Oprava datových souborů Outlooku (.pst a .ost)

Oprava datových souborů Outlooku (.pst a .ost)

Poznámka: Snažíme se pro vás co nejrychleji zajistit aktuální obsah nápovědy ve vašem jazyce. Tato stránka byla přeložena automaticky a může obsahovat gramatické chyby nebo nepřesnosti. Naším cílem je to, aby pro vás byl její obsah užitečný. Mohli byste nám prosím dát ve spodní části této stránky vědět, jestli vám informace v článku pomohly? Pokud byste se rádi podívali na jeho anglickou verzi, najdete ji tady.

Můžete použít nástroj pro opravu doručené pošty (SCANPST. EXE) diagnostikování a oprava chyb v datovém souboru aplikace Outlook. Nástroje pro opravu doručené pošty zkontroluje Outlook datové soubory ve vašem počítači a zjistěte, zda jsou v pořádku.

Můžete chtít nástrojem pro opravu doručené pošty v následujících situacích:

  • Zpráva, že Outlook nejde otevřít datový soubor

  • Zpráva, že nelze otevřít sadu složek

  • Nevíte, jestli že může poškozený datového souboru aplikace Outlook

Pokud používáte e-mailový účet Exchange, můžete odstranit offline datový soubor Outlooku (.ost) a Outlook znovu vytvoří offline datový soubor Outlooku (.ost) při příštím spuštění aplikace Outlook.

Poznámky: 

  • Nástroje pro opravu doručené pošty nemá připojit nebo analyzovat všech dat uložených v poštovní schránce Exchange. Nástroj jen vyhledá chyby (poškození) a pokud jsou k dispozici, máte možnost Povolit nástroj k řešení těchto chyb. Pokud nemůžete spustit nástroj pro opravu doručené pošty, měli zkusit opravit aplikace Outlook.

  • Doporučujeme zálohování existujícího datového souboru aplikace Outlook před spuštěním nástroje pro opravu doručené pošty. Další informace najdete v tématu jak obecnějším údajům datového souboru aplikace Outlook.

Opravte datový soubor (PST) aplikace Outlook

  1. Ukončete Outlook a přejděte na jednu z následujících umístění souboru:

    • Outlook 2019: C:\Program Files (x86) \Microsoft Office\root\Office16

    • Outlook 2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16

    • Outlook 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15

    • Outlook 2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14

    • Outlook 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12

  2. Spusťte nástroj SCANPST.EXE.

  3. Vyberte Procházet a vyberte datový soubor aplikace Outlook (PST), který chcete zkontrolovat. Pokud potřebujete pomoct vyhledání datového souboru aplikace Outlook, přečtěte si článek vyhledání datových souborů aplikace Outlook.

    Poznámka: Ve výchozím nastavení se při kontrole vytvoří nový soubor protokolu. Můžete ale taky zvolit Možnosti a zvolit, že se protokol nemá vytvořit nebo že se výsledky mají připojit k existujícímu souboru protokolu.

  4. Spusťte kontrolu zvolením tlačítka Spustit.

  5. Pokud nástroj najde chyby, zvolte Opravit a spusťte tak proces jejich opravy.

    Ukazuje výsledky kontroly datového souboru .pst aplikace Outlook pomocí Nástroje Microsoftu pro opravu doručené pošty (SCANPST.EXE).

    Poznámka: Skenování vytvoří záložní soubor během procesu opravy. Chcete-li změnit výchozí název nebo umístění záložní soubor do pole Zadejte název záložního souboru zadejte nový název nebo zvolte Procházet a vyberte soubor, který chcete použít. Budete muset spustit nástroj několikrát za účelem opravte datový soubor aplikace Outlook. V některých případech nemusí být obnovit položky by byly trvale odstranit nebo klíčová slova.

  6. Po dokončení opravy spusťte Outlook s profilem přidruženým k datovému souboru Outlooku, který jste opravili.

Co se stane po opravě datového souboru aplikace Outlook?

Podokno složek bude asi obsahovat složku s názvem Obnovené osobní složky, ve které budou vaše výchozí složky Outlooku, nebo složku Ztráty a nálezy. Může se stát, že opravný proces obnoví některé ze složek, ale budou prázdné. Složka Ztráty a nálezy obsahuje složky a položky, které opravný nástroj obnovil, ale Outlook je nedokázal umístit do jejich původní struktury.

Vytvoření nového datového souboru

Můžete vytvořit nový Outlook datového souboru a přetáhnout myší položky ve složce nalezen. ztracené a do tohoto nového datového souboru. Po přesunutí všech položek můžete odebrat soubor Obnovené osobní složky (PST), včetně nalezen. ztracené a složku. Pokud chcete vytvořit nový datový soubor aplikace Outlook, najdete v článku Vytvoření datového souboru aplikace Outlook.

Obnovení položek ze záložního souboru (.bak)

Pokud jde otevřít původní datový soubor Outlooku, budete asi moct obnovit další položky. Nástroj pro opravu doručené pošty vytvoří záložní soubor se stejným názvem jako originál, ale s příponou .bak, a uloží ho do stejné složky. Je možné, že z tohoto záložního souboru dokážete obnovit položky, které Nástroj pro opravu doručené pošty obnovit nedokázal.

  1. Přejděte do složky, ve které je uložený soubor .pst, a najděte tam soubor .bak (například kerimills01@outlook.com.bak) vytvořený Nástrojem pro opravu doručené pošty.

  2. Udělejte ze souboru .bak kopii a dejte tomuto souboru příponu názvu bak.pst. Například: kerimills01@outlook.com.bak.pst.

  3. Importujte soubor bak.pst do Outlooku a pomocí Průvodce importem a exportem naimportujte všechny další obnovené položky do nově vytvořeného souboru .pst.

    Poznámka: Informace o tom, jak importovat soubor .pst, najdete v článku Import e-mailů, kontaktů a kalendáře z outlookového souboru .pst.

Vyhledání datových souborů aplikace Outlook

Můžete zkontrolovat, že umístění datové soubory aplikace Outlook v aplikaci Outlook.

  1. Vyberte soubor > Nastavení účtu > Nastavení účtu.

  2. Vyberte kartu Datové soubory .

  3. Všechny datové soubory aplikace Outlook (PST) a Offline datové soubory (.ost) jsou uvedeny spolu s název účtu, který soubory, které jsou spojené s.

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×