Přechod na jiný plán Office 365 pro firmy

Poznámka: Snažíme se pro vás co nejrychleji zajistit aktuální obsah nápovědy ve vašem jazyce. Tato stránka byla přeložena automaticky a může obsahovat gramatické chyby nebo nepřesnosti. Naším cílem je to, aby pro vás byl její obsah užitečný. Mohli byste nám prosím dát ve spodní části této stránky vědět, jestli vám informace v článku pomohly? Pokud byste se rádi podívali na jeho anglickou verzi, najdete ji tady.

Pokud dojde ke změně nebo potřebujete víc Office 365 funkcí, můžete přepnout plány.

Nejjednodušší způsob, jak přecházet mezi plány je pomocí tlačítka Přepnout plány v Centrum pro správu Office 365. Však pomocí tlačítka Přepnout plány nepodporuje ve všech situacích. V některých případech je možné přejít na jiný plán ručně.

Potřebujete něco jiného?
Zrušení předplatného
Upgrade služeb Office 365 pro domácnosti na předplatné
Volání podpory společnosti Microsoft

Pomocí tlačítka Přepnout plány v Office 365

Pomocí tlačítka Přepnout plány se vedené procesem zakoupení nového plánu, na který pak přejdete ze svého aktuálního plánu, všichni uživatelé jsou automaticky přiřazení licencí v novém plánu a za vás se zruší váš starý plán.

  1. V Centru pro správu Office 365 přejděte na stránku Předplatná nebo zvolte Fakturace > Předplatná.

    Pokud používáte Office 365 Germany, přejděte na tuto stránku Předplatná.

    Pokud používáte Office 365 provozovaný společností 21Vianet, přejděte na tuto stránku Předplatná.

  2. Vyberte Přejít na jiný plán a zobrazte tak seznam nových plánů, které jsou k dispozici.

    Přepnout plány, které tam není tlačítko | Proč nevidím plán, který bych potřeboval(a)

  3. Zvolte plán a podívejte se na nové celkové měsíční náklady. Přečtěte si důležité informace a tlačítkem Další přejděte k pokladně.

    Potřebuju pomoc zvolit nový plán.

  4. Vyberte Zahájit konverzaci na stránce rezervaci Pokud potřebujete pomoc.

    Po dokončení rezervaci, trvá Office 365 několik minut po dokončení přepínačem. Můžete začít používat nového předplatného hned.

Přepnout plány není tlačítko tam

Pokud tlačítko Přepnout plány není dostupný, můžete zkusit k přechodu na jiný plán ručně nebo zavolejte na linku podpory. Další informace najdete v tématu Proč nejdou přepnout Office 365 pro plány pro firmy?

Tady je proč k tomu může dojít:

  • Používáte víc než jeden plán Office 365. Tlačítko Přepnout plány můžete použít jenom v případě, že všichni uživatelé odběr se stejným plánem.

  • Už používáte Office 365 Enterprise E5, ať už máte všechny funkce dostupné v Office 365.

Proč nevidím plán, který bych potřeboval(a)

Pomocí tlačítka Přepnout plány, plány, které můžete přejít se zobrazují založené na službě ve svém aktuálním plánu. Tlačítko Přepnout plány můžete použít jenom na jiný plán, který má stejné služby souvisejících dat nebo vyšší verzi. Zajistíte tím, že uživatelé neztratili data související s těmito službami během přechodu.

Pokud chcete porovnat před změnou plánů, najdete na stránce Office 365 pro firmy porovnání produktů . Technické údaje v tématu Popis služeb Office 365.

Pokud chcete přepnout na plán s míň služeb, můžete Přepnout plány ručněnebo Volání podpory společnosti Microsoft o pomoc.

Proč některé přepínače trvat delší dobu

Ověření kredibility při přechodu na jiný plán Office 365: Pokud platba fakturou nebo dosáhla určité úrovně náklady, na ověření kredibility můžou být nutné. Na ověření kredibility může trvat až dva pracovních dní. Uživatelé budou mít plný přístup k jejich aktuálním plánu, dokud je přepnout na novou.

Ověření neziskové organizace stav: trvá obvykle 30 dnů do dokončení procesu ověření pro neziskové organizace stavu. Pokud už uběhlo více než 30 dní, kontaktujte prosím podporu.

Kontaktujte podporu, jejíž pracovníci vám s přechodem na jiný plán pomůžou

Telefon Zavolejte na linku podpory

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×