Poskytnutí služby informování zákazníků

Poskytnutí služby informování zákazníků

Firstline pracovníků, kteří komunikují se zákazníky denně, musí mít rychle zodpovězené dotazy, abyste zajistili kvalitní zákaznické služby. Potřebujete způsob, jak různé skupiny komunikují v reálném čase, získávat přístup k dokumentům schválených společností a sdílet je, a získávat expertské Rady od organizace.

Váš prohlížeč nepodporuje video. Nainstalujte si Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player nebo Internet Explorer 9.

Podrobnosti  

Získejte okamžité odpovědi od spolupracovníka v Microsoft Teams. Můžete zobrazit stav všech, abyste věděli, kdo je k dispozici. Používejte chat nebo audiovizuální hovory a Získejte odpovědi na otázky v reálném čase nebo pomocí @mentions, abyste někomu věděli, že potřebujete okamžitou pozornost. 

Jejich uložením na SharePointu usnadňuje všem uživatelům přístup k dokumentům, jako jsou ceníky nebo zásady vracení. Díky tomu budou soubory zabezpečeny a snadno vyhledány, takže správné informace jsou vždy k dispozici. 

Přečtěte si další informace o konkrétním produktu nebo službě tak, že se připojíte k lidem v rámci vaší organizace na Yammeru, Enterprise Social Network. Pozvěte odborníky nebo odborníky do nové skupiny a zahajte konverzaci a získejte další informace o konkrétním tématu, takže budete informováni o zákaznících.

Zvýraznění

  • Ukládejte informace o produktech pro zákazníky do centrálního místa.

  • Získejte odpovědi od svých spolupracovníka v reálném čase.

  • Spojte se s odborníky na produkty ve společnosti.

Další informace

Připojování se ke skupinám a vytváření skupin

Poznámka:  Tato stránka byla přeložena automaticky a může obsahovat gramatické chyby nebo nepřesnosti. Naším cílem je to, aby pro vás byl její obsah užitečný. Mohli byste nám prosím dát vědět, jestli vám informace pomohly? Pokud chcete, můžete se podívat na anglickou verzi článku.

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor! Pravděpodobně bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů podpory Office.

×