uživatelé by měli kontaktovat správce Sharepointu povolil tak, aby korekční možné akci řešení tohoto problému a hledání virů dokumentů můžete pokračovat.

Společnost Microsoft se vědět toto chování. Při vyšetřování tento problém, byla určena, že provedení změny návrhu produktu k odlišení skutečné virové infekce ze skeneru vypršení časového limitu by zahrnují významné návrh a testování úsilí, které si žádá opatrní plánování a provádění.

Microsoft rozpozná problém a zvážíme provedení změny v budoucích verzích produktu.

Alternativní řešení

Jako dočasné řešení: Pokud uživatel přístup k potenciálně poškozené soubory okamžitě, potřebuje správce Sharepointu můžete zapnout možnost ** umožnit uživatelům stahování infikovaných dokumenty ** v Centrální správě portál pomocí následujících kroků:

  1. Otevřete stránku Centrální správa SharePoint a potom vyberte zabezpečení.

  2. Vyberte Spravovat nastavení antivirové ochrany.

  3. Vyberte požadovanou možnost umožnit uživatelům stahování nakažené dokumenty.

  4. Klikněte na OK uložte změny.

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×