Poslední aktualizace: 06, 2018
PROBLÉM
V září 2018 někteří uživatelé Outlooku s účty AOL zjistili, že se synchronizace zastavila. Tento problém je způsoben změnou služby AOL. Požádejte společnost AOL, aby nastavila tento problém a požádejte o pomoc.
STAV: OPRAVENO
Od listopadu 2018 společnost AOL tuto chybu potvrdila.
Alternativní řešení:
U většiny uživatelů, kteří přejmenují nebo odstraňují složky ve složce Doručená pošta, bude problém zmírnit.
Metoda 1: přejmenování složek (doporučená metoda)
-
Otevření Outlooku a poznamenejte si, které složky jsou pod složkou Doručená pošta
-
Zavření Outlooku
-
Přejděte na https://www.aol.com a přihlaste se do webové pošty.
-
Přejmenování každé složky ve složce Doručená pošta (například u složky s názvem "recepty")
-
Spusťte Outlook, nechte si pár minut umožnit dokončení synchronizace před potvrzením, jestli se problém vyřešil.
Metoda 2: vytvoření nových složek a přesunutí pošty
-
Otevření Outlooku a poznamenejte si, které složky jsou pod složkou Doručená pošta
-
Zavření Outlooku
-
Přejděte na https://www.aol.com a přihlaste se do webové pošty.
-
Vytvořte jednu nebo více nových složek a přesuňte e-mail, který je ve složce Doručená pošta, do těchto složek
-
Než odeberete staré složky, ujistěte se, že jste všechny e-maily přesunuli. Po odstranění složek se může stát, že e-mail, který byl v něm, není možné obnovit.
-
-
Ve webové poště odstraňte složky, které jsou uvedené v části Doručená pošta v Outlooku
-
Spusťte Outlook, nechte si pár minut umožnit dokončení synchronizace před potvrzením, jestli se problém vyřešil.
Další materiály
Ptejte se expertů
Spojte se s experty a proberte poslední novinky o Outlooku a osvědčené postupy. Sledujte také náš blog.
Získejte pomoc v komunitě
Přijďte se svou otázkou. S řešením vám pomůžou agenti podpory, specialisté MVP, technici a uživatelé Outlooku.
Navrhněte novou funkci
Rádi si přečteme vaše návrhy a názory. Podělte se s námi o svoje nápady a dojmy. Nasloucháme vám.
