Pomoc s ochranou e-mailového účtu Outlook.com

Poznámka:  Snažíme se pro vás co nejrychleji zajistit aktuální obsah nápovědy ve vašem jazyce. Tato stránka byla přeložena automaticky a může obsahovat gramatické chyby nebo nepřesnosti. Naším cílem je to, aby pro vás byl její obsah užitečný. Mohli byste nám prosím dát ve spodní části této stránky vědět, jestli vám informace v článku pomohly? Pokud byste se rádi podívali na jeho anglickou verzi, najdete ji tady .

Důležité informace: Pokud nevíte, jestli že váš účet obsahuje už hacker, najdete v článku byla hacker účtu Moje Outlook.coma postupujte podle pokynů na obnovit.

Jestli dostanete v e-mailu odkaz, který vypadá jako od vaší banky, ale ve skutečnosti není, nebo falešné oznámení ze sociální sítě nebo škodlivé reklamní oznámení, můžeme vám pomoct s ochranou vašeho účtu. Žádný nejnovější podvod nám neunikne, takže vy už je nemusíte sledovat. I když vás chráníme před mnoha různými typy hrozeb pro váš účet, je taky několik kroků, kterými vy můžete přispět k ochraně svého účtu a osobních údajů.

E-mail

U nových zpráv hledejte ikonu důvěryhodného odesílatele

Snímek obrazovky s výzvou důvěryhodné odesílatele.

Pokud dostanete zprávu, která vypadá podezřelé nebo obsahuje přílohu, která neočekáváte, vyhledejte záhlaví ikonu a mail důvěryhodného odesílatele. Pokud uvidíte tuto ikonu sice otevřete e-mailu. Pokud nevidíte ikonu důvěryhodné odesílatele, obraťte se na odesílatele a ověřte, že zprávu poslal.

Pozor na žluté a červené bezpečnostní pruhy

Snímek obrazovky panelu žlutá bezpečnost ve zprávě aplikace Outlook.

Pokud se v horní části zprávy zobrazí žlutý bezpečnostní pruh, zpráva obsahuje blokované přílohy, obrázky nebo odkazy na weby. Odesílateli byste měli důvěřovat, než stáhnete nějaké přílohy nebo obrázky nebo kliknete na nějaký odkaz. Poslat odesílateli e-mail a ověřit, že vám chtěl poslat přílohu, je také vhodný postup pro všechny přílohy, které jste neočekávali.

Snímek obrazovky panelu červené bezpečnost ve zprávě aplikace Outlook.

Červený bezpečnostní pruh znamená, že zpráva, kterou jste dostali, obsahuje něco, co může být nebezpečné, a Outlook.com to zablokoval. Doporučujeme, abyste takové e-mailové zprávy neotvírali a ze složky Doručená pošta je odstranili.

Přidávejte si odesílatele do seznamů bezpečných a blokovaných odesílatelů

Když přidáte adresu do seznamu bezpečných odesílatelů, všechny zprávy, které dostáváte od, které budou řešit přejít přímo do složky Doručená pošta. Přidání odesílatele do seznamu blokovaných odesílatelů odešle zprávy z tuto adresu do složky Nevyžádaná pošta e-mailu. Zobrazit informace o nevyžádaná pošta a útoky phishing a jak udržet spam mimo doručenou na Outlook.com.

Přihlášení

Přihlašujte se jen z počítačů, kterým důvěřujete

Když se přihlásíte k Outlook.com na počítači nebo zařízení, Outlook.com použije připojení přes protokol HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure). Znamená to, že vaše uživatelské jméno a heslo jsou zašifrované, když se posílají přes internet. Dávejte ale pozor na používání počítače, ve kterém by mohl být software pro zcizování hesel. Pokud se chcete přihlásit na Outlook.com z veřejného počítače, můžete si vyžádat kód na jedno použití, který použijete při přihlášení místo svého hesla.

Poznámka: Kódy na jedno použití nejsou ještě dostupné ve všech oblastech.

Pokud se chcete přihlásit pomocí kódu na jedno použití, zvolte na přihlašovací obrazovce Přihlásit pomocí kódu na jedno použití. Bude potřeba zadat e-mailovou adresu a číslo mobilního telefonu, které je přidružené k vašemu účtu Microsoft. My vám pošleme SMS s kódem. Zadejte kód do pole Kód na jedno použití a zvolte Přihlásit se.

Kontrolujte při přihlašování panel Adresa

Pokud adresa URL, která se zobrazí v panelu Adresa při přihlášení, neobsahuje login.live.com, můžete být na webu útoku phishing. Nezadávejte svoje heslo. Zkuste restartovat prohlížeč a přejít znovu na Outlook.com. Pokud se problém opakuje, zkontrolujte počítač, jestli neobsahuje viry.

Váš účet

Vytvořte si silné heslo a nesdílejte ho

Silné heslo obsahuje písmena, číslice, interpunkci a symboly. Vytvořte si jedinečné silné heslo pro Outlook.com a pravidelně ho měňte. Nedoporučujeme používat stejné heslo pro další služby.

Ne

Proveďte

Nepoužívejte stejné heslo pro různé účty.

Vytvořit nové heslo významně neliší od předchozího hesel.

Není odpadkového hesla.

Svoje heslo pravidelně měnit.

Nepoužívejte jednoho slova pro svoje heslo.

Použití hesla frázi bez mezer mezi slovy.

Nepoužívejte snadno zapamatovatelné osobní údaje, jako je název vaší, jména členů rodiny, adresu nebo telefonní číslo.

Pomocí snadno zapamatovatelné věty nebo fráze převedený řetězec iniciály, čísla nebo symboly.

Nepoužívejte hesla jako "heslo," "peníze dotaz" nebo "12345678."

Zkontrolujte svoje heslo těžko uhodnout, i když zná někdo jiný mnohem o (vyhnout se jména a narozeniny vaší rodiny nebo Oblíbené pásma).

Pokud potřebujete změnit heslo, přečtěte si téma Změna hesla v Outlooku.com.

Nikdy neodpovídejte na e-mailu s žádostí o hesla

Microsoft nikdy vyzve k zadání hesla e-mailem, takže Nikdy neodpovídejte na libovolné e-mailu s žádostí o osobních údajů, i když se vydává z Outlook.com nebo Microsoft.

Zapnutí dvoustupňového (dvoufázového) ověření

Dvojúrovňové ověřování chrání účtu tím, že ztížit hacker k přihlášení, i když jste svoje heslo. Při každém přihlášení z zařízení, které není důvěryhodný, budete vyzváni k zadání bezpečnostní kód. Získáte další informace o dvoustupňového ověření.

Kontrola poslední aktivity vašeho účtu

Pokud obdržíte e-mail upozorněním neobvyklé aktivitu na účtu, že zobrazí se, kdy a kde účtu byl otevřen, včetně úspěšné přihlášení, začátky výzvy zabezpečení na poslední aktivity na stránce https://account.live.com/activity. Pokud si nejste jistí, jestli že je e-mail od Microsoftu, najdete v článku jak rozpoznat e-maily s phishingem, odkazy nebo telefonní hovory. Obsahuje tipy vám pomohou zjistit, pokud e-mailu a pochází z legitimní zdroje.

Přidejte ke svému účtu alternativní e-mailovou adresu a číslo mobilního telefonu

Přidání zabezpečení informací ke svému účtu můžete usnadnit její obnovení přístupu k účtu, pokud je hacker. Protože tyto informace vám mohou pomoci chránit váš účet, je dobré přidat co nejvíc.

Pokud vůbec ztratíte přístup ke svému účtu, sekundární e-mailovou adresu a mobilní telefonní číslo můžete pomocí výstižných nám rychle obnovit přístup. Získat další informace o tom, proč je vhodné přidat informace o zabezpečení.

Váš počítač

Zkontrolujte, že váš počítač nebo operační systém phone má nejnovější aktualizace

Většina operační systémy mají bezplatné aktualizace softwaru pro zvýšení zabezpečení a výkonu. Protože aktualizace pomáhají zajistit bezpečnost PC nebo telefonu, důrazně doporučujeme, aby nastavíte PC nebo telefon automaticky získat tyto aktualizace.

Používejte antivirový software

K ochraně svého počítače před viry můžete přispět, když budete používat antivirový software a pravidelně ho aktualizovat.

Potřebujete další pomoc?

Tlačítko komunitního fóra Tlačítko Kontaktovat podporu

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×