Potřebujete pomoc s přihlášením ke Skypu pro firmy?

Potřebujete pomoc s přihlášením ke Skypu pro firmy?

Je nám líto, že máte potíže s přihlášením. Co nejrychleji získáme Skype pro firmy.

Potřebujete pomoct s přihlášením na počítač s Windows?

Kontrola přihlašovací adresy

  1. Zkontrolujte formát přihlašovací adresy. Měl by vypadat nějak jako KatieJ@contoso.com. Ujistěte se, že používáte přihlašovací údaje organizace, ne jméno Skype ani účet Microsoft.

    Vaše přihlašovací adresa se může lišit od formátu, který používáte pro přihlášení do sítě vaší organizace.

  2. Můžete být požádáni o ID uživatele i přihlašovací adresu. U většiny organizací jsou tyto dvě stejné, zadejte ID uživatele do obou polí.

Zadejte heslo znovu

Pokud jste si nedávno změnili heslo, možná budete muset nové heslo zadat do Skype pro firmy. Jak na to:

Poznámka: Pokud se přihlašujete k Skype pro firmy poprvé, zadejte své ID uživatele Office 365, klikněte na Přihlásit, zadejte heslo a klikněte na Přihlásit se znovu.

  1. Na přihlašovací obrazovce Skype pro firmy klikněte na Odstranit moje přihlašovací údaje.

    Poznámka: Pokud jste na stránce kontaktování serveru a přihlášení, klikněte na Zrušit přihlášení.

    Snímek obrazovky s tlačítkem odstranit mé přihlašovací údaje na přihlašovací obrazovce Skypu pro firmy

  2. V okně, které se zobrazí, klikněte na Ano.

  3. Klikněte na Přihlásit se.

    Snímek obrazovky s tlačítkem přihlásit se na přihlašovací obrazovce Skypu pro firmy

  4. V části Heslo zadejte heslo a klikněte na Přihlásit se.

    Snímek obrazovky s informacemi o tom, kde na přihlašovací obrazovce Skypu pro firmy zadat heslo.

Zkontrolujte, jestli vaše heslo funguje s Office 365

Zkuste se přihlásit k Office 365 pomocí přihlašovací adresy a hesla:

  1. V prohlížeči přejděte na Office.com.

  2. V pravém horním rohu obrazovky klikněte na Přihlásitse.

    Snímek obrazovky zobrazující tlačítko přihlásit v pravém horním rohu Office.com

  3. Zadejte přihlašovací adresu a heslo, které používáte pro přihlášení k Skype pro firmy a klikněte na Přihlásitse.

Pokud se nemůžete přihlásit k Office 365, může být heslo nesprávné. Zkuste resetovat heslo.

Resetování hesla

Pokud jste zapomněli svoje heslo nebo už nefunguje, odešlete nové žádosti o heslo technické podpoře na pracovišti pomocí webu pro resetování hesla Microsoftu – osoba, která vám nastavila váš Office 365 účet.

Aktualizace data a času počítače

Pokud se zobrazí chyba, že vaše hodiny jsou nesprávné, zkuste aktualizovat datum a čas v počítači. Postupujte podle pokynů pro vaši verzi Windows:

Windows 7

  1. Přejděte na web, který zobrazuje koordinovaný světový čas (UTC).

  2. V Ovládacích panelech > Datum a časa poznamenejte si časový posun UTC.

Snímek obrazovky zobrazující nabídku data a času ve Windows 10

  1. V případě potřeby zvolte změnit datum a čas a aktualizujte hodiny počítače.

  2. Zkuste se znova přihlásit.

Windows 8 a Windows 10

  1. Přejděte na web, který zobrazuje koordinovaný světový čas (UTC).

  2. Přejděte na Nastavení > Nastavení počítače > Čas a jazyk.

  3. Podívejte se na svůj časový posun od UTC a porovnejte čas na svém zařízení s časem na webu.

Snímek obrazovky zobrazující nabídku data a času ve Windows 8

Pokud je potřeba čas na vašem zařízení upravit, uděláte to takto:

  1. Vypněte Nastavovat čas automaticky a klepněte na Změnit.

  2. Aktualizujte čas a klepněte na Změnit.

  3. Zkuste se znova přihlásit.

Pořád se zobrazuje chybová zpráva?

Chybová zpráva

Zkuste toto

Server je dočasně nedostupný.

K tomu může dojít z mnoha technických důvodů. Počkejte několik minut a zkuste se znovu přihlásit. Pokud to nepomůže, obraťte se na technickou podporu na pracovišti a poskytněte odkaz na tuto stránku: řešení potíží s přihlášením k Online Skypu pro firmy pro správce.

Došlo k potížím se získáním osobního certifikátu nutného k přihlášení.

Něco brání ověřování. Počkejte několik minut a zkuste se znovu přihlásit. Pokud to nepomůže, obraťte se na technickou podporu na pracovišti a poskytněte odkaz na tuto stránku: řešení potíží s přihlášením k Online Skypu pro firmy pro správce.

Potřebujete pomoct s přihlášením na Mac?

Jak se přihlásím k Skype pro firmy na Macu ?

Potřebujete přihlašovací adresu a heslo od organizace, která používá licenci na Skype pro firmy nebo Lync. Pokud už používáte Skype pro firmy na počítači, můžete se přihlásit s přihlašovacími údaji ke svému pracovnímu nebo školnímu účtu.  Další informace najdete v článku přihlášení ke Skypu pro firmy.

Jak si resetovat heslo?

Pokud jste zapomněli svoje heslo nebo už nefunguje, odešlete nové žádosti o heslo technické podpoře na pracovišti pomocí webu pro resetování hesla Microsoftu – osoba, která vám nastavila váš Office 365 účet.

Jaký je formát přihlašovací adresy?

Vaše přihlašovací adresa vypadá takto: username@domain.com.

Může se zobrazit výzva k zadání uživatelského jména i přihlašovací adresy. Pokud jste uživatelem Online Skypu pro firmy, použijte adresu uzivatelskejmeno@domena.cz. Jinak použijte DOMENA\Uzivatelske_jmeno.

Pokud máte dotazy k přihlašovací adrese, obraťte se na tým technické podpory.

Musím zadávat nastavení proxy?

Pokud potřebujete zadat vlastní nastavení proxy serveru, klikněte na přihlašovací stránce na Upřesnit možnostia zadejte informace o proxy serveru.

Viz také

Potřebujete pomoct s přihlášením na mobilní zařízení?

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor! Pravděpodobně bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů podpory Office.

×