Tlačítko Tisk a některá nastavení tisku nejsou dostupné

Pokud se vyskytne problém s tiskárnou nebo ovladačem tiskárny, je možné, že je zakázané připojení k tiskárně nebo že jsou skrytá některá nastavení tiskárny. Problém můžete zkusit vyřešit podle následujících obvyklých řešení.

  • Spusťte Microsoft Update. Další informace najdete v tématu Aktualizace Office a počítače přes Microsoft Update.

    Poznámka: Pokud máte produkt Microsoft Office nainstalovaný pomocí technologie Microsoft Office Klikni a spusť, potom namísto služby Microsoft Update použijte aktualizace technologie Klikni a spusť. V Office 2013 a 2016 klikněte na Soubor > Účet > Možnosti aktualizace a potom klikněte na požadovanou možnost. V Office 2010 klikněte na Soubor > Nápověda > Možnosti aktualizace a potom klikněte na požadovanou možnost. Další informace o aktualizacích na Office 2010 najdete v tématu Aktualizace, oprava nebo odinstalace technologie Office Klikni a spusť.

  • Přejděte na web výrobce tiskárny a pokuste se aktualizovat ovladač tiskárny.

  • Jestliže jste na síti, kontaktujte správce.

Tip: Chcete se dozvědět, jak připojit tiskárnu k zařízení? Viz nápověda pro Windows 10 | Windows 8.1 | Windows 7

Řešení potíží s tiskárnou ve Windows 10

  1. Otevřete Zařízení a tiskárny tak, že stisknete klávesu s logem Windows + S a do vyhledávacího pole napíšete Zařízení a tiskárny.

  2. Klikněte pravým tlačítkem myši na tiskárnu a vyberte Poradce při potížích.

  3. Postupujte podle pokynů v průvodci.

Řešení potíží s tiskárnou ve Windows 8

  1. Stiskněte klávesu s logem Windows + X. Zobrazí se seznam příkazů a možností a v něm klikněte na Ovládací panely.

  2. V části Systém a zabezpečení klikněte na odkaz Vyhledat a opravit problémy.

  3. V části Hardware a zvuk klikněte na Použít tiskárnu.

  4. Postupujte podle pokynů v průvodci.

Řešení potíží s tiskárnou ve Windows 7

K vyhledání problémů s konkrétní tiskárnou nebo se všemi tiskárnami můžete použít Poradce při potížích s tiskárnou ve Windows 7.

Hledání problémů s konkrétní tiskárnou

  1. Klikněte na Start > Zařízení a tiskárny.

  2. Klikněte pravým tlačítkem myši na tiskárnu, se kterou máte potíže.

  3. Klikněte na příkaz Poradce při potížích.

  4. Postupujte podle pokynů v průvodci.

Hledání problémů se všemi tiskárnami

  1. Klikněte na Start > Ovládací panely.

  2. V části Systém a zabezpečení klikněte na odkaz Vyhledat a opravit problémy.

  3. Klikněte na Hardware a zvuk > Tiskárna.

  4. Postupujte podle pokynů v průvodci.

Problémy přetrvávají?

Zeptejte se komunity

Získejte pomoc od Microsoftu

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×