Poradce při potížích s šifrování zpráv Office 365

Důležité informace:  Tento článek je strojově přeložený – přečtěte si toto upozornění. Anglickou verzi tohoto článku pro referenci najdete tady.

Dostali jste zašifrovanou zprávu, kterou nejde otevřít? Není možné přidat oprávnění k zprávu, kterou chcete odeslat? Vyberte problém pod pro řešení potíží s pokyny.

Pokud odpovídáte na existující zprávu v podokně čtení, neuvidíte možnost Přidat oprávnění k zprávu. Vyberte Pop ikonu nad podoknem čtení nebo napravo od podokna čtení otevřete zprávu v novém okně. Potom vyberte nabídku Možnosti a vyberte oprávnění.

Oprávnění jsou nastavil váš správce Office 365. Pokud nevidíte konkrétní úroveň oprávnění, kontaktujte svého správce.

Pokud nemůžete Otevřete zašifrovanou e-mailovou zprávu, nejprve zkontrolujte, zda jste připojeni k Internetu. Nejjednodušší způsob je otevřete prohlížeč a připojení k jedné z oblíbených webech.

Pokud se můžete připojit k Internetu bez problémů, zkontrolujte, že se na odkaz v zašifrované e-mailu, že číst zprávy. Není-li tento odkaz prezentovat, kontaktujte původnímu odesílateli zprávy.

Pokud se zobrazí na odkaz, ale kliknutím na položku číst zprávy neumožňuje zprávu otevřete, existuje několik kroků, kterými můžete tento problém vyřešit.

Poznámka: Upozornění ke strojovému překladu: Tento článek přeložil počítačový systém bez zásahu člověka. Společnost Microsoft nabízí tyto strojové překlady proto, aby umožnila uživatelům, kteří nemluví anglicky, získat informace o produktech, službách a technologiích této společnosti. Protože je tento článek strojově přeložený, může obsahovat slovní, syntaktické nebo gramatické chyby.

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×