Office nainstalovaný pomocí technologie Klikni a spusť a Instalační služba systému Windows na jednom počítači se nepodporuje

Klikni a spusť je technologie, která se používá k instalaci předplatného Office 365 a většiny verzí Office 2013 a novějších. Technologie Instalační služba systému Windows (MSI) se používala k instalaci multilicenčních edicí Office 2016 a starších, jako jsou Microsoft Office Professional Plus a Microsoft Office Standard.

Na jeden počítač nemůžete nainstalovat stejnou verzi produktů Office, které používají dvě různé instalační technologie. To platí také pro samostatné aplikace, například Access, Visio, Project, Skype pro firmy nebo OneDrive pro firmy.

Pokud Office zjistí tuto nekompatibilitu, zobrazí se následující chybová zpráva:

Chyba při pokusu o instalaci technologie Klikni a spusť přes instalační službu MSI

Poznámka: V některých případech nemůžete mít na stejném počítači ani dvě různé verze aplikací instalovaných pomocí technologie Klikni a spusť. Další informace najdete v článku Chyba: Stop, s instalací Office 2016 byste měli počkat.

Co se s touto chybou dá dělat?

Odinstalujte verzi Office nainstalovanou pomocí Instalační služby systému Windows (MSI)

Můžete si nechat verzi Office nainstalovanou pomocí Instalační služby systému Windows a neinstalovat verzi Office 365 instalovanou pomocí technologie Klikni a spusť. Nebo postupujte takto:

  1. Podle pokynů v článku Odinstalace Office z počítače s Windows odeberte verzi Office nainstalovanou pomocí Instalační služby systému Windows.

  2. Potom opakujte instalaci Office, kterou jste prováděli, když se zobrazila chybová zpráva.

Pro multilicenční verze Projectu nebo Visia použijte k instalaci verze Klikni a spusť Nástroj pro nasazení systému Office (ODT)

Pokud máte multilicenci pro Project 2016 nebo Visio 2016 a pokoušíte se nainstalovat Office 365 ProPlus verze Klikni a spusť, můžete pomocí Nástroje pro nasazení systému Office stáhnout a nainstalovat časově neomezenou (samostatnou) verzi Projectu 2016 nebo Visia 2016. Viz Instalace multilicenčních edicí Visia a Projectu pomocí Nástroje pro nasazení systému Office.

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×