Poradce při potížích s šifrování zpráv Office 365

Poznámka:  Snažíme se pro vás co nejrychleji zajistit aktuální obsah nápovědy ve vašem jazyce. Tato stránka byla přeložena automaticky a může obsahovat gramatické chyby nebo nepřesnosti. Naším cílem je to, aby pro vás byl její obsah užitečný. Mohli byste nám prosím dát ve spodní části této stránky vědět, jestli vám informace v článku pomohly? Pokud byste se rádi podívali na jeho anglickou verzi, najdete ji tady .

Dostali jste zašifrovanou zprávu, kterou nejde otevřít? Není možné přidat oprávnění k zprávu, kterou chcete odeslat? Vyberte problém pod pro řešení potíží s pokyny.

Pokud odpovídáte na existující zprávu v podokně čtení, neuvidíte možnost Přidat oprávnění k zprávu. Vyberte Pop ikonu nad podoknem čtení nebo napravo od podokna čtení otevřete zprávu v novém okně. Potom vyberte nabídku Možnosti a vyberte oprávnění.

Oprávnění jsou nastavil váš správce Office 365. Pokud nevidíte konkrétní úroveň oprávnění, kontaktujte svého správce.

Pokud nemůžete Otevřete zašifrovanou e-mailovou zprávu, nejprve zkontrolujte, zda jste připojeni k Internetu. Nejjednodušší způsob je otevřete prohlížeč a připojení k jedné z oblíbených webech.

Pokud se můžete připojit k Internetu bez problémů, zkontrolujte, že se na odkaz v zašifrované e-mailu, že číst zprávy. Není-li tento odkaz prezentovat, kontaktujte původnímu odesílateli zprávy.

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×