Office nainstalovaný pomocí technologie Klikni a spusť a Instalační služba systému Windows na jednom počítači se nepodporuje

Tato chybová zpráva se zobrazí, když se pokusíte nainstalovat Office 365 nebo samostatnou aplikaci Office 2013 nebo Office 2016 (například Access, Visio, Project, Skype pro firmy nebo OneDrive pro firmy), ale na počítači už máte nainstalovanou stejnou verzi Microsoft Office Professional Plus nebo Microsoft Office Standard.

Chyba při pokusu o instalaci technologie Klikni a spusť přes instalační službu MSI

Klikni a spusť je technologie, která se používá k instalaci předplatného Office 365 a většiny ostatních produktů Office 2013 a Office 2016. Technologie Instalační služba systému Windows (MSI) se používá k instalaci multilicenčních edicí Office, jako jsou Microsoft Office Professional Plus a Microsoft Office Standard.

Bohužel není možné mít na stejném počítači nainstalované produkty Office stejné verze (třeba 2013 nebo 2016), které používají dvě různé instalační technologie. To platí také pro samostatné aplikace, například Access, Visio, Project, Skype pro firmy nebo OneDrive pro firmy.

V některých případech nemůžete mít na stejném počítači ani dvě různé verze aplikací instalovaných pomocí technologie Klikni a spusť. Další informace najdete v článku Chyba: Stop, s instalací Office 2016 byste měli počkat.

Co se s tím dá dělat?

Odinstalujte verzi Office nainstalovanou pomocí Instalační služby systému Windows (MSI)

Můžete si nechat verzi Office nainstalovanou pomocí Instalační služby systému Windows a neinstalovat verzi Office 365 instalovanou pomocí technologie Klikni a spusť. Nebo postupujte takto:

  1. Odeberte verzi Office nainstalovanou pomocí Instalační služby systému Windows podle pokynů v článku Odinstalace Office 2013, Office 2016 nebo Office 365 z počítače s Windows.

  2. Potom opakujte instalaci Office, kterou jste prováděli, když se zobrazila chybová zpráva.

K instalaci verze Klikni a spusť pro multilicenční verze Projectu 2016 nebo Visia 2016 použijte Nástroj pro nasazení systému Office (ODT)

Pokud máte multilicenci pro Project 2016 nebo Visio 2016 a pokoušíte se nainstalovat Office 365 ProPlus ve verzi Klikni a spusť, můžete stáhnout a nainstalovat časově neomezenou (samostatnou) verzi Projectu 2016 a Visia 2016 pomocí Nástroje pro nasazení systému Office. Další informace najdete v článku Instalace multilicenčních edic Visia 2016 a Projectu 2016 pomocí Nástroje pro nasazení systému Office.

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×