Tipy pro přípravu e-mailového poštovního seznamu

Důležité informace:  Tento článek je strojově přeložený – přečtěte si toto upozornění. Anglickou verzi tohoto článku pro referenci najdete tady.

Bez ohledu na to, jak inteligentní je e-mailové zprávě malé dopad bude mít Pokud odešlete nesprávným lidem.

Čím víc zacílit vaší poštovní na skupinu zákazníků, která je pravděpodobně zajímavé konkrétní nabídka větší e-mailovou kampaň sazba úspěšnosti. Připravte se na devoting mezi třetí a polovinu času e-mailu a na upřesnění seznamu adresátů zacílení na zákaznících skupiny.

Můžete nastavit omezení seznamu adresátů jména a e-mailové adresy nebo podrobněji popsány jednotlivé zákazníky mohou obsahovat, takže je můžete rozdělit do kategorií podle segmenty, které vyhovují pro svoji firmu.

V tomto článku

Jak používat data o zákaznících

Vytvoření seznamu hromadné korespondence

Sloučení několika seznamů z různých zdrojů do jednoho

Upřesnění seznamu příjemců

Jak používat data o zákaznících

Po získání informací o vašich zákazníků a potenciální zákazníci sledování atributy, které mají společné může být užitečné. Další podrobnosti, které obrazovek v seznamu adresátů další možnosti, které máte pro cílovou poštu.

Ale přesvědčte se, jestli podrobná data, která můžete sledovat data, která budou používat. Další složitost přidáte do svého seznamu adresátů více práce, které musíte udělat ke správě seznamu.

Příklad je možné použít data o zákaznících v některém z následujících způsobů.

  • Pošta pro zákazníky v určité národního prostředí     Filtrování seznamu adresátů podle města nebo PSČ, tak, aby mohli snadno oznámení povýšení jenom pro zákazníky, kteří žijí v určitém umístění.

  • Přidat osobní pozdrav     Vložením hromadné korespondence příjemců první nebo poslední názvů na řádku s pozdravem tím, že odděluje název do různých datových polí název, Křestní jménoa Příjmení .

  • Zaměření na příjemci určitého věku     Kontaktovat zákazníci produktů nebo služeb, které jsou vhodné pro tyto zákazníci stupeň životnost (například plánování na důchodové pojištění dvacetileté versus plánování padesátileté) tak, že shromažďování dat narození vaši zákazníci jako roku narození (například "1945").

    Pokud budete chtít nabídnout reklamní dárek všem zákazníkům, kteří mají narozeniny v aktuálním měsíci, můžete shromažďovat data narození jako den, měsíc, rok (například "1. ledna 2000").

  • Přizpůsobení korespondence podle pohlaví     Ohlášení vašeho nového řádku produktu pouze pro muže nebo jenom ženy zahrnutím jednotlivé zákazníky gender ("muži" nebo "žena") do svého seznamu adresátů.

  • Použití koupit historie     Speciální oznámení poslat uživatelům, kteří mají nezakoupili poslední hlavní nebo upozornit zákazníky, když máte novou modely své oblíbené značek. K tomuto účelu budete muset sledování historie nákupu zákazníků. Můžete taky můžete upozornit zákazníci o podobné produkty ("zákazníci, kteří si koupili položka nachází také tuto položku užitečné").

Začátek stránky

Vytvoření seznamu hromadné korespondence

V jeho základní je seznam adresátů textový soubor, který by příjemce záznamů do společných polí. Tyto seznamy obvykle opět převzít formě listů nebo tabulky se každý záznam v samostatném řádku rozdělené do sloupce, které obsahují jednotlivých datových polí, jako základní kalkulátoru.

Jednoduchý poštovní seznam v dialogovém okně Příjemci hromadné korespondence

Složitější seznam může zahrnovat další datová pole, například výrobku velikost a barvu předvolby, nákupní historie, datum narození a pohlaví.

Pokud vytváříte seznamu adresátů poprvé, můžete to udělat přímo z aplikace Publisher.

Vytvoření seznamu příjemců

  1. V nabídce Nástroje přejděte na příkaz Hromadná korespondence a katalogy a potom klikněte na Vytvořit seznam adres.

  2. Než začnete zadávat informace pro seznam, můžete upravit pole přidáním, odebráním, přejmenování nebo změnou pořadí polí, které se zobrazí v dialogovém okně Nový seznam adres.

    Postup:

    1. Klikněte na Vlastní nastavení sloupců a potom proveďte jednu z následujících akcí:

      • Pokud chcete přidat pole, klikněte na Přidat. V dialogovém okně Přidat pole zadejte název nového pole a potom klikněte na OK.

      • Chcete-li některé pole odebrat, vyberte pole v seznamu Názvy polí a pak klikněte na Odstranit.

      • Přejmenování pole, vyberte pole v seznamu Názvy polí a pak klikněte na Přejmenovat. V dialogovém okně Přejmenovat pole zadejte nový název do pole a potom klikněte na OK.

      • Pokud chcete změnit pořadí polí, vyberte pole, které chcete přesunout a potom klikněte na Přesunout nahoru nebo Přesunout dolů, dokud je místo, kam chcete.

    2. Opakujte tento postup, dokud nedokončíte revize seznamu názvy polí a klikněte na OK.

  3. V dialogovém okně Nový seznam adres zadejte informace pro první položku v příslušných polích (názevkřestního jména, Příjmení a tak dál).

  4. Po dokončení zadávání informací pro první položku, klikněte na Nová položka nebo stiskněte klávesu TAB.

  5. Opakujte kroky 3 a 4, dokud dokončíte přidávání položek.

  6. Klikněte na OK.

  7. V dialogovém okně Uložit seznam adres zadejte název seznamu adres do pole název souboru.

    Ve výchozím nastavení je seznam adres ukládají do složky zdroje dat. Je vhodné ponechat seznam adres, protože to je výchozí složky, ve které aplikaci Microsoft Publisher hledá zdroje dat.

  8. Klikněte na Uložit.

Začátek stránky

Sloučení několika seznamů z různých zdrojů

Pokud máte nebo zakoupit seznamů adresátů, Publisher usnadňuje ke sloučení a změnit seznamy zákazníků z různých zdrojů v aplikaci Publisher. Máte na výběr nejvhodnější můžete sloučením seznamu adresátů Publisher z libovolné kombinace dalších seznamů vytvořených v následujících aplikacích:

  • Aplikace Microsoft Office Excel

  • Aplikace Microsoft Office Outlook

  • Aplikace Microsoft Office Outlook s aplikací Business Contact Manager

  • Sledování a sdílení

Můžete taky použít seznamy, které jste si zakoupili, třeba můžou být z Microsoft List Builder.

Určení seznamu a přidejte

  1. V nabídce Nástroje klikněte na korespondence a katalogy a potom klikněte na Hromadný E-mail otevřete podokno úloh Hromadný E-mail.

    Pokud publikace je připojené k seznamu příjemců, ověřte připojení a potom klikněte na Upravit seznam příjemců v podokně úloh Hromadný E-mail. Pokud chcete publikaci není připojený k existujícího seznamu příjemců, klepněte na jednu z možností v části vytvořit seznam příjemců a klikněte na Další: vytvoření nebo připojení k seznamu příjemců.

  2. V dialogovém okně Příjemci hromadné korespondence v části Přidat do seznamu příjemců proveďte některou z následujících akcí:

    • Klikněte na Výběr existujícího seznamu, vyberte zdroj dat v dialogovém okně Vybrat zdroj dat a potom klikněte na Otevřít.

    • Klikněte na tlačítko Vybrat z kontaktů aplikace Outlook (Pokud se zobrazí výzva k volbě profilu pošta, klikněte na profil, který Chcete) a klikněte na OK. V dialogovém okně Vybrat kontakty vyberte složku nebo distribuční seznam a klikněte na OK.

    • Klikněte na zadat nový seznam, přidejte na záznamy, které chcete v dialogovém okně Nový seznam adres a klikněte na OK.

Řešení rozdíly při slučování seznamů

Po přidání jednoho seznamu adresátů do jiného jedno nebo více polí v seznamu přidané pravděpodobně shodu v existující seznam. Například seznam adres, který přidáváte může obsahovat CompanY název pole, ale původní seznam nesmí být.

Publisher vás vyzve k řešení rozdílů mezi poli na různých seznamů zdrojového po otevření dialogového okna Přidat do seznamu příjemců.

  1. V dialogovém okně Přidat do seznamu příjemců vyberte pole, které není zaškrtnuté políčko ve sloupci Shoda, vyberte pole, do kterého ho chcete odpovídat v seznamu pole seznamu příjemců s odpovídajícími poli a potom na tlačítko Shoda.

  2. V dialogovém okně Shoda pole zkontrolujte, jestli je vybrané pole uvedená v části shodu s polem seznamu příjemců nebo vyberte jiné a potom klikněte na OK.

  3. Pokud potřebujete přidat nové pole do seznamu příjemců odpovídající, vyberte pole, které chcete přidat nového seznamu (levém seznamu v dialogovém okně Přidat do seznamu příjemců ), klikněte na tlačítko Přidat a klikněte na OK. Přidané pole se zobrazí v části nové pole, které budou přidány do seznamu příjemců.

    Tip: Odebrání přidané pole výběrem v poli nové pole, které budou přidány do seznamu příjemců a potom klikněte na Odebrat.

Obrázek dialogového okna Přidat do seznamu příjemců

Jak se při Publisheru nemá zobrazit dotaz na odpovídající polím?

  • V podokně Hromadný E-mail úkolu v části Další položky klikněte na pole adresy a potom klikněte na tlačítko Shoda polí.

Uložení zástupce sloučeného seznamu

Vytvoření zástupce na kombinované seznamu pro použití v další korespondence. Při každé úpravě jednotlivé položky v seznamu kombinované upravená položka taky automaticky aktualizuje původní zdrojového souboru Pokud tento soubor je k dispozici pro úpravy. Pokud nechcete aktualizovat původní zdrojový soubor, exportujte seznamu příjemců na nový soubor.

  1. V podokně úloh Hromadný E-mail (Krok 3: Výběr výstupu hromadného e-mailu ), v části připravit k této pošty, klikněte na Uložit a zástupce, kterým seznam příjemců.

  2. V dialogovém okně Uložit soubor zadejte název seznamu kombinované adres do pole název souboru.

    Ve výchozím nastavení je seznam adres ukládají do složky zdroje dat. Je vhodné ponechat seznam adres, protože to je výchozí složky, ve které aplikaci Microsoft Office Publisher hledá zdroje dat.

  3. Klikněte na Uložit.

Začátek stránky

Upřesnění seznamu příjemců

Pokud pole různých zdroj seznamy se shodují, všechny záznamy se zobrazí v seznamu existujících v dialogovém okně Příjemci hromadné korespondence, kde můžete filtrovat, řadit a výběr příjemců pro hromadnou korespondenci použít e-mailu. Zaškrtněte políčko vedle všech příjemců, který chcete zahrnout a zrušte zaškrtnutí políčka vedle příjemců, které chcete vyloučit.

Zaškrtněte nebo zrušte zaškrtnutí všech položek

  • Zaškrtněte nebo zrušte zaškrtnutí políčka v řádku záhlaví.

Filtrování položek v seznamu

Pokud chcete použít pouze určité položky v seznamu, můžete filtrovat seznam podle konkrétních polí nebo kritéria. Po filtrovat seznam můžete záznamy zahrnout nebo vyloučit zaškrtněte políčka.

  1. Klikněte na šipku vedle názvu sloupce položky, která chcete filtrovat podle.

  2. Proveďte jednu z následujících akcí:

    • Klikněte na (prázdné) zobrazit všechny záznamy, ve kterých je odpovídající pole prázdné.

    • Klikněte na Zobrazit všechny záznamy, ve kterých odpovídající pole obsahuje informace (Neprázdné).

    • Klikněte na (Upřesnit) a otevřete dialogové okno filtrovat a seřadit, které můžete použít k filtrování podle více kritérií.

      Poznámka: Dialogové okno filtrovat a seřadit můžete otevřít taky kliknutím na tlačítko Filtr v části Upřesnit seznam příjemcůPříjemci hromadné korespondence.

  3. Tip: Pokud zdroj dat obsahuje záznamy, které mají stejné informace a jsou 10 nebo méně jedinečné hodnoty ve sloupci, můžete filtrovat podle specifických informací. Například pokud existuje více adres tento seznam Austrálie jako země nebo oblasti, je můžete vyfiltrovat Austrálie.

  4. V dialogovém okně Příjemci hromadné korespondence zobrazí jenom určené záznamy. Chcete-li znovu zobrazit všechny záznamy, klikněte na (vše).

Seřazení položek v seznamu

Pokud chcete zobrazit položky podle abecedy můžete řadit položky v seznamu. Udělejte jednu z následujících akcí:

  • V dialogovém okně Příjemci hromadné korespondence klikněte na záhlaví sloupce položky, která chcete seřadit.

    Pokud chcete seznam zobrazit například abecedně podle příjmení, klikněte na záhlaví sloupce Příjmení.

  • Pokud chcete řadit podle více kritérií, klikněte v části Upřesnit seznam příjemců v dialogovém okně Příjemci hromadné korespondence na Seřadit. V dialogu filtrovat a seřadit vyberte kritéria, která chcete seřadit.

    Klikněte na OK se vraťte do podokna úloh Hromadný E-mail.

Vyhledání duplicitních hodnot

Nechcete, aby duplicitní korespondence, můžete najít a odstranění záznamů v seznamu kombinované, pro kterou většina (ale ne nutně vše) pole shodují.

  1. V dialogovém okně Příjemci hromadné korespondence klikněte na Najít duplicitní položky.

  2. V dialogovém okně Najít duplicitní položky nechejte zaškrtnuté jenom ty položky, které chcete zahrnout a klikněte na OK.

Vyhledání určitého příjemce nebo skupině příjemců majících společné atribut

Jak identifikovat jednotlivce nebo skupinu osob majících společné atributy (například příjmení, PSČ nebo narození měsíc), můžete hledat v seznamu.

  1. V dialogovém okně Příjemci hromadné korespondence klikněte na Najít příjemce.

  2. V dialogu Najít položku zadejte požadovaný atribut, který chcete najít v textovém poli Najít, zadejte jedno nebo více polí, které chcete najít a klikněte na Najít další.

Začátek stránky

Poznámka: Upozornění ke strojovému překladu: Tento článek přeložil počítačový systém bez zásahu člověka. Společnost Microsoft nabízí tyto strojové překlady proto, aby umožnila uživatelům, kteří nemluví anglicky, získat informace o produktech, službách a technologiích této společnosti. Protože je tento článek strojově přeložený, může obsahovat slovní, syntaktické nebo gramatické chyby.

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×