Partneři: Žádost o vytvoření vztahu prodejce

Žádost o vztah prodejců s potenciálním zákazníkem

Můžete odeslat pozvánku potenciálním zákazníkům a požádat o vytvoření vztahu CSP. Jakmile žádost přijmete, můžete jim pomoci zakoupit další předplatná a spravovat jejich online služby.

Můžete také požádat o vztah prodejců s existujícím Microsoft 365 zákazníkem a prodávat předplatná těmto zákazníkům a také si můžete koupit svoje vlastní předplatná.

Požadavek na vztah prodejců

1. Přihlášení do centra pro partnery

2. V nabídce řídicí panel vyberte zákazníci a pak vyberte požádat o vztah prodejců.

   

3. Na další stránce zkontrolujte koncept e-mailové zprávy. Koncept zprávy můžete otevřít ve výchozí e-mailové aplikaci nebo můžete zprávu zkopírovat do schránky a vložit ji do e-mailu. Text v e-mailu můžete upravit, ale abyste ho zahrnuli přizpůsobenému propojení se zákazníkem přímo s vaším účtem. Po dokončení tohoto kroku vyberte Hotovo .

4. Pošlete e-mail zákazníkovi.

5. Jakmile zákazník vaši pozvánku přijme, zobrazí se na stránce vaši zákazníci a budete moct zřídit a spravovat služby pro zákazníka odtud.

   Poznámka:
   Ve scénáři s více kanály může mít pro správu služby jménem zákazníka oprávnění správce jenom jeden partner.

6. Pokud chcete spravovat účet, služby, uživatele a licence zákazníka, rozbalte záznam zákazníka tak, že vyberete šipku dolů vedle jména.

   Důležité upozornění
   Zákazníci můžou na portálu správce služby změnit přiřazení nebo odebrat oprávnění správce. Pokud však smlouvu se zákazníkem nebudete znovu vyjednávat, zodpovídáte za poskytování zákaznické podpory a dodržování podmínek smlouvy pro prodejce, a to i v případě, že zákazník znovu přiřadí nebo odebere oprávnění správce. V takovém případě, že zákazník vyžaduje nápovědu, můžete kontaktovat podporu Microsoftu a otevřít žádost o službu jménem zákazníka.

Co se zákazníkem zobrazí po odeslání žádosti

Když váš zákazník obdrží e-mail a zvolí adresu URL v této poště, bude přesměrována na přihlášení k Microsoft 365 a bude požádána, abyste partnerství autorizovat.

Uživatel může relaci přijmout, pokud:

• je globální správceMicrosoft 365.

• není existující syndikace nebo zákazník CSP.

• je stávající zákazník poradce.