Poradce při potížích s připojené účty v Outlooku.com

Poznámka:  Snažíme se pro vás co nejrychleji zajistit aktuální obsah nápovědy ve vašem jazyce. Tato stránka byla přeložena automaticky a může obsahovat gramatické chyby nebo nepřesnosti. Naším cílem je to, aby pro vás byl její obsah užitečný. Mohli byste nám prosím dát ve spodní části této stránky vědět, jestli vám informace v článku pomohly? Pokud byste se rádi podívali na jeho anglickou verzi, najdete ji tady .

Ne všechny funkce jsou dostupné ve všech oblastech. Pokud možnost Připojené účty nevidíte, nemusí tato funkce být u vašeho účtu dostupná.

V současné době nemůžete změnit nastavení vašeho připojeného účtu v beta verzi Outlook.com. Pokud chcete spravovat připojené účty, vypněte beta verzi.

Při připojování účtů k Outlook.com je nejčastějším problémem nesprávné nastavení. Ověřte si nastavení účtu u svého poskytovatele. Po nastavení účtu se odhlaste a znovu přihlaste a zkontrolujte, jestli jsou vaše nastavení správná.

Outlook.com v současnosti podporuje pravidla jenom u nových položek posílaných do vaší složky doručené pošty Outlook.com.

Outlook.com nefiltruje zprávy poslané na připojeného účtu. Filtrování nevyžádané pošty dojde na serveru, který je hostitelem připojeného účtu.

Váš kalendář je propojený s vaším účtem Outlook.com, ne s vaším připojeným účtem. Pozvánky na události z kalendáře se posílají z účtu, který je propojený s vaším kalendářem.

Složka Odeslaná pošta v Outlook.com synchronizuje jenom položky, které jsou dostupné na serveru připojeného účtu. Pokud se položka nezobrazí ve složce Odeslaná pošta na serveru připojeného účtu, nezobrazí se ani ve složce Odeslaná pošta v Outlook.com.

Synchronizace mezi vaším připojeným účtem a Outlook.com je jenom jednosměrná. Když účet připojíte, Outlook.com synchronizuje e-mail z připojeného účtu, ale změny, které uděláte na Outlook.com, nesynchronizuje zpátky do připojeného účtu. Pokud na Outlook.com odstraníte, přesunete nebo přečtete e-mail a pak přejdete do svého připojeného účtu, tak tuto změnu neuvidíte.

Pokud se z připojeného účtu nedají posílat nebo přijímat e-maily, dochází zřejmě ke zpoždění při synchronizaci některých připojených účtů. O tomto problému víme a brzy vydáme opravu. Do té doby navrhujeme, abyste k přijímání a posílání e-mailů ze svého připojeného účtu používali bezplatnou aplikaci Pošta pro Windows 10. Přečtěte si k tomu článek Nastavení e-mailu v aplikaci Pošta pro Windows 10.

Pokud se zobrazí zpráva, která Outlook.com se nemůže připojit k serveru pro připojený účet, vyberte zpět a zkontrolujte, jste zadali správnou e-mailovou adresu a heslo účtu. Pokud to nepomůže, může se pokoušíte připojit k účtu POP. V tématu Jaké IMAP a POP? a Nastavení protokolu POP nebo IMAP k Outlooku na webu pro další informace.

Pokud používáte Outlook.com pro přístup k doménu GoDaddy, nebude moct synchronizovat účet pomocí protokolu IMAP. Pro tento problém vyřešíte by měl odebrat připojený účet a překonfigurovat jako připojení POP. Další informace o tom, jak nakonfigurovat domény GoDaddy přejděte na Nastavení e-mailové adresy pomocí protokolu POP.

Pokud jste žádným z těchto kroků problém nevyřešili nebo potřebujete mít povolený IMAP (ve výchozím nastavení je zakázaný), obraťte se na podporu společnosti GoDaddy.

Potřebujete další pomoc?

Tlačítko komunitního fóra Tlačítko Kontaktovat podporu

Viz také

Přidání dalších e-mailových účtů ke službě Outlook.com

Odebrání připojeného účtu Outlook.com

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×