Office
Přihlásit se

Outlook přestane reagovat, když kliknete do složky Historie konverzací

Poslední aktualizace: 18. dubna 2018

PROBLÉM

Když kliknete na položky ve složce Historie konverzací, Outlook přestane reagovat nebo se zobrazí chybová zpráva, že aplikace nereaguje. K tomuto problému může také dojít při kliknutí na položky Skypu nebo na zprávy hlasové pošty.

STAV: ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ

Když při pokusu o rozpoznání třídy zprávy v Outlooku dojde k určité kombinaci chyb, Outlook zkontroluje knihovnu organizačních formulářů na serveru veřejných složek, aby zajistil dostupnost správné třídy zprávy. To tedy znamená další volání serveru veřejných složek kvůli rozpoznání třídy zprávy.  Kvůli zpoždění automatické konfigurace a doby odezvy veřejné složky může dojít k tomu, že Outlook přestane reagovat. Příkladem třídy zprávy z posledních sestav je IPM.Note.Microsoft.Conversation. Tento problém může být větší, pokud veřejné složky nejsou optimálně nakonfigurované nebo pokud používáte nepodporované verze Exchange 2007.

Podpora identifikovala dvě možná alternativní řešení na straně klienta. Každé z nich eliminuje výchozí funkci Outlooku a do značné míry nebo úplně eliminuje zablokování:

  • ExcludeHttpsAutoDiscoverDomain

  • DisableOrganizationalForms

Úplná cesta v registru, DWORD a hodnota pro jednotlivá řešení:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover
DWORD: ExcludeHttpsAutoDiscoverDomain
HODNOTA: 1

Reference KB 2212902

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Forms\ 
DWORD: DisableOrganizationalForms
HODNOTA: 1

Zakáže funkci knihovny organizačních formulářů v Outlooku.

Vaše organizace může používat některou z výše uvedených funkcí, a proto doporučujeme otestovat nebo nasadit toto alternativní řešení nejprve pro část uživatelů, abyste se přesvědčili, jestli se tím problém vyřeší, a zjistili, jestli toto řešení nebude mít nějaké nezamýšlené důsledky.

Další materiály

Ikona expertů (mozek, ozubená kolečka)

Ptejte se expertů

Spojte se s experty a proberte poslední novinky o Outlooku a osvědčené postupy. Sledujte také náš blog.

Technická komunita Outlooku

Ikona komunity

Získejte pomoc v komunitě

Přijďte se svou otázkou. S řešením vám pomůžou agenti podpory, specialisté MVP, technici a uživatelé Outlooku.

Fórum k Outlooku na webu Answers

Ikona žádosti o funkci (žárovka, nápad)

Navrhněte novou funkci

Rádi si přečteme vaše návrhy a názory. Podělte se s námi o svoje nápady a dojmy. Nasloucháme vám.

UserVoice pro Outlook

Viz taky

Opravy a řešení pro poslední problémy v Outlooku pro Windows

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×