Popovídejte si s rodinou a přáteli přes Skype na Outlook.com

Zákazníci využívající Outlook.com si můžou povídat s přáteli a rodinou díky funkcím Skypu pro chat, hlasová volání a video.

Se sloučenými účty Microsoft a Skype máte automaticky přístup na Skype prostřednictvím webu na Outlook.com.

Kterou verzi služby Outlook.com používáte?

Pokyny se mírně liší podle toho, jestli používáte novou nebo klasickou verzi služby Outlook.com. Zvolte verzi, kterou používáte, abyste zobrazili příslušné pokyny.

POKUD VAŠE POŠTOVNÍ SCHRÁNKA VYPADÁ TAKTO...

Snímek obrazovky s levým horním rohem poštovní schránky beta verze služby Outlook.com

Podívejte se na pokyny pro novou verzi služby Outlook.com.

POKUD VAŠE POŠTOVNÍ SCHRÁNKA VYPADÁ TAKTO...

Snímek obrazovky s levým horním rohem poštovní schránky klasické verze služby Outlook.com

Podívejte se na pokyny pro klasickou verzi služby Outlook.com.

Pokyny pro novou verzi Outlook.com

  1. Na Outlook.com vyberte ikonu Skypu.

    Snímek obrazovky s tlačítkem Skype

  2. V horní části okna vyberte Nová konverzace .

    Snímek obrazovky s tlačítkem Nová konverzace

  3. Vyberte jméno osoby, se kterou chcete mluvit, a pak vyberte Vytvořit.

  4. Pokud chcete přidat hlasový hovor nebo videohovor, vyberte v okně chatu tlačítko pro hlasový hovor nebo videohovor.

    Snímek obrazovky s tlačítky pro hlasový hovor a video v okně chatu

    Poznámka: V současné době je hlasový chat a videochat na Outlook.com podporovaný jenom v prohlížečích Microsoft Edge a Google Chrome.

Pokyny pro klasický Outlook.com

  1. Na Outlook.com vyberte ikonu Skypu.

    Snímek obrazovky s tlačítkem Skype

  2. Na pravé straně okna chatu vyberte Nový chat.

    Snímek obrazovky s tlačítkem Nový chat

  3. Vyberte jméno osoby, se kterou chcete mluvit, a pak vyberte Potvrdit.

  4. Pokud chcete přidat hlasový hovor nebo videohovor, vyberte v okně chatu tlačítko pro hlasový hovor nebo videohovor.

    Snímek obrazovky s tlačítky pro hlasový hovor a video v okně chatu

    Poznámka: V současné době je hlasový chat a videochat na Outlook.com podporovaný jenom v prohlížečích Microsoft Edge a Google Chrome.

Časté otázky

Tady jsou odpovědi na některé časté otázky.

  • Na Outlook.com uvidíte v pravém horním rohu ikonu Skypu.

    Snímek obrazovky s tlačítkem Skype

    Pokud máte připojené účty, máte už všechno nastavené.

  • Pokud váš účet ještě připojený není, vyberte ikonu Skypu, abyste mohli připojit svůj účet a začít Skype používat.

  • Pokud jste nikdy Skype nepoužívali, musíte nainstalovat modul plug-in Skype z Microsoft Storu. Po instalaci modulu plug-in vyberte ikonu Skypu ve složce Doručená pošta. Tím účet připojíte.

Stav vašeho účtu se zobrazuje vedle vašeho obrázku účtu a dává vašim kontaktům ze služby Outlook.com a Skypu vědět, jestli jste k dispozici na chatu nebo pro skypový hovor. Stav svého účtu ve službě Outlook.com nebo Skypu můžete změnit, ale pokaždé, když se přihlásíte ke službě Outlook.com, se stav nastaví na Online.

Změně stavu můžete zabránit tak, že začnete používat beta verzi služby Outlook.com, nebo tak, že se z Outlook.com nebudete odhlašovat. Upozorňujeme, že zavření prohlížeče není to stejné jako odhlášení a nemá na váš stav žádný vliv. Pokud chcete při zavření prohlížeče zůstat přihlášení, zaškrtněte ve výzvě k přihlášení políčko Zůstat přihlášení.

To může mít několik různých důvodů:

  • Funkce Skypu na Outlook.com nemusíte mít dostupné, protože integrace Skypu na Outlook.com je k dispozici jenom na vybraných trzích. V takovém případě to doporučujeme zkusit znovu později.

  • Můžete mít na Outlook.com dočasný problém s připojením ke Skypu. Restartujte internetový prohlížeč a pak zkuste použít Skype na Outlook.com.

Zkontrolujte, jestli jste webový modul plug-in Skypu nainstalovali správně a jestli používáte podporovaný internetový prohlížeč.

Přeinstalace modulu plug-in:

  1. Odinstalujte ho z počítače.

  2. Přihlaste se ke svému účtu Outlook.com a na panelu zpráv vyberte tlačítko pro videohovor nebo hlasový hovor.

    Snímek obrazovky s tlačítky pro hlasový hovor a video v okně chatu

    Po zobrazení výzvy nainstalujte webový modul plug-in Skype.

Skype z Outlook.com odebrat nemůžete, můžete ale zakázat oznámení:

V klasické verzi Outlook.com:

  1. Vyberte ikonu Skype.

    Snímek obrazovky s tlačítkem Skype

  2. Dole v pravém podokně vyberte Nastavení.

  3. V části Oznámení zakažte typy oznámení, které už nechcete.

V beta verzi Outlook.com:

  1. Otevřete Nastavení > Obecné > Oznámení.

  2. V části Chat a hovor zakažte typy oznámení, které už nechcete.

  1. Na Outlook.com vyberte ikonu pro zasílání zpráv.

    Snímek obrazovky s tlačítkem Skype

  2. Pokud se ikona Skypu zobrazuje v dolní části podokna zasílání zpráv, můžete Skype používat.

  3. Počkejte několik minut, aktualizujte obrazovku a zkuste to znovu.

  4. Pokud se to nezlepší, hledejte na komunitních fórech.

Může jít o dočasný problém s připojením ke Skypu. Počkejte pár minut, aktualizujte stránku v prohlížeči a zkuste to znovu.

Ke Skypu se můžete přihlásit přes Outlook.com nebo aplikace Lidé, Kalendář nebo OneDrive.

V současné době nejde zvát uživatele, aby byli jako skypové kontakty, přes Outlook.com nebo aplikaci Lidé. Místo toho použijte desktopovou aplikaci Skype.

Ano. Když jste přihlášení k Outlook.com a Skypu, můžou vás vaše skypové kontakty kontaktovat a můžete s nimi chatovat přes podokno zasílání zpráv. Když budete mít příchozí videohovor nebo hlasový hovor, spustí se modul plug-in Skype.

Zkuste to znovu. Pokud to nepomůže, odinstalujte modul plug-in Skypu z počítače, a to takto:

  1. Klikněte pravým tlačítkem myši na tlačítko Start (nebo ho stiskněte a podržte) a pak vyberte Ovládací panely > Odinstalovat program.

  2. Vyberte Webový plug-in Skypu > Odinstalovat nebo Odebrat.

  3. V Outlook.com vyberte tlačítko Video nebo Hovor v podokně zasílání zpráv. Znovu se zobrazí výzva k instalaci modulu plug-in.

    Snímek obrazovky s tlačítky pro hlasový hovor a video v okně chatu

Pomocí desktopové aplikace Skype tento kontakt zablokujte a ohlaste nevhodné chování. Další informace o tom, jak ohlásit nevhodné chování nebo nechtěný kontakt na Skypu, najdete na stránce ochrany osobních údajů a zabezpečení Skypu.

Váš účet Skype je stejný jako účet Microsoft. Pokud byste ho uzavřeli, nemohli byste se pak už přihlásit k jiným produktům nebo službám Microsoft, například k Outlook.com, Office Online, OneDrive, Xbox Live nebo Windows.

Přečtěte si další informace o tom, jak zavřít svůj účet Skype.

Potřebujete další pomoc?

Získejte podporu ke Skypu na support.skype.com.

Tlačítko komunitního fóra Tlačítko Kontaktovat podporu

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×