Sdílení telefonní linky s delegátem

Sdílení telefonní linky s delegátem

Můžete vybrat někoho z aplikace teams, který bude vaším delegátem, aby mohli přijímat a uskutečňovat hovory vaším jménem. Když přidáte delegáta, budete s nimi v podstatě sdílet telefonní linku, aby mohli vidět a sdílet všechna vaše volání.

V tomto článku

Přidání delegáta

Uskutečnění hovoru jako delegát

Přidání delegáta

  1. Přejděte na profilový obrázek v horní části aplikace a vyberte nastavení > Obecné.

    Nabídka profilový obrázek
  2. V části delegovánívyberte spravovat delegáty.

    Obecné nastavení

    Poznámka: Pokud vaše nastavení nevidíte žádné možnosti pro delegování, je to proto, že nemáte licenci Enterprise Voice.

  3. Klikněte na svoje delegáty a zadejte jméno osoby do pole Přidat delegáta .

  4. Zaškrtněte políčka volat a přijímat hovory pro svého delegáta a pak vyberte Uložit.

    Nastavení delegáta
  5. Delegát dostane oznámení o novém stavu.

    Delegovat chat

V seznamu delegátů se teď osoba zobrazí jako výchozí výběr v možnostech přesměrování hovorů a souběžného vyzvánění .

  • Přejděte na nastavení > hovory. V části přesměrovávat moje hovoryuvidíte jako výchozí možnost předat delegáty.

  • Přejděte na nastavení > hovory znova. V části hovory Ring miuvidíte Moje delegáty v nabídce taky Ring .

    Poznámky: 

    • Delegáti uvidí, že jste na hovoru a kdo je s ním.

    • Všechny hovory, které jste vy nebo vaši pomohli, můžete přidržet nebo obnovit vaším jménem nebo Vašimi delegáty.

Uskutečnění a příjem hovorů jako delegát

Po přidání delegáta můžete volat a přijímat hovory jménem někoho jiného.

  1. Přejděte na nebo Zahajte chat s uživatelem, kterému chcete zavolat, nebo vytočte číslo na číselníku.

  2. Vyberte Tlačítko Hovory hovor.

    Delegát vybere, komu chce uskutečnit volání jako: sám, Babak Shammas, Hilary Reyes nebo ReTa Taylor

Poznámka: Příjemci mohou zobrazit hovory, které provedete a přijímáte jejich jménem.

Zobrazení volání delegáta

Přidržte hovory jako delegát

Delegáti můžou taky blokovat hovory. V okně hovoru vyberte Další akce Tlačítko Další možnosti a vyberte Přidržet . Všichni účastníci hovoru budou informováni o tom, že byli přihlášeni, a vy nebo osoba, které jste delegátem sami, můžete volat kliknutím na tlačítko pokračovat.

Oznámení, že volání bylo zahájeno po dobu 12 sekund s možností obnovení

Poznámka:  Tato stránka byla přeložena automaticky a může obsahovat gramatické chyby nebo nepřesnosti. Naším cílem je to, aby pro vás byl její obsah užitečný. Mohli byste nám prosím dát vědět, jestli vám informace pomohly? Pokud chcete, můžete se podívat na anglickou verzi článku.

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor! Pravděpodobně bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů podpory Office.

×