OneDrive se zasekne na „Zpracovávají se změny“

Poznámka: Snažíme se pro vás co nejrychleji zajistit aktuální obsah nápovědy ve vašem jazyce. Tato stránka byla přeložena automaticky a může obsahovat gramatické chyby nebo nepřesnosti. Naším cílem je to, aby pro vás byl její obsah užitečný. Mohli byste nám prosím dát ve spodní části této stránky vědět, jestli vám informace v článku pomohly? Pokud byste se rádi podívali na jeho anglickou verzi, najdete ji tady.

Pokud OneDrive zobrazuje "Zpracovávání změn" poměrně dlouho, pravděpodobně máte otevřený souboru online víc zůstal viset ve frontě nebo velmi velké soubory synchronizaci souborů.

Kontrola Centrum aktivity Onedrivu

Klikněte na ikonu cloudu zbělá nebo modré OneDrive v oznamovací oblasti na zcela vpravo na hlavním panelu zobrazíte seznam všechny soubory v synchronizované nebo naposledy synchronizovat.

Synchronizační klient OneDrivu s ikonami s modrým a bílým mráčkem

Obrazovka zpracovávání Onedrivu změny

Problém

Řešení

Otevření souboru online a používáte soubory na vyžádání.

Označení souboru jako "vždy dostupné ". Další informace naleznete v souborech Office nemusí uložit, pokud je povolena soubory na vyžádání.

Vaše synchronizujete velké množství souborů.

Můžete vyřešit tak, že pozastavení a obnovení synchronizace. Další informace přečtěte si, jak pozastavení a obnovení synchronizace na Onedrivu.

Se snažíte synchronizovat velmi velké soubory, například videa nebo Outlookových PST a OST offline souborů.

Přesunout velkých souborů například e-mailu datové soubory z vašich složkách úložiště OneDrive nebo rozhodnete synchronizace složek, které mají velkých souborů, například videa v nich.

Všechny soubory protokolů OneDrive s názvem "aria-debug" bezpečně odstraněním.

Další informace přečtěte si Odebrání datového souboru PST aplikace Outlook z Onedrivu a Vyberte složky Onedrivu, které chcete synchronizovat s počítačem.

Tip: Z synchronizaci nemůžete odebrat soubory a složky Outlooku dat při používání souborů na vyžádání. Outlook je třeba mít přístup k souborů na počítači.

Něco jiného

Pokud "Zpracovávání změn" zůstane, můžete ukončit proces synchronizace OneDrive pomocí Správce úloh ve Windows. Podrobné pokyny najdete níže a další opravy.

Pokud "Zpracovávání změn" zůstane, můžete ukončit proces synchronizace OneDrive pomocí Správce úloh ve Windows.

  1. Stiskněte klávesu CTRLa ALT DEL nebo klikněte pravým tlačítkem na hlavním panelu systému Windows a vyberte Správce úloh.

  2. Klikněte na Tlačítko více podrobností ve Správci úloh  Podrobnosti a otevřete seznam aplikací nebo procesy na pozadí

  3. Klikněte pravým tlačítkem na všechny výskyty Microsoft OneDrive   a vyberte Ukončit úlohu:

    Jak ukončit úlohu pro OneDrive ve Správci úloh

  4. Po provedení změn na soubory nebo složky synchronizované stiskněte Stisknutí klávesy Windows , vyhledejte OneDrive a potom otevřete desktopovou aplikaci OneDrive restartujte znovu synchronizovat.

  5. Po restartování OneDrive aktualizujete z webu OneDrive.com všechny změny, které jste udělali na počítači. Soubory, které jste přesunuli mimo synchronizace složky Onedrivu zůstanou v koši z webu OneDrive.com 30 dní. Přečtěte si informace o Obnovení odstraněných souborů nebo složek na Onedrivupro další informace.

Pokud vaše zařízení používáte doma i v práci, vypněte nastavení proxy serveru v Microsoft Edge nebo Internet Explorer. Pokud používáte jiný prohlížeč, podívejte se na jejich nápovědy chcete zjistit, jak vypnout nastavení proxy.

Microsoft Edge

  1. Klikněte Start tlačítko Tlačítko Start ve Windows 8 a Windows 10 (v levém dolním rohu) a zvolte Nastavení.

  2. Vyberte Síť a Internet, přejděte na konec výběru vlevo a klikněte na Proxy.

  3. V části Automatické nastavení proxy serveru spusťte automatické zjištění nastavení, nebo použijte instalační skript. Uděláte to tak, že posuvník nastavíte na Zapnuto nebo na Vypnuto.

  4. V části Ruční nastavení proxy serveru si můžete vybrat, jestli chcete použít proxy server. Obvykle bývá vypnutý. Pokud nastavíte možnost Zapnuto, nezapomeňte kliknout na Uložit. Pokud byl proxy server ve výchozím nastavení vypnutý a vy jste ho následně zapnuli, přepněte potom nastavení (až ho nebudete potřebovat) zpátky na Vypnuto.

Internet Explorer 7, 8, 9, 10 nebo 11

  1. V Internet Exploreru klikněte na Nástroje (v pravém horním rohu) > Možnosti Internetu.

  2. Klikněte na kartu Připojení a potom na tlačítko Nastavení místní sítě.

  3. V části Proxy server zrušte zaškrtnutí políčka Použít pro síť LAN server proxy (toto nastavení se netýká připojení pomocí telefonní linky nebo sítě VPN).

  4. Klikněte na Použít a OK, aby se provedené změny uložily. Restartujte počítač.

Informace o tom, jak vypnout antivirový software zkontrolujte antivirový web výrobce vaší. Odinstalace antivirový software může taky Nápověda. Nezapomeňte ho můžete zapnout znovu po dokončení.

Pokud si nejste jistí, jaký antivirový software máte, přejděte podle pokynů do Ovládacích panelů a najděte název antivirového softwaru.

Tip: Windows 10 se dodává s výchozím antivirovým softwarem, programem Windows Defender. Pokud zjistíte, že ho používáte, vyberte tlačítko Start > Nastavení > Aktualizace a zabezpečení a pak na levé straně vyberte Windows Defender. Přepněte přepínací tlačítko do polohy Vypnuto. Nezapomeňte ho pak zase zapnout do polohy Zapnuto.

  1. V nabídce Start Tlačítko Start ve Windows 8 a Windows 10 zadejte do vyhledávacího pole Ovládací panely a ve výsledcích vyberte Ovládací panely.

  2. Udělejte jednu z těchto věcí:

    • V zobrazení Kategorie vyberte Systém a zabezpečení > Zabezpečení a údržba a potom klikněte na šipku dolů vedle Zabezpečení.

    • V zobrazení Velké ikony nebo Malé ikony zvolte Zabezpečení a údržba a klikněte na šipku dolů vedle Zabezpečení.

Pokud Windows dokáže rozpoznat váš antivirový software, bude uvedený v části Antivirová ochrana.

  1. Přejděte do Ovládacích panelů tak, že kliknete pravým tlačítkem myši na tlačítko Start Tlačítko Start ve Windows 8 a Windows 10 (v levém dolním rohu) a zvolíte Ovládací panely.

    Seznam možností a příkazů zobrazený po stisknutí klávesy s logem Windows + X

  2. Udělejte něco z tohoto:

    • V zobrazení Kategorie vyberte Systém a zabezpečení > Centrum akcí a potom klikněte na šipku dolů vedle Zabezpečení.

    • V zobrazení Velké ikony nebo Malé ikony zvolte Centrum akcí a klikněte na šipku dolů vedle Zabezpečení.

Pokud Windows dokáže rozpoznat váš antivirový software, bude uvedený v části Antivirová ochrana.

  1. Přejděte do Ovládacích panelů, a to tak, že kliknete na tlačítko Start Tlačítko Start ve Windows 7 (v levém dolním rohu) a zvolíte Ovládací panely.

  2. Udělejte něco z tohoto:

    • V zobrazení Kategorie vyberte Systém a zabezpečení > Centrum akcí a potom klikněte na šipku dolů vedle Zabezpečení.

    • V zobrazení Velké ikony nebo Malé ikony zvolte Centrum akcí a klikněte na šipku dolů vedle Zabezpečení.

Pokud systém Windows dokáže rozpoznat váš antivirový software, bude uvedený v části Antivirová ochrana.

Pokud používáte bránu firewall od jiného výrobce, vyhledejte informace o jejím dočasném vypnutí na webu tohoto výrobce. Odkazy na informace o bráně Windows Firewall najdete níže.

Windows 10

Windows 8.1 a 7

Resetování OneDrivu může někdy vyřešit potíže se synchronizací a vyresetuje všechna nastavení OneDrivu. Po resetování OneDrive provede úplnou synchronizaci.

Poznámky: 

  • Resetováním OneDrivu se odpojí všechna vaše stávající synchronizovaná připojení (včetně osobního OneDrivu a OneDrivu pro firmy, pokud je máte nastavené).

  • Když na svém počítači vyresetujete OneDrive, nepřijdete o žádné soubory ani data.

Postup resetování OneDrivu:

  1. Otevřete dialogové okno Spustit stisknutím klávesy Windows Stisknutí klávesy Windows + R.

  2. Zadejte %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset a stiskněte OK. Může se krátce zobrazit příkazové okno.

  3. Ručně spusťte OneDrive – přejděte na Start Stisknutí klávesy Windows , zadejte do vyhledávacího pole OneDrive a klikněte na desktopovou aplikaci OneDrive.

    Poznámky: 

    • Pokud jste před resetováním zvolili možnost synchronizovat jenom některé složky, budete to muset po dokončení synchronizace udělat znovu. Další informace získáte v článku Volba složek OneDrivu k synchronizaci s počítačem.

    • Budete to muset udělat pro svůj osobní OneDrive i pro OneDrive pro firmy.

Potřebujete další pomoc?

Další opravy nedávných problémů s OneDrivem

Online

Získat online nápovědu
Podívejte se na další stránky podpory pro OneDrive a OneDrive pro firmy.
K mobilní aplikaci OneDrive najdete další informace v tématu Poradce při potížích s mobilní aplikací OneDrive.

Ikona e-mailové podpory

E-mailová podpora
Pokud potřebujete další pomoc, zatřeste svým mobilním zařízením, když jste v aplikaci OneDrive, nebo pošlete e-mail týmu podpory OneDrivu. Pokud chcete kontaktovat podporu pro OneDrive pro firmy z počítačů PC nebo Mac, otevřete centrum aktivit, vyberte Více > Poslat názor > Něco se mi nelíbí.

OneDrive pro firmy Správci se mohou také podívat do technické komunity OneDrivu pro firmy, nápovědy pro správce OneDrivu pro firmy nebo kontaktovat podporu Office 365 pro firmy.

Komunitní fóra Office 365

Tipy
Když nám sdělíte svou polohu, možná váš problém vyřešíme rychleji.

Je všechno opravené? Pokud jste nás kontaktovali a v mezičase OneDrive znovu začne fungovat, dejte nám prosím vědět tím, že odpovíte na e-mail, který jsme vám poslali.

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×