Office
Přihlásit se
Proč se zobrazila e-mailovou zprávu, že váš účet se odstraní?

Proč se zobrazila e-mailovou zprávu, že váš účet se odstraní?

Poznámka: Snažíme se pro vás co nejrychleji zajistit aktuální obsah nápovědy ve vašem jazyce. Tato stránka byla přeložena automaticky a může obsahovat gramatické chyby nebo nepřesnosti. Naším cílem je to, aby pro vás byl její obsah užitečný. Mohli byste nám prosím dát ve spodní části této stránky vědět, jestli vám informace v článku pomohly? Pokud byste se rádi podívali na jeho anglickou verzi, najdete ji tady.

Pokud váš účet OneDrive nepoužili za poslední dva roky, zobrazí se upozornění e-mailu.

Snímek obrazovky s e-mailu

Pokud obdržíte e-mail takto, je to proto buď:

  • Váš účet OneDrive nepoužili dva roky.

  • Pracovní nebo školní účet slouží k vytváření osobním účtem Microsoft před několika lety. To může byly pro Xbox, Skype nebo Outlook.com, ale za následek účet OneDrive také vzniku.

Tip: Pokud účet OneDrive nepoužíváte déle než rok nebo na více než tři měsíce překročíte limit úložiště OneDrive, účet se vám zablokuje.

Co mám dělat?

Pokud si nejste jistí, jestli používáte osobní OneDrive, přihlaste se na onedrive.com znovu aktivovat a zobrazíte svůj účet.

Je tato e-mailu phishing?

E-mailů z email@mail.onedrive.com jsou originální komunikace Microsoft a týkající se osobní OneDrive (z webu onedrive.com).

Tipy: 

  • Pokud si nejste jistí, jestli je e-mail legitimní nebo Ne, nezaškrtávejte odkaz e-mailu, ale přihlásit na onedrive.com znovu aktivovat a prohlédněte si svůj účet.

  • Pokud se stále myslíte, že e-mailu phishing, zkopírujte zpráva podvod phishing do prázdné novou zprávu jako přílohu a odeslat brožuru phish@office365.microsoft.com

Můžete sloučit Moje aplikace Microsoft Office 365 pracovní nebo školní účty a?

Ne. Osobní účty Microsoft a nelze sloučit pracovní nebo školní účty Office 365, ale lze vedle sebe. Další informace na můžu sloučit Moje osobní a pracovat účtů Microsoft?

Potřebujete další pomoc?

Další opravy nedávných problémů s OneDrivem

Pokud potřebujete pomoc tým podpory e-mailu OneDrive. V mobilní aplikaci OneDrive důkladně zařízení nápovědu.

Tipy: 

  • Dovolte nám vědět vaší polohy může pomoct při problém vyřešit rychleji.

  • Všechny pevnou? Pokud nás kontaktovat a OneDrive spustí opět pracovat, dejte nám prosím vědět tak, že odpověď e-mailu, že doporučujeme vám odeslal.

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×