Požadavky OneDrivu na systém

OneDrive vyžaduje aktivní účet Microsoft, případně pracovní nebo školní účet. Nápovědu k vytváření účtu Microsoft nebo přihlášení najdete v tématu Nápověda k účtu Microsoft

Abyste mohli nejlépe využít možnosti na webu OneDrive, doporučujeme používat nejnovější verzi aplikace Edge, Internet Explorer, Chrome, Firefox nebo Safari.

aplikaceOneDrive Desktop

OneDrive desktopové synchronizační aplikace (dostupný na stránce pro stažení na webu OneDrive) vyžaduje následující:

  • Operační systém:

    • 32 nebo 64 verze Windows 10, Windows 8/8.1 nebo Windows 7.

      Poznámky: 

      • Synchronizační aplikace OneDrivu nepodporuje systém Windows XP ani Linux.

      • Synchronizační aplikace OneDrivu funkce jsou integrované ve Windows 10 a Windows 8,1 a podporují připojení k OneDrive pro firmy pro synchronizaci vašich pracovních nebo školních souborů. Další informace najdete v tématu synchronizace souborů s OneDrivem ve Windows.

      • Pokud chcete sdílet soubory a složky z Průzkumníka souborů, musíte mít Internet Explorer 11 nebo novější.

    • Windows Server 2019, Windows Server 2016, Windows Server 2012 (včetně R2) nebo Windows Server 2008 R2.

    • Mac OS X 10,12 nebo novější.

      Poznámka: Od 1. února 2019 podporuje OneDrive jenom nové instalace v systému Mac OS 10,12 nebo novějším. Další informace najdete v článku o oznámení o podpoře na OneDrivu pro OneDrive .

  • Procesor: 1,6 GHz nebo vyšší, nebo počítač Mac s procesorem Intel

  • Paměť: 1 GB paměti RAM nebo víc

  • Řešení: 1024 × 576

  • Připojení k internetu: Doporučuje se vysokorychlostní připojení k internetu.

  • Systémy souborů: NTFS nebo HFS + (rozlišuje malá a velká písmena) nebo APFS (rozlišuje malá a velká písmena)

Poznámka: Informace o podpoře synchronizační aplikace pro virtualizaci počítačů najdete v článku použití synchronizační aplikace na virtuálních plochách.

mobilní aplikaceOneDrive

Mobilní aplikace OneDrive vyžaduje jednu z těchto věcí:

Beta verze nebo verze Preview

Rádi se používá brzké přijetí, ale starší verze počítačů PC, Mac a Mobile OS beta nejsou podporované. Abyste mohliOneDrive spolehlivě používat, musíte mít produkční vydání. 

Pokud ale budete námi mít nejnovější a největší, proč se vám nepřipojíte ke službě OneDrive Preview pro Android nebo OneDrive Preview pro iOS a získáte přístup k novým funkcím v mobilní aplikaci OneDrive.

Kontaktování podpory

Online

Získat online nápovědu
Podívejte se na další stránky podpory pro OneDrive a OneDrive pro firmy.
K mobilní aplikaci OneDrive najdete další informace v tématu Poradce při potížích s mobilní aplikací OneDrive.

Ikona e-mailové podpory

E-mailová podpora
Pokud potřebujete další pomoc, zatřeste svým mobilním zařízením, když jste v aplikaci OneDrive, nebo pošlete e-mail týmu podpory OneDrivu. Pokud chcete kontaktovat podporu pro OneDrive pro firmy z počítačů PC nebo Mac, vyberte v oznamovací oblasti nebo řádku nabídek ikonu OneDrive a pak vyberte Více > Poslat názor > Něco se mi nelíbí.

OneDrive pro firmy Správci se mohou také podívat do technické komunity OneDrivu pro firmy, nápovědy pro správce OneDrivu pro firmy nebo kontaktovat podporu Office 365 pro firmy.

Komunitní fóra Office 365

Tipy
Když nám sdělíte svou polohu, možná váš problém vyřešíme rychleji.

Je všechno opravené? Pokud jste nás kontaktovali a v mezičase OneDrive znovu začne fungovat, dejte nám prosím vědět tím, že odpovíte na e-mail, který jsme vám poslali.

Poznámka:  Tato stránka byla přeložena automaticky a může obsahovat gramatické chyby nebo nepřesnosti. Naším cílem je to, aby pro vás byl její obsah užitečný. Mohli byste nám prosím dát vědět, jestli vám informace pomohly? Pokud chcete, můžete se podívat na anglickou verzi článku.

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor! Pravděpodobně bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů podpory Office.

×