Opravy a řešení pro poslední problémy v Outlooku pro Mac

Poslední aktualizace: červen 2018

Poslední aktualizace: 13. března 2018

PROBLÉM

Když zobrazíte událost nebo schůzku v zobrazení týdne, může se zobrazit jako posunutá o hodinu dopředu.

Může k tomu dojít po změně na letní čas (DST) pro časová pásma v USA a Velké Británii. Může se to týkat i jiných časových pásem.

STAV: OPRAVENO

Tento problém je opravený v nejnovější verzi Outlooku 2016 pro Mac (verze 16.11 vydaná 13. března 2018). Nejnovější aktualizaci získáte tak, že otevřete Outlook pro Mac, přejdete na Nápověda > Vyhledat aktualizace a budete postupovat podle pokynů v aplikaci AutoUpdate. Jako alternativní řešení můžete v kalendáři použít zobrazení pracovního týdne nebo zobrazení dne.

Poslední aktualizace: 21. května 2018

PROBLÉM

Když u účtů IMAP nebo POP převedete událost na schůzku, neodešle se pozvánka.

Tento problém se začal vyskytovat ve verzi 16.10.

STAV: OPRAVENO

Tento problém je opravený v Outlooku 2016 pro Mac (verze 16.12). Nejnovější aktualizaci získáte tak, že otevřete Outlook pro Mac, přejdete na Nápověda > Vyhledat aktualizace a budete postupovat podle pokynů v aplikaci AutoUpdate.

Poslední aktualizace: 21. března 2018

PROBLÉM

Pokud vytváříte nový e-mail a použijete písmo Tahoma Regular, psaný text se zobrazí jako tučný, ne jako běžný.

STAV: OPRAVENO

Tento problém je opravený v Outlooku 2016 pro Mac (verze 16.11). Nejnovější aktualizaci získáte tak, že otevřete Outlook pro Mac, přejdete na Nápověda > Vyhledat aktualizace a budete postupovat podle pokynů v aplikaci AutoUpdate.

Poslední aktualizace: 21. května 2018

PROBLÉM

V Outlooku pro Mac verze 16.10 teď musíte stisknout klávesu Enter, aby se zobrazily výsledky hledání.

Dříve Outlook pro Mac zobrazoval výsledky hledání už když jste psali.

STAV: OPRAVENO

Tento problém je opravený v Outlooku 2016 pro Mac (verze 16.13). Nejnovější aktualizaci získáte tak, že otevřete Outlook pro Mac, přejdete na Nápověda > Vyhledat aktualizace a budete postupovat podle pokynů v aplikaci AutoUpdate.

Poslední aktualizace: 21. května 2018

PROBLÉM

Ikona Outlooku v Docku zobrazuje počet nepřečtených zpráv v poštovní schránce delegáta i primární poštovní schránce. V buildu 15.41 k tomu nedocházelo.

STAV: OPRAVENO

Tento problém je opravený v Outlooku 2016 pro Mac (verze 16.12).

Byla přidána nová předvolba pro počet nepřečtených e-mailů v poštovní schránce delegáta. Přejděte na Předvolby Outlooku > Oznámení a zvuky.

Nejnovější aktualizaci získáte tak, že otevřete Outlook pro Mac, přejdete na Nápověda > Vyhledat aktualizace a budete postupovat podle pokynů v aplikaci AutoUpdate.

Poslední aktualizace: 14. února 2018

PROBLÉM

E-mail uvízne ve složce Pošta k odeslání a zobrazí se kód chyby: 0x0000-998.

STAV: OPRAVENO

Tento problém je vyřešený v nejnovější verzi Outlooku 2016 pro Mac. Nejnovější aktualizaci získáte tak, že otevřete Outlook pro Mac, přejdete na Nápověda > Vyhledat aktualizace a budete postupovat podle pokynů v aplikaci AutoUpdate.

Poslední aktualizace: 12. února 2018

PROBLÉM

Může se objevit opakovaná výzva k přihlášení a tato chybová zpráva: „Pošta se momentálně nedá přijmout.“

STAV: PROŠETŘOVÁNÍ

Tým Outlooku pro Mac aktuálně tento problém prošetřuje.

Poslední aktualizace: 15. září 2017

PROBLÉM

Nastavení lupy najdete v okně nové e-mailové zprávy tak, že vyberete kartu Možnosti a kliknete na tlačítko Lupa na pásu karet.

Pokud v nové zprávě změníte nastavení lupy, platí tak dlouho, dokud ho nevrátíte zpět. Lupa nemění skutečnou velikost písma, ale jenom zvětší nebo zmenší text v okně pro psaní zprávy (ovlivňuje okno v režimu psaní u všech nových zpráv nebo odpovědí). Lupa nemění podokno čtení ani přijaté zprávy. V podokně čtení i u přijatých zpráv se zobrazuje skutečná velikost písma.

Jakmile se nastavení použije v outlookovém profilu, zachová se pro všechny budoucí zprávy, dokud ho nezměníte v možnostech zprávy.

Pokud je lupa nastavená na menší hodnotu než 100 %, může se písmo zdát menší. Pokud lupu nastavíte třeba na 75 %, zdá se, že v nové zprávě, kterou píšete (nebo u odpovědi / při přeposílání), je písmo menší než v podokně pro čtení nebo u otevřené přijaté zprávy (ne v režimu psaní).

Velikost písma v Outlooku pro Mac

STAV

Toto chování je dané návrhem. Pokud se tento problém objeví, zkontrolujte prosím nastavení lupy a podle potřeby ho upravte.

Poslední aktualizace: 25. září 2017

PROBLÉM

Pokud máte nainstalovaný modul plug-in Cisco WebEx, může se Outlook při práci s pásem karet ukončit s chybou.

STAV: Opraveno v nejnovější verzi WebExu

Tento problém vyřešíte tak, že provedete aktualizaci na nejnovější verzi modulu plug-in WebEx (minimální podporovaná verze v macOS High Sierra je 32.5.1.57).

Další podrobnosti najdete v tomto článku podpory.

Poslední aktualizace: Srpen 2017

PROBLÉM

Když pošlete e-mail s přílohou větší než 25 MB, zobrazí se chybová zpráva a zpráva se neodešle.

Chyba týkající se velkých příloh

STAV: Alternativní řešení

Pracujeme na řešení tohoto problému. Prozatím prosím při odesílání příloh, které jsou větší než 25 MB, používejte Webovou poštu.

Poslední aktualizace: Srpen 2017

PROBLÉM

Při migraci do Outlooku pro Mac 2016 nejde přenést profily Entourage.

STAV: Alternativní řešení

Pokud chcete do Outlooku pro Mac 2016 přenést profily Entourage, naimportujte z nich nejdřív data do Outlooku 2011 a odtud potom do Outlooku pro Mac 2016.

Další informace najdete v těchto článcích: Import informací do Outlooku pro Mac 2011 a Import e-mailových zpráv, kontaktů a jiných položek do Outlooku 2016 pro Mac.

Poslední aktualizace: Srpen 2017

PROBLÉM

V Outlooku 2016 pro Mac nejde přidat příjemce do seznamu bezpečných odesílatelů. Outlook momentálně umožňuje přidávat příjemce jenom do seznamu blokovaných odesílatelů. E-maily od blokovaných odesílatelů se přesouvají do složky Nevyžádaná pošta.

STAV: Alternativní řešení

Tento problém obejdete tak, že toto nastavení budete spravovat na straně serveru webové pošty.

Další informace najdete v tomto článku.

Poslední aktualizace: březen 2018

PROBLÉM

Přílohy se zobrazují šedě nebo se nedají stáhnout.

STAV: OPRAVENO

Tento problém je opravený v Outlooku 2016 pro Mac (verze 16.11). Nejnovější aktualizaci získáte tak, že otevřete Outlook pro Mac, přejdete na Nápověda > Vyhledat aktualizace a budete postupovat podle pokynů v aplikaci AutoUpdate.

Pokud se po instalaci nejnovější aktualizace příloha stále zobrazuje šedě, klikněte na tlačítko Získat celou zprávu, čímž by se měl tento problém vyřešit.

Poslední aktualizace: Srpen 2017

PROBLÉM

Do Outlooku 2016 pro Mac nejde importovat kontakty ze zařízení Apple.

STAV: Alternativní řešení

  1. Přetáhněte kontakty z adresáře v počítači Mac na pracovní plochu.

    Tím na ploše vytvoříte jeden soubor VCF.

  2. Klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte Otevřít v programu > Microsoft Outlook.

  3. V Outlooku se otevře okno nového kontaktu s první adresou z vašeho souboru VCF.

  4. V okně kontaktu klikněte na Uložit. Kontakt se v Outlooku uloží a adresář se začne naplňovat dalšími kontakty.

Můžete také přetáhnout soubor VCF přímo do složky kontaktů v Outlooku. Kontakty se do Outlooku uloží automaticky.

Poslední aktualizace: Srpen 2017

PROBLÉM

Po aktualizaci z buildu 15.35.170610 na build 15.36.170702 zmizely složky.

STAV

Jedná se o záměr, který souvisí s úpravami bočního panelu. Složky jsou sbalené a je potřeba je rozbalit ručně. Pokud chcete, aby se složky zobrazovaly nahoře jako dřív, přidejte je ke svým oblíbeným položkám tak, že u složky kliknete na hvězdičku. Pak můžete oblíbené složky uspořádat v libovolném pořadí.

V tomto článku najdete další podrobnosti o podobě prostředí před aktualizací a po ní: Nový boční panel s oblíbenými položkami a funkcí Odeslat později.

Poslední aktualizace: leden 2018

PROBLÉM

Při synchronizaci účtu Office 365 se zobrazí chyba synchronizace 19803.

Chyba synchronizace

STAV: OPRAVENO

Tento problém je vyřešený v nejnovější verzi Outlooku 2016 pro Mac. Nejnovější aktualizaci získáte tak, že otevřete Outlook pro Mac, přejdete na Nápověda > Vyhledat aktualizace a budete postupovat podle pokynů v aplikaci AutoUpdate.

Známé problémy a změněné, zablokované nebo ukončené funkce

Automatizované nástroje pro řešení problémů

Následující nástroje slouží k řešení různých problémů s Outlookem pro Mac. Na této stránce najdete další informace a návod k instalaci těchto nástrojů: Nástroje pro podporu Outlooku pro Mac

Oprava vyhledávání v Outlooku

Tento nástroj opravuje problémy s hledáním v Outlooku pro Mac. Například když hledání nevrátí žádné výsledky pro položky, které v doručené poště existují, nebo když dostanete starší data, přestože máte novější.

Resetování předvoleb Outlooku

Tento nástroj resetuje vlastní nastavení, které jste v Outlooku udělali v nabídce Outlook > Předvolby. Zároveň obnoví nastavení velikosti a pozice okna Outlooku.

Nastavení výchozí poštovní aplikace

Tento nástroj umožňuje zvolit Outlook pro Mac jako vaši výchozí poštovní aplikaci. Outlook se pak otevře, kdykoli kliknete na odkaz mailto: v e-mailu nebo na webu.

Resetování nedávných adres

Tento nástroj umožňuje resetovat nedávné adresy uložené v Outlooku a odstranit všechny nedávné adresy najednou, ne jednu po druhé.

Potřebujete další pomoc?

Volání na linku podpory


Pokud chcete nahlásit nějaký problém nebo nám poslat svůj názor, jednoduše v Outlooku pro Mac přejděte na Nápověda > Kontaktovat podporu.
Další informace najdete v článku o kontaktování podpory v Outlooku 2016 pro Mac.

Chcete poslat žádost o funkci?

Žárovka – nápad

Pokud chcete pro Outlook pro Mac navrhnout nějakou novou funkci, přejděte na Nápověda > Navrhnout funkci. O svoje nápady se také můžete podělit na webu Outlook UserVoice. Nasloucháme vám.

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×