Po aktivaci Office 365 nebo Office 2016 nejdou spustit aplikace Office

Koupili jste si nový počítač s předinstalovaným Office 365 nebo Office 2016 a ze stránky „Pojďme na to“ jste spustili, provedli a dokončili aktivaci. Když se pak pokusíte spustit aplikaci Office, místo jejího spuštění vás to opakovaně vrací na stránku „Pojďme na to“. Tento problém můžete vyřešit podle následujících pokynů.

Instalace Office ze stránky Můj účet Office

Důležité informace: Než začnete, připravte si svoji e-mailovou adresu a heslo. Budete se muset přihlásit pomocí účtu Microsoft, který jste použili k nastavení Office.

  1. Ukončete všechny aplikace Office.

  2. Přejděte na https://office.com/myaccount.

  3. V závislosti na zakoupené verzi Office udělejte jednu z těchto věcí:

    • V případě Office 365 vyberte Nainstalovat a pak znovu Nainstalovat.

    • V případě Office 2016 vyberte kartu Office 2016 (pokud na ní ještě nejste) a pak vyberte Nainstalovat vedle produktu, který jste si koupili.

  4. Pokračujte v instalaci Office podle pokynů. Další informace o procesu instalace najdete v článku o instalaci Office na počítač PC nebo Mac.

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×