Office
Přihlásit se

Po upgradu z buildu 16299.0 se v Poště pro Windows 10 nedají synchronizovat e-maily ani vytvořit účet

Poslední aktualizace: 19. října 2017

PROBLÉM

Po upgradu z buildu 16299.0 na build 16299.15 může docházet k problémům s Poštou pro Windows 10, včetně následujících:

  • E-mailový účet přestane synchronizovat nové e-maily.

  • Nedá se zobrazit nastavení e-mailu.

  • Nedají se vytvářet nové e-mailové účty.

K tomuto problému dochází, protože byla pravděpodobně odebrána jedna z hlavních součástí nezbytných pro fungování e-mailu – balíček Function-on-Demand (FOD).

STAV: ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ

Můžete použít následující alternativní řešení: Nainstalujte znovu ručně chybějící balíček FOD prostřednictvím příkazového řádku pomocí následujících kroků:

  1. V nabídce Start zadejte příkazový řádek. Jako nejlepší shoda se zobrazí Příkazový řádek – aplikace počítače – klikněte pravým tlačítkem myši na tento výsledek a zvolte Spustit jako správce.

  2. Vyberte Ano, abyste aplikaci povolili udělat změny na vašem zařízení.

  3. Na příkazovém řádku zadejte tento příkaz:

    dism /online /Add-Capability /CapabilityName:OneCoreUAP.OneSync~~~~0.0.1.0

  4. Stiskněte klávesu Enter. Spustí se nová instalace. Pokud se nic neděje, můžete stisknout klávesu Enter znovu.

  5. Po dokončení instalace se zobrazí výzva, abyste zařízení restartovali. Pokud se tato výzva nezobrazí, restartujte zařízení sami.

  6. Po restartování zkontrolujte, jestli se v aplikaci Pošta váš účet správně synchronizuje. Pokud se zdá, že se účet nesynchronizuje správně, vyzkoušejte toto:

    • V aplikaci Pošta přejděte na Nastavení > Správa účtů a vyberte účet, u kterého chcete upravit nastavení. Pokud je k dispozici dialogové okno Nastavení účtu, nainstalovala se požadovaná součást úspěšně.

    • Pokud se účet stále nesynchronizuje, odstraňte ho z aplikace Pošta a znovu ho přidejte. Postupujte takto: Klikněte na Nastavení > Správa účtů a vyberte účet. Klikněte na možnost pro odstranění účtu z tohoto zařízení a klikněte na Odstranit. Jakmile se účet odebere, vyberte Přidat účet a znovu ho přidejte.

Poznámka: Budoucí upgrady na novější buildy než 16299.15 by balíčky FOD, které jste znovu nainstalovali, neměly odebrat.

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×