Poznámka: Snažíme se pro vás co nejrychleji zajistit aktuální obsah nápovědy ve vašem jazyce. Tato stránka byla přeložena automaticky a může obsahovat gramatické chyby nebo nepřesnosti. Naším cílem je to, aby pro vás byl její obsah užitečný. Mohli byste nám prosím dát ve spodní části této stránky vědět, jestli vám informace v článku pomohly? Pokud byste se rádi podívali na jeho anglickou verzi, najdete ji tady.
Omlouváme se, že máte potíže s přihlášením. Nastavíme Skype pro firmy práce znovu co nejdříve.
Potřebujete pomoc s přihlášením na počítači s Windows?
Zkontrolujte přihlašovací adresu
-
Zkontrolujte formát vaše přihlašovací adresa. By měl vypadat nějak KatieJ@contoso.com. Ujistěte se, že jste pomocí svých přihlašovacích údajů organizace, ne Skype název nebo účtu Microsoft.
Vaše přihlašovací adresa může být liší od formátu, které používáte k přihlašování k síti vaší organizace.
-
Může se objevit výzva k zadání ID uživatele i přihlašovací adresy. Ve většině organizací jsou tyto údaje stejné, proto nejspíš budete moct zadat ID do obou polí.
Zadejte heslo znovu
Pokud jste nedávno změnili heslo, můžete zkusit znovu zadejte nové heslo v Skype pro firmy. Tady je způsob:
Poznámka: Pokud se přihlašujete k Skype pro firmy poprvé, zadejte své ID uživatele Office 365, klikněte na Přihlásit, zadejte svoje heslo a klikněte na Sign In znovu.
-
Na přihlašovací obrazovce Skype pro firmy klikněte na Odstranit mé přihlašovací informace.
Poznámka: Pokud se zasekne na "Kontaktování serveru a přihlášení", klikněte na Zrušit přihlášení.
-
V zobrazeném okně klikněte na Ano.
-
Klikněte na Sign In (Přihlásit se).
-
V části Heslo zadejte heslo a klikněte na Přihlásit se.
Zjistit, jestli svoje heslo funguje s Office 365
Použijte svoji přihlašovací adresu a heslo pro přihlášení k Office 365:
-
V prohlížeči přejděte na Web Office.com.
-
V pravém horním rohu obrazovky klikněte na přihlásit.
-
Zadejte přihlašovací adresu a heslo, které používáte pro přihlášení k Skype pro firmy a klikněte na přihlásit.
Pokud se nemůžete přihlásit do Office 365, může být nesprávné svoje heslo. Zkuste obnovení svého hesla.
Resetování hesla
Pokud jste heslo zapomněli nebo už nefunguje, použijte web Resetování hesla pro online služby společnosti Microsoft, odkud pošlete žádost o nové heslo vaší firemní technické podpoře – zpravidla člověku, který vám nastavoval účet Office 365.
Aktualizujte datum a čas na počítači
Pokud se zobrazuje chyba, že je špatně hodiny, pokuste se aktualizovat data a času v počítači. Postupujte podle pokynů pro vaši verzi Windows:
Windows 7
-
Přejděte na web, který ukazuje koordinovaný univerzální čas (UTC).
-
Přejděte na Ovládací panely > Datum a čas a zjistěte posun od času UTC ve své lokalitě.
-
V případě potřeby zvolte Změnit datum a čas a aktualizujte hodiny na počítači.
-
Zkuste se znova přihlásit.
Windows 8 a Windows 10
-
Přejděte na web, který ukazuje koordinovaný univerzální čas (UTC).
-
Přejděte na Nastavení > Nastavení počítače > Čas a jazyk.
-
Podívejte se na svůj časový posun od UTC a porovnejte čas na svém zařízení s časem na webu.
Pokud je potřeba čas na vašem zařízení upravit, uděláte to takto:
-
Vypněte Nastavovat čas automaticky a klepněte na Změnit.
-
Aktualizujte čas a klepněte na Změnit.
-
Zkuste se znova přihlásit.
Chybová zpráva pořád zobrazuje?
|
Chybová zpráva |
Zkuste toto |
|
Server je dočasně nedostupný. |
Existuje celá řada technických důvodů, proč k tomu může dojít. Počkejte několik minut a zkuste se znovu přihlaste. Pokud, který není práce, obraťte se na technickou podporu ve firmě a zadejte odkaz na této stránce: Poradce při potížích s Skypu pro firmy Online chyb při přihlašování pro správce. |
|
Došlo k potížím se získáním osobního certifikátu nutného k přihlášení |
Něco brání ověřování. Počkejte několik minut a zkuste se znovu přihlaste. Pokud, který není práce, obraťte se na technickou podporu ve firmě a zadejte odkaz na této stránce: Poradce při potížích s Skypu pro firmy Online chyb při přihlašování pro správce. |
Potřebujete pomoc s přihlášením na počítači Mac?
Jak se můžu přihlásit k Skype pro firmy na Macu ?
Potřebujete přihlašovací adresu a heslo od organizace, která obsahuje Skype pro firmy nebo Lync licenci. Pokud už používáte Skype pro firmy na ploše, můžete se přihlaste pomocí pověření z vaší pracovní nebo školní účet. Další informace najdete v tématu přihlášení ke Skypu pro firmy.
Jak si resetovat heslo?
Pokud jste heslo zapomněli nebo už nefunguje, použijte web Resetování hesla pro online služby společnosti Microsoft, odkud pošlete žádost o nové heslo vaší firemní technické podpoře – zpravidla člověku, který vám nastavoval účet Office 365.
Jaký je formát Moje přihlašovací adresa?
Vaše přihlašovací adresa vypadá nějak takto: username@domain.com.
Můžete být požádáni o zadání uživatelského jména a přihlašovací adresa. Pokud jste ve Skypu pro firmy Online uživatele, použijte username@domain.com. V opačném pomocí doména\uživatelské jméno.
Pokud máte nějaké otázky o svoji přihlašovací adresu, kontaktujte tým technické podpory na pracovišti.
Musím zadávat nastavení proxy?
Pokud budete muset zadat vlastní proxy nastavení, na přihlašovací stránku, klikněte na Upřesnit možnosti a zadejte proxy informace.
