Přesměrování hovorů a souběžného vyzvánění v týmy

Přesměrování hovorů a souběžného vyzvánění v týmy

Poznámka: Snažíme se pro vás co nejrychleji zajistit aktuální obsah nápovědy ve vašem jazyce. Tato stránka byla přeložena automaticky a může obsahovat gramatické chyby nebo nepřesnosti. Naším cílem je to, aby pro vás byl její obsah užitečný. Mohli byste nám prosím dát ve spodní části této stránky vědět, jestli vám informace v článku pomohly? Pokud byste se rádi podívali na jeho anglickou verzi, najdete ji tady.

Můžete přesměrovat hovory na jiné číslo nebo týmy člena nebo vyzvánění jiného čísla ve stejnou dobu jako vaším číslem do zaměstnání.

Nastavení přesměrování volání

Spusťte přesměrování volání, klikněte na svoji profilovou fotku v horní části týmy a potom vyberte Nastavení > volání. V části pravidla odpovědi na volání vyberte přesměrovávat Moje hovory a pak vyberte místo, kam chcete přesměrování volání přejdete: hlasová pošta, jinou osobu nebo volání skupiny.

Tip: Vždy můžete nastavit delegát přesměrovat volání na.

Nalezení odpovědí a pravidel přesměrování hovorů

Poznámka: Pokud nevidíte možnosti přesměrování volání v nastavení, je proto, že nemáte licenci Enterprise Voice.

Nastavení přesměrování volání do skupiny volání

  1. V části pravidla odpovědi na volání vyberte přesměrovávat Moje hovory.

  2. V nabídce Přesměrovat na vyberte volat skupiny.

  3. V části Přidat uživatele přidejte lidi, které chcete u členů skupiny hovorů.

    Poznámka: Budete muset přidat lidi z vaší organizace. Telefonní čísla nejsou podporované.

  4. Přejděte do nabídky vyzvánění pořadí a vyberte všechny současně všichni vyzvánět souběžně nebo v pořadí výše volat lidem v pořadí, v druhé pět intervalů.

    Poznámka: Můžete uspořádat pořadí lidí ve vaší skupině volání před nechte toto dialogové okno.

Dialogové okno skupina volání

Nastavení souběžného vyzvánění

Pokud chcete, aby příchozí hovory vyzváněly někdo jiný (například delegáta) ve stejnou dobu, můžete nastavit, v týmy. Klikněte na svoji profilovou fotku v horní části aplikace a potom klikněte na Nastavení > volání. V části pravidla odpovědi na volání vyberte hovory vyzvánět. Potom klikněte na taky vyzvánění a vyberte další požadované vaše hovory vyzvání: poštovní schránce, nikdo nebo volání skupiny.

Hovory vyzvání nabídky

Poznámka: Pokud nevidíte žádné možnosti pro souběžného vyzvánění v nastavení, je proto, že nemáte licenci Enterprise Voice.

Nastavit souběžné vyzvánění ve skupině volání

  1. V části pravidla odpovědi na volání vyberte hovory vyzvánět.

  2. V nabídce taky vyzvánění vyberte volat skupiny.

  3. V části Přidat uživatele přidejte lidi, které chcete u členů skupiny hovorů.

    Poznámka: Budete muset přidat lidi z vaší organizace. Telefonní čísla nejsou podporované.

  4. Přejděte do nabídky vyzvánění pořadí a vyberte všechny současně všichni vyzvánět souběžně nebo v pořadí výše volat lidem v pořadí, v druhé pět intervalů.

    Poznámka: Můžete uspořádat pořadí lidí ve vaší skupině volání před nechte toto dialogové okno.

Dialogové okno skupina volání
Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×