Outlook přestane synchronizovat e-mail AOL

Poslední aktualizace: 06, 2018

PROBLÉM

V září 2018 někteří uživatelé Outlooku s účty AOL zjistili, že se synchronizace zastavila.  Tento problém je způsoben změnou služby AOL.  Požádejte společnost AOL, aby nastavila tento problém a požádejte o pomoc.

STAV: OPRAVENO 

Od listopadu 2018 společnost AOL tuto chybu potvrdila.

Alternativní řešení:  

U většiny uživatelů, kteří přejmenují nebo odstraňují složky ve složce Doručená pošta, bude problém zmírnit.

Metoda 1: přejmenování složek (doporučená metoda)

  1. Otevření Outlooku a poznamenejte si, které složky jsou pod složkou Doručená pošta

  2. Zavření Outlooku

  3. Přejděte na https://www.aol.com a přihlaste se do webové pošty.

  4. Přejmenování každé složky ve složce Doručená pošta (například u složky s názvem "recepty")

  5. Spusťte Outlook, nechte si pár minut umožnit dokončení synchronizace před potvrzením, jestli se problém vyřešil.

Metoda 2: vytvoření nových složek a přesunutí pošty

  1. Otevření Outlooku a poznamenejte si, které složky jsou pod složkou Doručená pošta

  2. Zavření Outlooku

  3. Přejděte na https://www.aol.com a přihlaste se do webové pošty.

  4. Vytvořte jednu nebo více nových složek a přesuňte e-mail, který je ve složce Doručená pošta, do těchto složek

    1. Než odeberete staré složky, ujistěte se, že jste všechny e-maily přesunuli.  Po odstranění složek se může stát, že e-mail, který byl v něm, není možné obnovit.

  5. Ve webové poště odstraňte složky, které jsou uvedené v části Doručená pošta v Outlooku

  6. Spusťte Outlook, nechte si pár minut umožnit dokončení synchronizace před potvrzením, jestli se problém vyřešil.

Další materiály

Ikona expertů (mozek s ozubenými kolečky)

Ptejte se expertů

Spojte se s experty a proberte poslední novinky o Outlooku a osvědčené postupy. Sledujte také náš blog.

Technická komunita Outlooku

Ikona komunity

Získejte pomoc v komunitě

Přijďte se svou otázkou. S řešením vám pomůžou agenti podpory, specialisté MVP, technici a uživatelé Outlooku.

Fórum k Outlooku na webu Answers

Ikona žádosti o funkci (žárovka, nápad)

Navrhněte novou funkci

Rádi si přečteme vaše návrhy a názory. Podělte se s námi o svoje nápady a dojmy. Nasloucháme vám.

UserVoice pro Outlook

Viz taky

Opravy a řešení pro poslední problémy v Outlooku pro Windows

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor! Pravděpodobně bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů podpory Office.

×