Opravy a řešení pro poslední problémy ve Wordu pro Windows

Poslední aktualizace: Srpen 2018

Poznámka: Pokud problém, který hledáte, nemůžete najít v oddílu o chybových ukončeních a sníženích výkonu ani v oddílu o funkcích a doplňcích, zkuste v tomto článku přejít do oddílu se staršími problémy, které už jsou opravené.

Chybová ukončení a snížení výkonu Wordu

Poslední aktualizace: 28. března 2018

PROBLÉM

Při pokusu o spuštění aplikace Office 2016 se zobrazí kód chyby 0xC0000142.

STAV: OPRAVENO

Tento problém je opravený ve verzi 1803 (build 9126.2116) nebo novější distribuované přes Měsíční kanál. Pokud chcete nejnovější aktualizaci získat hned, otevřete aplikaci Office a zvolte Soubor > Účet > Možnosti aktualizace > Aktualizovat hned.

Tomuto problému se věnuje také článek Chyba 0xC0000142 při spuštění aplikace Office 2016.

Poslední aktualizace: 14. března 2018

PROBLÉM

Po instalaci aktualizace pro Word 2016 (KB4011730) z 13. března 2018 se může stát, že nebudete moct otevírat ani ukládat wordové dokumenty.

K tomuto problému dochází jenom u uživatelů, kteří dostávají aktualizace Office 2016 prostřednictvím Instalační služby systému Windows (MSI). Pokud máte edici Office využívající technologii Klikni a spusť, například Office 365 pro jednotlivce, k tomuto problému u vás docházet nebude.

STAV: ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ

O tomto problému víme a pracujeme na opravě. Tento problém by mělo být možné obejít tak, že nainstalujete aktualizaci pro Office 2016 (KB4018295) z 6. března 2018. Informace o tomto problému najdete také v článku: Po instalaci aktualizace KB 4011730 se nedají otevírat ani ukládat wordové dokumenty.

Problémy, které mají vliv na funkce a doplňky Wordu

Poslední aktualizace: 25. května 2018

PROBLÉM

Při přepínání a používání jazyka pro úpravy může docházet k různým problémům – například se nezobrazuje text, dokud nestisknete klávesu Enter, podtržení se po odebrání stále zobrazuje nebo blikají obrazovky.

STAV: OPRAVENO

Nejnovější informace o tomto problému najdete v článku Problémy s textem, podtržením a blikajícími obrazovkami při používání jazyků Office pro úpravy

Poslední aktualizace: 21. května 2018

PROBLÉM

Někteří uživatelé nahlásili, že se v oblasti plátna wordového dokumentu zobrazují části pásu karet panelu nástrojů nebo pravítka.

STAV: ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ

Tento problém můžete vyřešit restartováním počítače.

Poslední aktualizace: 11. ledna 2018

PROBLÉM

Pokud jste nedávno nainstalovali aktualizaci a máte na počítači nainstalovaný antivirový software McAfee, můžou se vyskytnout problémy při otevírání excelové tabulky, rovnice MathType nebo nějakého jiného objektu, který je vložený do wordového dokumentu.

STAV: OPRAVENO

Tento problém vyřešil WebAdvisor verze 4.0.7.148. Pokud chcete tento problém odstranit, nainstalujete si nejnovější verzi antivirového softwaru McAfee. Proveďte tento postup, který je uvedený ve fórech McAfee.

Poslední aktualizace: 11. ledna 2018

PROBLÉM

Pokud jste nedávno nainstalovali aktualizaci a máte na počítači nainstalovaný antivirový software McAfee, můžou se vyskytnout problémy při úpravách dat grafů v PowerPointu nebo Wordu.

STAV: OPRAVENO

Tento problém vyřešil WebAdvisor verze 4.0.7.148. Pokud chcete tento problém odstranit, nainstalujete si nejnovější verzi antivirového softwaru McAfee. Proveďte tento postup, který je uvedený ve fórech McAfee.

Poslední aktualizace: 2. listopadu 2017

PROBLÉM

Při exportu do PDF se vám ve Wordu 2016 může zobrazit tato chybová zpráva: „Export se nezdařil z důvodu neočekávané chyby.“

Tato situace může nastat, když má stránka Obsah jinou orientaci než obsah dokumentu.

STAV: ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ

Nejnovější informace o tomto problému najdete v části Chyba s exportem do PDF ve Wordu 2016: „Export se nezdařil z důvodu neočekávané chyby.“.

Poslední aktualizace: 13. října 2017

PROBLÉM

Pokud používáte zkušební verzi Office 365, nastaví se ve všech verzích Windows při každém otevření souboru Office nejnovější verze dané aplikace automaticky jako výchozí aplikace pro Word, Excel nebo PowerPoint. Pokud máte třeba nainstalovaný Excel 2013 a používáte také zkušební verzi Office 365, sešit se otevře v Excelu 2016.

STAV: ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ

Pro nejnovější funkce doporučujeme používat Office 365. Pokud ale chcete soubory otevírat ve vámi nainstalované verzi Excelu, můžete zkušební verzi odinstalovat.

Poslední aktualizace: 5. února 2018

PROBLÉM

Automatické ukládání není k dispozici nebo se nezobrazuje na panelu nástrojů Office v Office 2016 ve verzi 1707 (build 8326.2058) nebo novější.

STAV: OPRAVENO

Pro Excel: Tento problém je opravený ve verzi 1708 (build 8431.2094). Pokud chcete tuto aktualizaci získat hned, spusťte Excel a zvolte Soubor > Účet > Možnosti aktualizace > Aktualizovat hned.

Pro Word: Tento problém je opravený ve verzi 1711 (build 8730.2122). Pokud chcete tuto aktualizaci získat hned, spusťte Word a zvolte Soubor > Účet > Možnosti aktualizace > Aktualizovat hned.

Poslední aktualizace: 6. října 2017

PROBLÉM

Po instalaci aktualizace pro Word 2016 z 8. srpna 2017 (KB3213656) nebo aktualizace pro Word 2016 z 5. září 2017 (KB4011039) se můžete setkat s následujícími problémy:

  • Když sloučíte svislé buňky v tabulce, obsah buněk zmizí a sloučená buňka se nedá vybrat.

  • Když otevřete existující dokument, ve kterém je tabulka se sloučenými buňkami, budou tyto buňky vypadat jako prázdné.

K tomuto problému dochází jenom u uživatelů, kteří dostávají aktualizace Office 2016 prostřednictvím Instalační služby systému Windows (MSI). Pokud máte edici Office využívající technologii Klikni a spusť, například Office 365 pro jednotlivce, k tomuto problému u vás docházet nebude.

STAV: OPRAVENO

Tento problém už je opravený v aktualizaci vydané 3. října 2017 pro Word 2016 (KB4011140). Pokyny k instalace této aktualizace najdete v článku KB4011140.

Poslední aktualizace: 19. března 2018

PROBLÉM

Když do vlastností dokumentu v souboru Office přidáte metadata, a to buď příkazem Soubor > Informace, nebo v dialogu Uložit jako, jsou tyto vlastnosti viditelné v Office. Při prohlížení stejného souboru v Průzkumníku souborů ve Windows se ale tyto vlastnosti nezobrazují.

Přidání metadat příkazem Soubor > Informace

Vlastnosti dokumentů Office – Soubor > panel Informace

Přidání metadat v dialogu Uložit jako

Vlastnosti dokumentů Office – dialog Uložit Jako

Metadata/vlastnosti se nezobrazují v Průzkumníku souborů

Vlastnosti dokumentů Office v Průzkumníku souborů systému Windows

STAV: OPRAVENO

Tento problém je opravený v aktualizaci. Pokud chcete hned získat nejnovější aktualizaci, otevřete aplikaci Office a zvolte Soubor > Účet > Možnosti aktualizace > Aktualizovat hned

Poslední aktualizace: 16. srpna 2017

PROBLÉM

Při otevírání souborů Office 2016 můžete zjistit, že se neočekávaně otevírají jen pro čtení. Tento problém nejčastěji ovlivňuje Excel a Word ve verzi 1706 (build 8229.2045) nebo novější. Někdy se tento problém projeví potom, co se pokusíte synchronizovat dokument, který vyžaduje vrácení na OneDrive. Při otevření ve Wordu nebo Excelu se soubor otevře jen pro čtení.

STAV: ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ

Náš technický tým aktivně pracuje na opravě tohoto problému. Mezitím prosím vyzkoušejte alternativní řešení uvedené v tomto článku.

Potřebujete další pomoc s řešením problémů? Promluvte si s podporou.

Pokud máte předplatné Office 365 pro domácnosti nebo jste si koupili jednorázové stažení Office 2016, klikněte na tlačítko Kontaktujte nás na konci této stránky.

Pokud jste správcem předplatného Office 365 pro firmy, kontaktujte podporu Office 365 pro firmy.

Poslední aktualizace: 5. dubna 2018

PROBLÉM

Při vkládání ikony nebo obrázku pomocí možnosti Vložení > Ikony nebo Vložení > Obrázky se zobrazí následující chybová zpráva:

Při importu tohoto souboru došlo k chybě. http://hubblecontent.osi.office.net/ContentSVC/Content/Download?provider=MicrosoftIcon&FileName=[icon].svg

STAV: OPRAVENO

Tento problém je opravený ve verzi 1803 (build 9126.2116) distribuované v rámci Měsíčního kanálu. Pokud chcete hned získat nejnovější aktualizaci, otevřete aplikaci Office a zvolte Soubor > Účet > Možnosti aktualizace > Aktualizovat hned.

Poslední aktualizace: 13. října 2017

PROBLÉM

Ve Windows 7 se emoji zobrazují v aplikacích Office (například ve Wordu a Outlooku) jako čtverečky.

Tento problém se týká všech zákazníků, kteří používají Office ve Windows 7, s výjimkou předplatitelů Office 365, kteří používají Office 2016 ve verzi 16.0.8067.2032 nebo novější (aktuálně vydaný pro účastníky programu Office Insider).

STAV: OPRAVENO

Pokud chtějí zákazníci tento problém vyřešit, doporučujeme jim provést následující aktualizace:

  • Měsíční kanál (dříve: Current Channel): Předplatitelé Office 2016 (Office 365) a uživatelé bez předplatného, kteří mají ve Windows 7 nainstalovanou verzi Klikni a spusť, si budou muset Office aktualizovat na verzi 1704 (build 8067.2115) nebo novější (měsíční aktualizace z dubna 2017).

  • Půlroční kanál (vybraní uživatelé) (dříve Program pro nové verze pro Deferred Channel): Tento problém je opravený ve verzi 1708 (8431.2079).

  • Current Branch for Business (dříve Deferred Channel): Zákazníci, kteří používají Office 365 a účastní se programu Půlroční kanál, získají opravu na začátku příštího roku.

  • Uživatelé Microsoft Office 2016, kteří dostávají aktualizace prostřednictvím Instalační služby systému Windows (MSI): Stáhněte si aktualizaci KB 3203471 pro instalaci písma Segoe UI Emoji.

  • Uživatelé Microsoft Office 2013, kteří mají ve Windows 7 nainstalovanou verzi Klikni a spusť nebo dostávají aktualizace prostřednictvím Instalační služby systému Windows (MSI): Pokyn pro uživatele, kteří mají Office 2013 MSI: Stáhněte si aktualizaci KB 4011087 pro instalaci písma Segoe UI Emoji. Informace pro uživatele, kteří mají Office 2013 Klikni a spusť: Tato aktualizace bude dostupná v příští měsíční aktualizaci z 12. září.

Poznámka: Uživatelům Outlooku/Wordu 2016, kteří si aplikace aktualizovali na verze obsahující opravu, a vloží emoji, se nebudou zobrazovat jenom čtverečky. Pokud příjemce e-mailové zprávy nebo dokumentu nemá ve Windows 7 aktualizovanou verzi Office 2016 nebo neupgradoval na Windows 10, bude vidět emoji jenom jako čtverečky.

Tyto informace jsou publikované také v článku KB 4021341.

Změněné, zablokované nebo ukončené funkce

Starší problémy, které už jsou opravené

Potřebujete další pomoc?

Volání na linku podpory

Obraťte se na podporu.
Pokud máte předplatné Office 365 pro domácnosti nebo jste si koupili jednorázové stažení Office 2016, klikněte na odkaz Kontaktujte nás v dolní části stránky.

Komunitní fóra Office 365

Zeptejte se komunity
Získejte pomoc od odborníků v našich fórech:
Fórum Office na Windows pro jednotlivce, domácnosti nebo vysokoškoláky
Fórum komunity Office 365 pro firemní uživatele

Chat

Pošlete svůj názor z aplikace Office.
Svůj názor můžete poslat přímo našim týmům Office.

V Office 2016 ve Windows 10 otevřete aplikaci Office a klikněte na Soubor > Váš názor.

Chcete poslat žádost o funkci?

Žárovka – nápad

Rádi si přečteme, jaké jsou vaše návrhy nových funkcí a zkušenosti s používáním našich produktů. Podělte se o své nápady na webu Word UserVoice. Čekáme.

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×