OneDrive se zasekne na „Zpracovávání změn“

PokudOneDrive v delší dobu zobrazuje "zpracování změn", může to být proto, že máte otevřený online soubor, hodně souborů blokovaných ve frontě nebo velmi rozsáhlý synchronizace souborů.

V oznamovací oblasti vyberte ikonu pro bílý nebo modrý OneDrive cloudu, abyste zobrazili seznam všech synchronizovaných souborů nebo jste nedávno synchronizovali.

Synchronizační klient OneDrivu s ikonami s modrým a bílým mráčkem

Obrazovka se změnami zpracování OneDrivu

Problém

Řešení

Otevřeli jste online soubor a používáte soubory na vyžádání.

Označí soubor jakovždycky pořád na tomto zařízení.

Synchronizujete spoustu souborů.

Tento problém je možné vyřešit tím, že pozastavíte a potom obnovíte synchronizaci. Další informace najdete v článku Jak pozastavit a obnovit synchronizaci OneDrivu.

Pokoušíte se synchronizovat velmi velký soubor, jako je video nebo offline soubory PST nebo OST.

Do složek úložiště OneDrive můžete přesunout velké soubory, jako jsou třeba datové soubory e-mailu, nebo se rozhodnete, že nechcete synchronizovat složky s velkými soubory, třeba s videem.

Všechny soubory protokoluOneDrive s názvem "aria-debug" mohou být bezpečně odstraněny.

Další informace najdete v článku jak z OneDrivu odebrat datový soubor Outlook. PST a jakZvolit složky OneDrivu, které chcete synchronizovat s počítačem.

Tip: Při používání souborů na vyžádání nelze odebrat datové soubory nebo složky aplikace Outlook z synchronizace. Outlook potřebuje mít přístup k souborům na počítači.

Něco jiného

Pokud se zobrazí zpráva "zpracování změn", můžete si ho resetovat nebo zobrazit níže a další opravy.

Pokud zůstává "zpracování změn", můžete zastavit proces synchronizace OneDrive pomocí Správce úloh systému Windows.

  1. Stiskněte CTRL, ALT a del nebo klikněte pravým tlačítkem myši na hlavní panel Windows a vyberte Správce úloh.

  2. Klikněte na Tlačítko Další podrobnosti ve Správci úloh Další podrobnosti a otevřete seznam aplikací nebo procesů na pozadí .

  3. Klikněte pravým tlačítkem na všechny instance MicrosoftOneDrivea vyberte Ukončit úkol: Jak ukončit úkol pro OneDrive ve Správci úloh

  4. Po provedení změn v synchronizovaných souborech nebo složkách stiskněte Stisknutí klávesy Windows , vyhledejte OneDrive a otevřete desktopovou aplikaciOneDrive a spusťte synchronizaci znova.

  5. Po restartování se OneDrive aktualizuje OneDrive.com s jakýmikoli změnami, které jste na počítači udělali. Všechny soubory, které jste přesunuli ze složek synchronizace OneDrivu, zůstanou v OneDrive.com odpadkovém koše po dobu 30 dnů. Přečtěte si, jak Obnovit odstraněné soubory nebo složky na OneDrivu.

Pokud používáte svoje zařízení doma i v práci, zkuste vypnout nastavení proxy serveru v Microsoft Edge nebo Internet Exploreru. Pokud používáte jiný prohlížeč, vyhledejte v jeho nápovědě, jak vypnout nastavení proxy serveru.

Microsoft Edge

  1. Klikněte na tlačítko Start Tlačítko Start ve Windows 8 a Windows 10 (v levém dolním rohu) a zvolte Nastavení.

  2. Vyberte Síť a Internet, přejděte na konec výběru vlevo a klikněte na Proxy.

  3. V části Automatické nastavení proxy serveru spusťte automatické zjištění nastavení, nebo použijte instalační skript. Uděláte to tak, že posuvník nastavíte na Zapnuto nebo na Vypnuto.

  4. V části Ruční nastavení proxy serveru si můžete vybrat, jestli chcete použít proxy server. Obvykle bývá vypnutý. Pokud nastavíte možnost Zapnuto, nezapomeňte kliknout na Uložit. Pokud byl proxy server ve výchozím nastavení vypnutý a vy jste ho následně zapnuli, nezapomeňte ho pak (až ho nebudete potřebovat) přepnout zpátky na Vypnuto.

Internet Explorer 7, 8, 9, 10 nebo 11

  1. V Internet Exploreru klikněte na Nástroje (v pravém horním rohu) > Možnosti Internetu.

  2. Klikněte na kartu Připojení a potom na tlačítko Nastavení místní sítě.

  3. V části Proxy server zrušte zaškrtnutí políčka Použít pro síť LAN server proxy (toto nastavení se netýká připojení pomocí telefonní linky nebo sítě VPN).

  4. Klikněte na Použít a OK, aby se provedené změny uložily. Restartujte počítač.

Další informace o tom, jak vypnout antivirový software, najdete na webu jeho výrobce. Může taky pomoct odinstalace antivirového softwaru. Nezapomeňte znovu zapnout, až skončíte.

Pokud si nejste jistí, jaký antivirový software máte, přejděte podle pokynů do Ovládacích panelů a najděte název antivirového softwaru.

Tip: Windows 10 se dodává s výchozím antivirovým softwarem, programem Windows Defender. Pokud zjistíte, že ho používáte, vyberte tlačítko Start > Nastavení > Aktualizace a zabezpečení a pak na levé straně vyberte Windows Defender. Přepněte přepínací tlačítko do polohy Vypnuto. Nezapomeňte ho pak zase zapnout do polohy Zapnuto.

  1. V nabídce Start Tlačítko Start ve Windows 8 a Windows 10 zadejte do vyhledávacího pole Ovládací panely a ve výsledcích vyberte Ovládací panely.

  2. Udělejte jednu z těchto věcí:

    • V zobrazení Kategorie vyberte Systém a zabezpečení > Zabezpečení a údržba a potom klikněte na šipku dolů vedle Zabezpečení.

    • V zobrazení velké ikony nebo malé ikony vyberte zabezpečení a údržbaa pak vyberte šipku dolů vedle zabezpečení.

Pokud systém Windows dokáže rozpoznat váš antivirový software, bude uvedený v části Antivirová ochrana.

  1. Klikněte pravým tlačítkem myši na tlačítko Start Tlačítko Start ve Windows 8 a Windows 10 (v levém dolním rohu) a vyberte Ovládací panely.

    Seznam možností a příkazů zobrazený po stisknutí klávesy s logem Windows + X

  2. Udělejte něco z tohoto:

    • V zobrazení Kategorie vyberte Systém a zabezpečení > Centrum akcí a potom klikněte na šipku dolů vedle Zabezpečení.

    • V zobrazení Velké ikony nebo Malé ikony zvolte Centrum akcí a klikněte na šipku dolů vedle Zabezpečení.

Pokud Windows dokáže rozpoznat váš antivirový software, bude uvedený v části Antivirová ochrana.

  1. Přejděte do Ovládacích panelů, a to tak, že kliknete na tlačítko Start Tlačítko Start ve Windows 7 (v levém dolním rohu) a zvolíte Ovládací panely.

  2. Udělejte něco z tohoto:

    • V zobrazení Kategorie vyberte Systém a zabezpečení > Centrum akcí a potom klikněte na šipku dolů vedle Zabezpečení.

    • V zobrazení Velké ikony nebo Malé ikony zvolte Centrum akcí a klikněte na šipku dolů vedle Zabezpečení.

Pokud systém Windows dokáže rozpoznat váš antivirový software, bude uvedený v části Antivirová ochrana.

Pokud používáte bránu firewall od jiného výrobce, vyhledejte informace o jejím dočasném vypnutí na webu tohoto výrobce. Odkazy na informace o bráně Windows Firewall najdete níže.

Windows 10

Windows 8.1 a 7

Resetování aplikace OneDrive může někdy vyřešit potíže se synchronizací a vyresetuje všechna nastavení OneDrive. Po resetování OneDrive provede úplnou synchronizaci.

Úplné kroky najdete v tématu obnovení OneDrivu.

Další informace

Další opravy nedávných problémů s OneDrivem

Potřebujete další pomoc?

Online

Získat online nápovědu
Podívejte se na další stránky podpory pro OneDrive a OneDrive pro firmy.
K mobilní aplikaci OneDrive najdete další informace v tématu Poradce při potížích s mobilní aplikací OneDrive.

Ikona e-mailové podpory

E-mailová podpora
Pokud potřebujete další pomoc, zatřeste svým mobilním zařízením, když jste v aplikaci OneDrive, nebo pošlete e-mail týmu podpory OneDrivu. Pokud chcete kontaktovat podporu pro OneDrive pro firmy z počítačů PC nebo Mac, vyberte v oznamovací oblasti nebo řádku nabídek ikonu OneDrive a pak vyberte Více > Poslat názor > Něco se mi nelíbí.

OneDrive pro firmy Správci se mohou také podívat do technické komunity OneDrivu pro firmy, nápovědy pro správce OneDrivu pro firmy nebo kontaktovat podporu Office 365 pro firmy.

Komunitní fóra Office 365

Tipy
Když nám sdělíte svou polohu, možná váš problém vyřešíme rychleji.

Je všechno opravené? Pokud jste nás kontaktovali a v mezičase OneDrive znovu začne fungovat, dejte nám prosím vědět tím, že odpovíte na e-mail, který jsme vám poslali.

Poznámka:  Tato stránka byla přeložena automaticky a může obsahovat gramatické chyby nebo nepřesnosti. Naším cílem je to, aby pro vás byl její obsah užitečný. Mohli byste nám prosím dát vědět, jestli vám informace pomohly? Pokud chcete, můžete se podívat na anglickou verzi článku.

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor! Pravděpodobně bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů podpory Office.

×