Office
Přihlásit se
Poradce při potížích s aplikací OneDrive pro Android

Poradce při potížích s aplikací OneDrive pro Android

Je nám líto, že máte problémy s mobilní aplikací OneDrive pro Android. Pojďme problém vyřešit co nejrychleji.

U všech potíží OneDrivu s mobilní synchronizací, sdílením a nahráváním zkontrolujte, jestli jste připojení k internetu. Některé aplikace a funkce můžou v závislosti na nastavení vašeho zařízení nebo vašem mobilním datovém tarifu fungovat jenom s Wi-Fi.

Pokud nefunguje automatické nahrávání fotoaparátu nebo se nahrají jen některé obrázky, postupujte takto:

  1. Zkontrolujte připojení k Wi-Fi.

  2. Pokud nejste připojení k Wi-Fi, zkontrolujte, že mobilní nastavení OneDrivu pro nahrávání z fotoaparátu s připojením účtovaným podle objemu dat není vypnuté.

  3. Zakažte nahrávání z fotoaparátu v nastavení aplikace OneDrive (postup najdete v příručkách s návodem k použití OneDrivu pro Android).

  4. Přejděte na web OneDrive a přejmenujte složku Z fotoaparátu. (Zkuste ji najít pomocí hledání.)

  5. Povolte nahrávání fotoaparátu.

    Tím se zahájí opakované nahrávání všech obrázků ve složce Z fotoaparátu z mobilního zařízení do cloudu. Před dokončením tohoto postupu prosím ověřte, že máte kvalitní připojení.

Tady je postup, jak nastavit vyzváněcí tón z hudebního souboru na OneDrivu.

  1. Na libovolné domovské obrazovce svého zařízení klepněte na Aplikace > Nastavení > Zvuky a oznámení > Vyzváněcí tón.

  2. Abyste mohli použít vlastní hudební soubor, přejděte v zobrazení úplně dolů a vyberte Přidat vyzváněcí tón.

  3. Klepněte na Dokončit akci pomocí: OneDrive a potom klepněte na Jenom jednou (pokud se zobrazí výzva).

  4. Vyberte hudební soubor a klepněte na Hotovo.

  5. Pokud chcete nastavit vyzváněcí tón ze svého zařízení, ne z OneDrivu, budete nejspíš muset vymazat výchozí nastavení aplikace OneDrive.

  6. Přejděte na Nastavení > Aplikace.

  7. Přejděte v zobrazení dolů a klepněte na OneDrive.

  8. Přejděte v zobrazení dolů a klepněte na Vymazat výchozí nastavení – a je to hotové.

Po vymazání výchozího nastavení OneDrivu by mělo jít volit soubory z OneDrivu jako vyzváněcí tóny pomocí nástroje pro výběr zvuku, místo abyste museli chodit na OneDrive.

Pokud při nahrávání z fotoaparátu trvá nastavení nebo vyhledání fotek moc dlouho a nezobrazí se žádná zpráva, může být příčinou to, že máte ve složce fotoaparátu moc fotek.

Tip: Zpoždění může být delší, pokud fotky obsahují rozpoznávání obličejů a údaje o poloze. Nahrávání také může být pomalejší, když vaše připojení k internetu upřednostňuje stahování před ukládáním.

Vyřešíte to tak, že snížíte počet fotek ve složce fotoaparátu přesunutím některých z nich do jiné složky.

Pokud nefunguje synchronizace, nespouští se OneDrive nebo ve OneDrivu dochází k chybám, zkuste prosím OneDrive přeinstalovat:

  1. Otevřete Nastavení.

  2. Vyberte Aplikace.

  3. Klepněte na Správa aplikací.

  4. Vyhledejte a klepněte na OneDrive.

  5. Klepněte na Vynutit zastavení a potom na Vymazat data a Vymazat mezipaměť.

  6. Po dokončení aplikaci odinstalujte.

  7. Znovu aplikaci nainstalujte z Google Play.

Soubor je možná otevřený v jiné aplikaci. Uložte ho, zavřete aplikaci a pak zkuste soubor nahrát znovu.

Úplný název souboru (včetně cesty) je příliš dlouhý. Název souboru a cesta musí obsahovat méně než 442 znaků. Zkraťte název souboru nebo názvy podsložek na OneDrivu nebo vyberte podsložku, která je blíž ke složce nejvyšší úrovně, a zkuste soubor nahrát znovu.

Soubor byl předtím, než jste se ho pokusili nahrát, asi přesunut, přejmenován nebo odstraněn. Najděte ho a pak ho zkuste nahrát znova.

Tip: Když jste přesunuli soubor na počítači po tom, co proběhlo automatické nahrávání, může se zobrazit tato zpráva.

Soubor se nenahraje, pokud se nevejde do dostupného prostoru úložiště na OneDrivu. Pokud se chcete podívat, kolik máte volného místa, nebo pokud si chcete opatřit více místa, klepněte na Nabídka > Nastavení a pak klepněte na název svého účtu. Zobrazí se celkové úložiště a dostupné místo. Nebo můžete také přejít online na stránku úložiště.

Přejmenujte soubor, který chcete nahrát.

Název souboru obsahuje nepovolené znaky. Změňte jeho název tak, aby neměl na začátku nebo na konci mezeru, aby nekončil tečkou a neobsahoval žádný z těchto znaků: / \ < > : * " ? |

Pro soubory a složky nejsou povolené tyto názvy: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9.

Potřebujete další pomoc?

Používání OneDrivu pro Android

Jak najít ztracené nebo chybějící soubory na OneDrivu

Řešení problémů s nahráváním souborů na webu OneDrive

Další opravy nedávných problémů s OneDrivem

V mobilní aplikaci OneDrive zatřeste zařízením. Tím získáte nápovědu nebo nám můžete poslat svůj názor. Když budete potřebovat pomoc, můžete také poslat e-mail týmu podpory OneDrivu.

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×