Problém: V jednom z počítačů nelze provést synchronizaci vlastního účtu

Příznaky

Používáte svůj účet ve více než jednom počítači. V jednom z počítačů však účet zjevně přestal provádět synchronizaci aktualizací. Když například přidáte nebo změníte obsah v tomto počítači, nejsou aktualizace odeslány do jiného počítače ani ostatním členům pracovního prostoru. A obdobně obsah, který přidáte nebo změníte v jiném počítači, není odeslán do tohoto počítače.

Příčina

Počítač obvykle přestane provádět synchronizaci aktualizací, jestliže se uživatel po dlouhou dobu nepřihlásí, přibližně po dobu tří týdnů a déle. Pokud chcete synchronizaci mezi počítači zachovat, je třeba, aby byl účet online přiměřeně často, aby množství sdílených aktualizací nebylo příliš velké.

Máte-li podezření, že některý účet v jednom z počítačů přestal synchronizovat aktualizace, můžete toto podezření potvrdit tím, že zobrazíte stav účtu v předvolbách:

  1. Na kartě Soubor klikněte na položku Informace, klikněte na položku Spravovat účet a poté klikněte na položku Předvolby účtu.

  2. Klikněte na kartu Účet.

  3. Vyhledejte v seznamu počítačů upozornění synchronizace.

Počítač s upozorněním synchronizace

Řešení

Chcete-li znovu synchronizovat účet, který neprovádí synchronizaci aktualizací, je nutné odebrat účet z počítače a poté účet znovu přidat pomocí aktuální uložené kopie souboru účtu.

Nesynchronizovaný účet odeberete jednoduše tím, že jej odstraníte z počítače, ve kterém je uložen.

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×