Office
Přihlásit se

Tlačítko Instalovat nenainstaluje Office

Pokud nemůžete Office nainstalovat, protože tlačítko Instalovat nefunguje, může to mít různé příčiny, které jsou uvedené níže.

Tlačítko instalovat je nedostupné (zobrazené šedě)

Pokud se tlačítko Instalovat zobrazuje šedě, je možné, že vám vypršela platnost předplatného Office 365. Vyberte předplatné z tohoto seznamu a projděte si kroky, jak ho obnovit.

Zdá se, že se po výběru tlačítka Instalovat nic neděje

Pokud se po výběru tlačítka Instalovat nic nezobrazí, vyzkoušejte jednu z následujících možností.

Pravděpodobně budete muset zvolit tlačítko Spustit (nebo odpovídající tlačítko v závislosti na tom, jaký prohlížeč používáte) v dolní části obrazovky, aby se instalace spustila.

Snímek obrazovky s možnostmi prohlížečů: v Internet Exploreru klikněte na Spustit, v Chromu klikněte na Nainstalovat a ve Firefoxu klikněte na Uložit soubor.

Vyzkoušejte možnost Procházení InPrivate v Internet Exploreru.

  1. V Internet Exploreru vyberte Nástroje > Procházení InPrivate.

    Pokud používáte Microsoft Edge ve Windows 10, vyberte Další akce (...) > Nové okno InPrivate.

  2. V novém okně přejděte na https://www.office.com/myaccount a vyberte Instalovat a potom znovu Instalovat.

  1. V následující tabulce najděte verzi Windows, kterou používáte, a podle uvedených kroků pak zvolte příkaz Spustit.

    V této verzi Windows

    Příkaz Spustit spustíte takto

    Ve Windows 10

    Klikněte pravým tlačítkem myši na tlačítko Start Tlačítko Start ve Windows 8 a Windows 10 (v levém dolním rohu) a zvolte Spustit.

    Ve Windows 8

    Na obrazovce Start zadejte Spustit a v seznamu výsledků pak vyberte Spustit.

    Ve Windows 7

    Vyberte Start > Spustit.

  2. Napište iexplore-extoff a vyberte OK.

  3. Nainstalujte Office.

    Pokud chcete přeinstalovat Office 365 nebo Office 2016, postupujte podle pokynů ke stažení a instalaci nebo přeinstalaci Office na počítači PC nebo Mac.

    Pokud chcete přeinstalovat Office 2013, podívejte se na článek Stažení a instalace nebo přeinstalace Office 2013 na počítači PC.

Když odstraníte dočasné soubory internetu, neodstraní se tím vaše odkazy ani oblíbené položky. Odstraní se ale seznam navštívených webů, soubory cookie, informace zadávané do webových formulářů, hesla a další dočasně uložené informace.

  1. V Internet Exploreru stiskněte Alt+X a potom vyberte Možnosti Internetu.

  2. Na kartě Obecné vyberte v části Historie procházení možnost Odstranit.

  3. Zaškrtněte políčko vedle každé kategorie, kterou chcete odstranit, a pak vyberte Odstranit. Pokud máte hodně souborů, může to chvíli trvat.

  4. Po odstranění souborů se přihlaste, abyste si mohli nainstalovat Office.

Důležité informace: Když obnovíte nastavení Internet Exploreru, odstraní se vaše odkazy a oblíbené položky a Internet Explorer se vrátí do stavu, v jakém byl po první instalaci. Obnovení nastavení Internet Exploreru se nedá vrátit zpátky.

  1. Postupujte podle pokynů v článku Změna nebo obnovení nastavení Internet Exploreru.

  2. Nainstalujte Office.

    Pokud chcete přeinstalovat Office 365 nebo Office 2016, postupujte podle pokynů ke stažení a instalaci nebo přeinstalaci Office na počítači PC nebo Mac.

    Pokud chcete přeinstalovat Office 2013, podívejte se na článek Stažení a instalace nebo přeinstalace Office 2013 na počítači PC.

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×