Rozpoznávání podezřelých zpráv ve službě Outlook.com a v Outlooku na webu

Aby se do vaší poštovní schránky nedostávaly phishingové zprávy, Outlook.com a Outlook na webu ověří, zda je odesílatel tím, za koho se vydává, a označí podezřelé zprávy jako nevyžádanou poštu.

Důležité informace: Když je zpráva označena jako útok phishing, Outlook.com a Outlook na webu zobrazí upozornění v horní části stránky, ale pořád jdou otevřít všechny odkazy ve zprávě.

Jak lze podezřelé zprávy v doručené poště?

Outlook.com a Outlook na webu zobrazí indikátory, když odesílatele zprávy buď není možné identifikovat nebo se jeho identita liší od údajů, které vidíte v poli Od.

  • Místo obrázku odesílatele vidíte znak „?“

    Když Outlook.com a Outlook na webu nemohou ověřit identitu odesílatele pomocí postupů pro ověření e-mailu, zobrazí místo fotografie odesílatele znak „?“.

    Neověřený odesílatel v Outlooku

  • Ne každá zpráva, kterou nejde ověřit, je škodlivá. Měli byste však být opatrní při interakci se zprávami, které nebyly ověřeny, pokud neznáte odesílatele. Případně pokud se u známého odesílatele, který obvykle nemá v obrázku odesílatele znak „?“, najednou tento znak objeví, může to znamenat, že odesílatel je falešný.

  • Adresa odesílatele se liší od údajů zobrazených v poli Od

    E-mailová adresa, kterou vidíte ve zprávě, se často se liší údajů, které vidíte v poli Od. Někdy se vás phishingoví útočníci pokoušejí oklamat, abyste si mysleli, že odesílatel je někdo jiný, než kdo to doopravdy je.

    Když Outlook.com a Outlook na webu rozpoznají rozdíl mezi skutečnou adresu odesílatele a adresou v poli Od, zobrazí skutečného odesílatele prostřednictvím značky via, která je podtržená.

    Snímek obrazovky se značkou via

    V tomto příkladu je ověřena odesílající doména „suspicious.com“, ale odesílatel zadal do pole Od adresu „unknown@contoso.com“.

    Ne každá zpráva se značkou via je podezřelá. Pokud však ve zprávě neznáte adresu označenou značkou via, měli byste ke zprávě přistupovat obezřetně.

    V novém Outlooku.com a Outlooku na webu můžete najet kurzorem na jméno nebo adresu odesílatele v seznamu zpráv a zobrazit tak e-mailovou adresu bez nutnosti otevřít zprávu.

    Snímek obrazovky s kurzorem nad jménem odesílatele

    Jak poznáte, jestli používáte nový Outlook.com nebo Outlook na webu? Viz následující příklady:

    POKUD VAŠE POŠTOVNÍ SCHRÁNKA VYPADÁ TAKTO...

    Snímek obrazovky levého horního rohu poštovní schránky Outlook.com beta

    Používáte nový Outlook.com nebo Outlook na webu.

    POKUD VAŠE POŠTOVNÍ SCHRÁNKA VYPADÁ TAKTO...

    Snímek obrazovky levého horního rohu klasické poštovní schránky Outlook.com

    Používáte klasický Outlook.com nebo Outlook na webu.

Časté otázky

Znak „?“ v obrázku odesílatele:  Outlook.com vyžaduje, aby zpráva prošla ověřováním SPF nebo DKIM. Další informace najdete v článcích Nastavení specifikace SPF v Office 365 jako prevence falšování identity a Použití DKIM k ověřování odchozích e-mailů posílaných z vaší domény v Office 365.

Značka via: Pokud se doména v poli Od liší od domény v podpisu DKIM nebo SMTP MAIL FROM, Outlook.com zobrazí doménu uvedenou v jednom z těchto dvou polí (přednost má podpis DKIM).

Tyto vlastnosti nemůžete přepsat.

Znak „?“ v obrázku odesílatele: Jako odesílatel byste měli svou zprávu ověřit prostřednictvím SPF nebo DKIM.

Značka via: Jako odesílatel byste měli zajistit, že doména v podpisu DKIM nebo SMTP MAIL FROM je stejná jako doména v poli Od, nebo že je subdoménou této domény.

Nemusí. Outlook.com a Outlook na webu mohou k ověření odesílatele využít další vlastnosti ve zprávě.

Související témata

Pomoc s ochranou e-mailového účtu Outlook.com
Jak reagovat na zneužití, útok phishing nebo falšování identity ve službě Outlook.com
Filtrování nevyžádané pošty a spamu v Outlooku na webu

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×