Outlook pro iOS a Android – nejčastější dotazy

Poznámka: Snažíme se pro vás co nejrychleji zajistit aktuální obsah nápovědy ve vašem jazyce. Tato stránka byla přeložena automaticky a může obsahovat gramatické chyby nebo nepřesnosti. Naším cílem je to, aby pro vás byl její obsah užitečný. Mohli byste nám prosím dát ve spodní části této stránky vědět, jestli vám informace v článku pomohly? Pokud byste se rádi podívali na jeho anglickou verzi, najdete ji tady.

Rychlé odpovědi na nejčastější dotazy týkající se používání Outlooku pro iOS a Android tady.

Na exchange zprávy s agentem podpory z prostředí aplikace, otevřete Outlook mobile a přejděte na Nastavení > nápovědy a názory > kontaktovat podporu. Další podrobnosti najdete v tématu Získání nápovědy v aplikaci pro mobilní aplikaci Outlook.

Tip: Klikněte na zde více časté otázky o tématech Outlook Mobile například NastaveníZaměření složky Doručená pošta, oznámení a zvukya Calendaring.

Odkud si můžu stáhnout mobilní aplikaci Outlook?

Otevřete Obchod Google Play (Android) nebo App Store (iOS) a vyhledejte aplikaci Microsoft Outlook. Klepněte na ni a nainstalujte ji.

Pokud už jste na mobilním zařízení, klikněte na jeden z následujících odkazů:

Poznámka: Pokud není vaše mobilní zařízení kompatibilní s mobilní aplikaci Outlook, můžete nastavit e-mail pomocí aplikace integrované na vašem zařízení.

Kdo je mým poskytovatelem e-mailu?

Typ

účet

Popis

Outlook.com

Účty, které končí na @outlook.com, @hotmail.com, @msn.com, @live.com, vlastní domény, které jsou hostované na webu Outlook.com, nebo mezinárodní domény, jako je například @outlook.co.uk

Gmail

E-mailová služba Google. Nastavení serveru Gmail najdete v tématu Začínáme s protokolem IMAP a POP3.

Yahoo! Mail

E-mailové služby Yahoo!. Nastavení serveru Yahoo! najdete v článku Nastavení serveru IMAP u služby Yahoo! Mail nebo nastavení serveru POP pro Yahoo Mail.

iCloud

E-mailová služba Applu. iCloud nepodporuje POP. Viz Nastavení poštovního serveru pro klienty iCloud.

Office 365

Pracovní nebo školní e-mailového účtu hostované pomocí Office 365 pro firmy. Účty může končí řetězcem @yourdomain.onmicrosoft.com @yourdomain.com, @yourschool.edu, atd. Pokud si nejste jistí, obraťte se na správce e-mailovému účtu. Vyhledání nastavení POP nebo IMAP server v Outlooku v Office 365.

Exchange

účet

Pracovní nebo školní e-mailový účet, jehož hostitelem je Exchange. Jedná se o vlastní domény v Exchangi, které můžou mít na konci @vasedomena.com nebo @vaseskola.edu.

Pokud vaše organizace používá Outlook Web App nebo Outlooku na webu, můžete zkusit Kontrola nastavení serveru dál v Nastavení serveru zjištění POP nebo IMAP v e-mailu založenému na Exchange. Pokud máte nějaké dotazy, požádejte správce vašeho účtu.

POP nebo IMAP

Pomocí protokolu POP nebo IMAP jsou e-mailu protokoly použít ke stahování e-mailu na vašem zařízení. POP a IMAP bude synchronizovat pouze e-mailu. Není kalendář nebo kontakty.

Pokud si nejste jistí, jestli byste měli použít POP nebo IMAP, obraťte se na svého poskytovatele e-mailu nebo správce. Podívejte se web nebo volání poskytovatel e-mailu a díky této příručce po ruce získat nastavení serveru, které bude nutné z nich.

Jaký mám typ e-mailového účtu?

Nejste si jistí, jaký typ účtu máte? Ověřte si to u svého poskytovatele e-mailu. Nebo, pokud už máte e-mailový účet a pokoušíte se ho přidat k zařízení nastavenému na počítači PC nebo Mac, který používá Outlook, zkuste tento postup.

  1. Na počítači PC nebo Mac, kde máte nainstalovaný Outlook, otevřete Outlooku vyberte soubor > informace > Nastavení účtu.

  2. V dialogovém okně Nastavení účtu zaškrtněte sloupec Typ a zjistěte, jaký typ účtu je.

Jaké nastavení svého e-mailu serveru?

Nastavení e-mailového serveru u většiny oblíbených poskytovatelů najdete online jednoduše tak, že prohledáte web. Váš poskytovatel e-mailu nebo hostitel může mít tyto informace připravené k zobrazení. V opačném případě ho musíte o tyto informace požádat, abyste si mohli e-mail na svém mobilním zařízení nastavit.

Po ruce průvodce o tom, jak požádat o naleznete v tématu Nastavení serveru můžete požádat o poskytovatel e-mailu .

Nastavení serveru pro Office 365 pro firmy

  • Pro nastavení serveru příchozí pošty použijte outlook.office365.com.

  • Pro nastavení serveru odchozí pošty SMTP použijte smtp.office365.com.

  • Port odchozí pošty SMTP je 587.

Nastavení serveru pro Outlook.com

  • Použití eas.outlook.com pro server příchozí pošty
    nastavení.

    Poznámka: Pro účty Outlook.com IMAP nebo POP
    použití imap mail.outlook.com IMAP a pop-mail.outlook.com pro POP.

  • Pro nastavení serveru odchozí pošty SMTP použijte smtp-mail.outlook.com.

  • Příchozí Port 993 995 POP nebo IMAP.

Jak změním moje heslo?

E-mailové heslo není možné změnit z e-mailové aplikace. Pokud chcete změnit heslo pro e-mailový účet, přejděte ke svému e-mailu v internetovém prohlížeči. Po přihlášení budete mít možnost změnit heslo. Změnit heslo bude s největší pravděpodobností možné v rámci účtu nebo nastavení profilu.

  1. Přihlaste se k e-mailovému účtu z webu.

    Poznámka: Například pokud máte účet @hotmail.com, navštěvujte blog o outlook.com

  2. Podívejte se na nastavení profilu nebo nastavení účtu.

  3. Změňte si heslo.

  4. Mobilní aplikace Outlook zjistí změnu a zobrazí se vám výzva, abyste se přihlásili s použitím nového hesla.

    Poznámka: Pokud máte s aktualizací účtu potíže, můžete ho také odstranit a znovu přidat.

    Když změníte heslo pro e-mailový účet, který je taky vaším účtem Microsoft, budete se muset znovu přihlásit taky k jiným aplikacím a webům Microsoftu.

Můžete přidat účet POP do aplikace Outlook?

Přestože současnosti nepodporujeme účty POP, můžete tento problém můžete vyřešit tak, že přidání účtu POP do účtu Outlook.com a pak nastavení účtu Outlook.com se naše aplikace. Pokyny najdete v tématu Nastavení e-mailový účet POP v Outlooku pro iOS nebo Android a najděte nastavení POP nebo IMAP server v Outlooku v Office 365.

Jak importovat kalendáře účtu POP v Desktopovém Outlooku do aplikace Outlook mobile

Pokud používáte místní kalendář v Desktopovém Outlooku na počítači (tedy s e-mailový účet POP), můžete exportovat kalendáře a synchronizaci s telefonem použít účet Outlook.com. Pokyny najdete v tématu sdílení Outlookového kalendáře na webu Outlook.com.

Po provedení kroků uvedených uložte a import kalendáře, jednoduše přidání účtu Outlook.com do Outlooku pro iOS nebo Android. Další informace najdete v tématu Nastavení e-mailový účet POP v Outlooku pro iOS nebo Android .

Jak importovat kontakty účtu POP v Desktopovém Outlooku do aplikace Outlook mobile

Pokud jste do desktopového Outlooku na počítači přidali kontakty, které třeba můžou být přidružené k účtu POP, můžete k jejich exportu a synchronizaci s telefonem použít účet Outlook.com.

  1. Vytvořte nový účet Outlook.com nebo se přihlásit do existujícího účtu tady.

  2. Vyberte ikonu pro spuštění aplikace v levém horním rohu a Uživatelé.

    Lidé

  3. Zaškrtněte políčko Spustit import v části Import kontaktů.

  4. Na další obrazovce vyberte svoji verzi Outlooku a podle pokynů si zkopírujte místní kontakty z desktopového Outlooku na počítači do účtu Outlook.com.

  5. Po importu kontaktů do účtu Outlook.com, jednoduše přidání účtu Outlook.com do Outlooku pro iOS nebo Android. Další informace najdete v tématu Nastavení e-mailový účet POP v Outlooku pro iOS nebo Android .

Jak uložím kontakty aplikace Outlook do aplikace výchozí kontakty v iOS a Android?

Během můžete plně Správa kontaktů v Outlooku, můžete taky uložíte kontaktů do kontaktů aplikace výchozí na iOS a Android. Umožňuje snadno zjistíte název kontaktu při přijímání volání nebo textovou zprávou z nich a zobrazit všechny své kontaktní informace přímo v aplikaci předdefinované kontakty.

Z důvodu základní funkce iOS a Android jak to funguje se mírně liší podle platformy.

  • IOS Outlook obsahuje jednosměrné nabízená kontaktní informace z aplikace Outlook do telefonu. Všechny nově přidaná kontakty a změny by měla být v aplikaci Outlook a tyto změny je možné exportovat do vestavěné kontakty aplikace a e-mailové služby. Všimněte si, že byste neměli provádění úprav ve složce Kontakty app. úpravy provedené v aplikaci kontakty se nesynchronizuje zpátky do Outlooku nebo e-mailové služby a přepíše při příštím Outlook synchronizuje do aplikace kontakty.

  • Na Androidu je možné plně synchronizaci s kontakty aplikace Outlook. Proto uživatelé mohou přidávat nové kontakty nebo změny v aplikaci Outlook nebo pomocí vestavěných kontakty aplikace na Androidu. Změny provedené v některém z těchto umístění synchronizuje zpátky do e-mailové služby.

Uložte kontakty na místní aplikace v iOS (včetně ID volajícího), přejděte ke svému účtu v rámci Nastavení a klepněte na položku Uložit kontakty.

Povolení synchronizace úplné kontaktů na Androidu, přejděte ke svému účtu v rámci Nastavení a klepněte na Synchronizovat kontakty.

Pokud chcete odebrat kontakty později, můžete přepnout přepínač v aplikaci Outlook a budou odebrány z aplikace integrované kontakty na telefonu.

Jak přidat nebo upravit kontaktů v Outlooku?

Outlook pro iOS a Android umožňuje přidání a úpravy kontaktů pro účty Outlook.com a Office 365.

  1. Vytvoření nového kontaktu v Outlooku pro iOS, klepněte na panel hledání v dolní části obrazovky.

    hledat

  2. Klepněte na vytvořit +.

Nový kontakt můžete také přidat přímo ze zprávy nebo události tak, že klepnete jméno osoby a potom klepnutím na tlačítko Přidat kontakt.

Po přidání kontaktu, můžete upravit informace o jejich otevřením kontaktu a klepnutím na tlačítko Upravit . Všechny změny provedené v Outlooku pro iOS a Android budou synchronizované a k dispozici ve všech verzích aplikace Outlook.

Můžete přidat fotky nebo avatars Moje kontakty aplikace Outlook do aplikace výchozí kontakty na telefonu?

Možnost exportovat do aplikace nativní telefonní avatars aktuálně nepodporuje na zařízení s iOS.

Pro zařízení s Androidem můžete synchronizovat avatars nativní aplikaci kontakty za předpokladu, že je Synchronizace kontaktů povolené v nastavení aplikace Outlook.

Poznámka: Potřebujete na připojení k Wi-Fi a připojen charger zahajte synchronizace.

Jak získat pomoc v aplikaci Outlook

Mobilní aplikace Outlook se dodává s integrovanou podporou, kde můžete snadno vyhledat téma nápovědy, které potřebujete, nebo dokonce začít konverzaci se zástupcem podpory.

V aplikaci Outlook, přejděte na Nastavení > Nápověda a názory. Pokud potřebujete informace o získat přístup, najdete v článku Získání nápovědy pro Outlook pro iOS a Android.

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×