Omezení úložiště na Outlook.com

Společnost Microsoft nabízí 15 GB prostoru úložiště e-mailu na bezplatné Outlook.com účtu. PředplatiteléOffice 365 pro domácnosti a Office 365 pro jednotlivce získají 50 GB prostoru.

Překročení kvóty, váš účet je nad limity kvóty

Pokud máte zaplněnou poštovní schránku, pošleme vám zprávu, že váš účet je nad limity kvóty, a nebudete moct odesílat ani přijímat zprávy. Uživatelům, kteří vám poslali e-mail, obdrží chybovou zprávu s informací, že vaše poštovní schránka je plná.

Pokud chcete zjistit, kolik vašich poštovních schránek používáte:

  1. V horní části stránky vyberte nastavení Nastavení > Zobrazit všechna nastavení Outlooku.

  2. Vyberte obecné > úložiště.

Vyprázdnění odstraněných položek

E-mail ve složce Odstraněná pošta se počítá s velikostí poštovní schránky. Složku Odstraněná pošta můžete vyprázdnit výběrem složky a volbou prázdné složky.

Tip: V některých případech může být také nutné odstranit všechny znovu prodané položky. Přejděte na odstraněné položky a vyberte obnovit položky odstraněné z této složky a vyberte vyprázdnit složku.

Jak trvale odstranit e-mail

Chcete-li trvale odstranit zprávu nebo zprávy, zaškrtněte nebo zvýrazněte požadované zprávy, stiskněte klávesy SHIFT a del .

Zmenšení úložiště

Pokud chcete vytvořit místo v poštovní schránce, vyzkoušejte následující řešení.

Vyprázdněte složku Nevyžádaná pošta výběrem složky a výběrem prázdné složky.

Snímek obrazovky s možností Odstranit vše

Pomocí tlačítka Sweep rychle odeberete nevyžádané e-maily ze složek Doručená pošta nebo archiv. Možnost Sweep automaticky odstraní všechny příchozí e-maily od určitého odesílatele, zachová jenom nejnovější zprávu od tohoto odesílatele nebo odstraní e-mail starší než 10 dní.

Pokud chcete složku Doručená pošta uklidit, vyberte zprávu, kterou chcete shrnout, a Vyberte možnost uklidit.

Snímek obrazovky s tlačítkem Uklidit

Další informace o Sweep najdete v článku uspořádání složky Doručená pošta pomocí funkce archivovat, uklidit a dalších nástrojů v Outlook.com.

Další užitečný způsob, jak udělat místo ve složce s doručenou poštou, je uložit fotky a dokumenty na OneDrive.

  1. V horní části seznamu zpráv vyberte filtr > seřadit podlevelikosti>.

    Snímek obrazovky s nabídkou Filtr a vybranou položkou Seřadit podle

    Poznámka: Pokud seznam zpráv seřadí nejmenší zprávy nahoře, klikněte na filtr > Seřadit podle > velikosti a uveďte tak největší zprávy nahoře.

  2. Vyberte zprávu obsahující přílohy, které chcete nahrát OneDrive.

  3. Pod přílohou vyberte Uložit do OneDrive.

    Snímek obrazovky s tlačítkem Uložit do OneDrivu

Pokud chcete odstranit soubor nebo obrázek, musíte odstranit zprávu, ke které je připojený:

  • U všech obrázkůNajděte příslušnou zprávu v poštovní schránce a odstraňte ji.

  • U poslaných obrázkůpřejděte naOutlook.comOdeslaná pošta, najděte odpovídající zprávu a pak ji odstraňte.

  • Po odstranění zprávy ji také musíte odstranit ze složky Odstraněná pošta . Přejděte na odstraněné položky, vyberte položku nebo položky, které chcete odebrat, a pak vyberte Odstranit.

Poznámka: Pokud je zpráva důležitá, uložte obrázky do počítače nebo OneDrive, předejte zprávu sami sobě bez obrázků a pak odstraňte původní zprávu.

Jak jinak můžu zvýšit odesílání a úložiště?

Limity odesílání a ukládání můžete zvýšit tak, že upgradujete účet Outlook.com s předplatným Office 365. To vám poskytne:

  • Rozšířené zabezpečení e-mailů

  • Doručená pošta bez reklam

  • Poštovní schránka 50 GB na osobu

Potřebujete další pomoc?

Poznámka:Abyste získali podporu, budete se nejdříve muset přihlásit. Pokud se nemůžete přihlásit, přejděte na Podporu účtu.

Příbuzná témata

Odesílání limitů v Outlook.com

Řešení problémů se synchronizací e-mailů ve službě Outlook.com

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor! Pravděpodobně bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů podpory Office.

×