Outlook zobrazuje výzvu k zadání přihlašovacích údajů pro místní uživatele s klientem Office 365

Poslední aktualizace: 3. prosince 2019

PROBLÉM

Místním zákazníkům s klientem Office 365 se začali od 11. listopadu zobrazovat neočekávané výzvy k zadání přihlašovacích údajů v Outlooku pro Windows.  K tomuto problému dochází, když tenant Office 365 obsahuje aspoň jednu poštovní schránku v cloudu.

STAV: OPRAVENO 

Níže jsou uvedeny dvě hlavní možnosti řešení problému:

1. Synchronizujte všechny poštovní schránky s Office 365 jako e-mailové uživatele, aby bylo jasné, že se jedná o hybridní uživatele, a nechte se přesměrovat zpět k místní aplikaci.

Další informace najdete v těchto referenčních materiálech:

Důležité informace o hybridním nasazení Exchange, které odkazuje speciálně na AzureAD Connect pro synchronizaci: Synchronizace Azure AD Connect: Seznámení se se synchronizací a její úpravy

Synchronizace služby Active Directory je také uvedena jako předpoklad pro hybridní nasazení systému Exchange: Předpoklady hybridního nasazení

Synchronizace služby Active Directory: Nasaďte nástroj Azure Active Directory Connect, abyste mohli povolit synchronizace služby Active Directory v místní organizaci.

Přečtěte si další informace v článku Možnosti přihlášení uživatele Azure AD Connect.

Důležité informace:  Tento úkol obsahuje postup zahrnující změny registru. Pokud byste ale registr upravili nesprávně, mohlo by dojít k vážným problémům. Provádějte proto tento postup pečlivě. Před úpravami registru si pro zvýšení ochrany udělejte jeho zálohu. V případě problému pak můžete registr obnovit.

2. V případě místních uživatelů povolte klíč registru ExcludeExplicitO365Endpoint dokumentovaný v tomto článku znalostní báze Neočekávané chování automatické konfigurace při nastavení registru pod klíčem \Autodiscover.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover
DWORD: ExcludeExplicitO365Endpoint
Hodnota = 1

Pokud chcete získat další informace o klíči registru ExcludeExplicitO365Endpoint a implementaci automatické konfigurace, přečtěte si tento článek znalostní báze Implementace automatické konfigurace Outlooku.

Poznámka: Při migraci uživatelů do cloudu doporučujeme tento klíč registru odebrat. 

Další materiály

Ikona expertů (mozek s ozubenými kolečky)

Ptejte se expertů

Spojte se s experty a proberte poslední novinky o Outlooku a osvědčené postupy. Sledujte také náš blog.

Technická komunita Outlooku

Ikona komunity

Získejte pomoc v komunitě

Přijďte se svou otázkou. S řešením vám pomůžou agenti podpory, specialisté MVP, technici a uživatelé Outlooku.

Fórum k Outlooku na webu Answers

Ikona žádosti o funkci (žárovka, nápad)

Navrhněte novou funkci

Rádi si přečteme vaše návrhy a názory. Podělte se s námi o svoje nápady a dojmy. Nasloucháme vám.

UserVoice pro Outlook

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor! Pravděpodobně bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů podpory Office.

×