Odvolání nebo nahrazení odeslané zprávy

Odvolání nebo nahrazení odeslané zprávy

V případě, že odvoláte zprávu, se odeslaná zpráva odstraní z poštovních schránek příjemců, kteří ji ještě neotevřeli. Můžete také poslat náhradní zprávu. Pokud třeba zapomenete připojit přílohu, můžete zkusit zprávu odvolat a pak poslat náhradní zprávu, která bude přílohu obsahovat.

Odvolání zpráv je k dispozici po kliknutí na tlačítko Odeslat a je dostupné pouze v případě, že vy i příjemce máte ve stejné organizaci Office 365 nebo e-mailový účet Microsoft Exchange.

Odvolání a nahrazení zprávy

  1. V podokno složek na levé straně okna Outlooku zvolte složku Odeslaná pošta .

  2. Otevřete zprávu, kterou chcete odvolat. Zprávu otevřete poklikáním. Výběr zprávy, aby se zobrazila v podokně čtení, neumožňuje odvolat zprávu.

  3. Na kartě zpráva vyberte Akce > odvolat zprávu.

    Odvolat zprávu

    Poznámky: 

    • Pokud příkaz odvolat zprávu nevidíte, pravděpodobně nemáte účet Exchange nebo tato funkce není ve vaší organizaci dostupná.

    • Nemůžete odvolat zprávu, kterou chrání ochrana Azure Information.

    • V Outlooku na webu nemůžete odvolat zprávu.

  4. Klikněte na Odstranit nepřečtené kopie této zprávy nebo Odstranit nepřečtené kopie a nahradit je novou zprávoua pak klikněte na OK.

    Pole Odvolat zprávu

  5. Pokud posíláte náhradní zprávu, napište zprávu a klikněte na Odeslat.

Kontrola možnosti odvolání

Úspěšné nebo neúspěšné odvolání zprávy závisí na nastavení příjemců v Outlook. V následující tabulce jsou uvedené pět scénářů:

Akce

Výsledek

Posíláte zprávu někomu. Odvoláte původní zprávu a nahradíte ji novým.

V počítačipříjemce je zaškrtnuto políčko automaticky zpracovávat žádosti a odpovědi na žádosti o schůzku a hlasování .

Poznámka: Pokud chcete zobrazit toto nastavení , > Možnosti > Pošta. Přejděte do oddílu sledování .

Původní zpráva i zpráva o odvolání se přijímají do doručené pošty příjemce.

Za předpokladu, že původní zpráva nebyla přečtena, bude původní zpráva odstraněna a příjemce je informován o tom, že odesílatel odstranil zprávu z poštovní schránky.

Poznámka: Pokud je původní zpráva označená jako přečtená (zobrazení v tomto scénáři se v podokně čtení nečte), je příjemce informován, že jste odesílatelem, který chcete odstranit. Zpráva ale zůstane ve složce Outlook příjemce.

Posíláte zprávu někomu. Odvoláte původní zprávu a nahradíte ji novým.

V počítači příjemce v části sledovánínení zaškrtnuté políčko automaticky zpracovávat žádosti a odpovědi na žádosti o schůzku a hlasování .

Poznámka: Pokud chcete zobrazit toto nastavení , > Možnosti > Pošta. Přejděte do oddílu sledování .

Původní zpráva i zpráva o odvolání se přijímají do doručené pošty příjemce.

Na počítači příjemce nastane jedna z následujících výsledků:

  • Pokud příjemce otevře nejprve zprávu o odvolání, bude původní zpráva odstraněna a příjemce bude informován o tom, že odesílatel odstranil zprávu z poštovní schránky.

  • Pokud příjemce otevře nejprve původní zprávu, odvolání se nezdaří a původní zpráva i zpráva o odvolání jsou k dispozici.

Poznámka: Pokud je původní zpráva označená jako přečtená (zobrazení v tomto scénáři se v podokně čtení nečte), je příjemce informován, že jste odesílatelem, který chcete odstranit. Zpráva ale zůstane ve složce Outlook příjemce.

Posíláte zprávu někomu. Odvoláte původní zprávu a nahradíte ji novým.

V počítači příjemce, ať už podle pravidla nebo podle akce příjemce, bude původní zpráva přesunutá ze složky Doručená pošta do jiné složky a zpráva o odvolání zůstane ve složce Doručená pošta (nebo je přesunuta do jiné složky).

Pokud v samostatných složkách existuje zpráva o odvolání a původní zpráva, příjemce obdrží zprávu, že se pokus o odvolání nezdařil. K tomu dochází bez ohledu na konfigurace Outlook a čtení stavu zprávy.

Původní zpráva a nová zpráva jsou dostupné pro příjemce.

Posíláte zprávu někomu. Odvoláte původní zprávu a nahradíte ji novým.

Na počítači příjemce, ať už podle pravidla nebo podle akce příjemce, se obě zprávy přesunou do stejné složky. Výsledkem je chování podobné tomu, když se Outlook nenakonfiguroval na automatické zpracování zpráv.

Na počítači příjemce nastane jedna z následujících výsledků:

  • Pokud příjemce otevře nejprve zprávu o odvolání, bude původní zpráva odstraněna a příjemce bude informován o tom, že odesílatel odstranil zprávu z poštovní schránky.

  • Pokud příjemce otevře nejprve původní zprávu, odvolání se nezdaří a stará i nová zpráva je k dispozici.

Odešlete zprávu do veřejné složky. Odvoláte původní zprávu a nahradíte ji novým.

Dojde k jedné z následujících výsledků:

  • Pokud příjemce, který přečte zprávu o odvolání, má přístup pro čtení ke všem položkám ve veřejné složce, ale nepřečte původní zprávu, bude odvolání úspěšné a bude zachována jenom nová zpráva. Odesílatelem se zobrazí zpráva oznamující, že odvolání bylo úspěšné.

  • Pokud příjemce už označil původní zprávu jako přečtenou, je informován, že se odvolání nepovedlo a odstraní se jenom zpráva o odvolání.

Pokud uživatel, který má k dismailu jakékoli jiné veřejné složky, otevře zprávu o odvolání, odvolání se nezdaří a uživatel obdrží zprávu, že odvolání se nezdařilo. Stará i nová zpráva zůstává ve veřejné složce.

  • Pokud příjemce přečte původní zprávu a označí ji jako nepřečtenou, je to považováno za nepřečtené a odvolání je úspěšné.

  • Ve veřejné složce je to práva čtenáře, ne odesílatel, která určují úspěšnost nebo neúspěch odvolání.

Odvolání a nahrazení zprávy

  1. V části Poštav Navigační podokno klikněte na Odeslaná pošta.

  2. Otevřete zprávu, kterou chcete odvolat a nahradit.

  3. Na kartě zpráva ve skupině Akce klikněte na Další akcea potom klikněte na odvolat zprávu.

    Karta Akce

  4. Klikněte na Odstranit nepřečtené kopie a nahradit novou zprávou nebo Odstranit nepřečtené kopie a nahradit je novou zprávou.

    Poznámka: Pokud posíláte zprávu velkému počtu lidí, může se stát, že zrušíte zaškrtnutí políčka řekněte mi, jestli se odvolání u jednotlivých příjemců zdaří .

  5. Pokud posíláte náhradní zprávu, napište zprávu a klikněte na Odeslat.

Pokud příkaz odvolat zprávu nevidíte, je možné, že nemáte účet Exchange serveru nebo nepoužíváte Microsoft Office Outlook 2007. K použití funkce odvolání jsou nutné oba.

Typy e-mailových účtů ve svém outlookovém profilu můžete zkontrolovat v dialogovém okně Nastavení účtu v Outlooku.

  1. V nabídce Nástroje klikněte na Nastavení účtu.

  2. Na kartě E-mail se ve sloupci Typ zobrazí pro každou položku typ účtu.

    Ukázka obrazovky

Kontrola možnosti odvolání

Úspěšné nebo neúspěšné odvolání závisí na nastavení příjemců v Microsoft Outlook. Následující čtyři scénáře vysvětlují, co se děje v různých situacích a další scénář popisuje odvolání zprávy odeslané do veřejné složky Microsoft Exchange.

Akce

Výsledek

Odešlete e-mailovou zprávu někomu. Odvoláte původní zprávu a nahradíte ji novým.

Na počítači příjemce vyberte v části Možnosti sledování možnostproces žádosti a odpovědi na doručení .

(Toto nastavení můžete zobrazit tak, že v nabídce nástroje kliknete na Možnosti, dále na Možnosti e-mailua potom na Možnosti sledování.)

Původní zpráva i zpráva o odvolání se přijímají do doručené pošty příjemce.

Pokud původní zpráva nebyla přečtena, bude původní zpráva odstraněna a příjemce je informován o tom, že odesílatel odstranil zprávu z poštovní schránky.

Poznámka: Pokud je původní zpráva označená jako přečtená (v tomto scénáři se nečte v podokně čtení), příjemce je informován, že jste odesílatelem zprávy, ale zpráva zůstane v Outlooku příjemce. složky.

Odešlete e-mailovou zprávu někomu. Odvoláte původní zprávu a nahradíte ji novým.

Na počítači příjemce v části Možnosti sledovánínení zaškrtnuté políčko zpracovat žádosti a odpovědi při příchodu .

(Toto nastavení můžete zobrazit tak, že v nabídce nástroje kliknete na Možnosti, dále na Možnosti e-mailua potom na Možnosti sledování.)

Původní zpráva i zpráva o odvolání se přijímají do doručené pošty příjemce.

V počítači příjemce nastane jedna z těchto věcí:

  • Pokud příjemce otevře nejprve zprávu o odvolání, bude původní zpráva odstraněna a příjemce bude informován o tom, že odesílatel odstranil zprávu z poštovní schránky.

  • Pokud příjemce otevře nejprve původní zprávu, odvolání se nezdaří a původní zpráva i zpráva o odvolání jsou k dispozici.

Poznámka: Pokud je původní zpráva označená jako přečtená (v tomto scénáři se nečte v podokně čtení), příjemce je informován, že jste odesílatelem zprávy, ale zpráva zůstane v Outlooku příjemce. složky.

Odešlete e-mailovou zprávu někomu. Odvoláte původní zprávu a nahradíte ji novým.

V počítači příjemce, ať už podle pravidla nebo podle akce příjemce, se původní zpráva přesune do jiné složky a zpráva o odvolání zůstane ve složce Doručená pošta (nebo je přesunuta do jiné složky).

Pokud zpráva o odvolání a původní zpráva existují v samostatných složkách, příjemce obdrží zprávu, že se pokus o odvolání nezdařil. K tomu dochází bez ohledu na konfigurace Outlooku a stav čtení zprávy.

Původní zpráva a nová zpráva jsou dostupné pro příjemce.

Poznámka: Pokud příjemce přečte původní zprávu a potom ji označí jako nepřečtenou, Outlook ji ponechá, jako kdyby nebyla nikdy přečtená, a odvolá ji úspěšně.

Odešlete e-mailovou zprávu někomu. Odvoláte původní zprávu a nahradíte ji novým.

Na počítači příjemce, ať už podle pravidla nebo podle akce příjemce, se obě zprávy přesunou do stejné složky. Výsledkem je chování podobné tomu, co se stane, když Outlook není nakonfigurovaný na automatické zpracování zpráv.

V počítači příjemce nastane jedna z těchto věcí:

  • Pokud příjemce otevře nejprve zprávu o odvolání, bude původní zpráva odstraněna a příjemce bude informován o tom, že odesílatel odstranil zprávu z poštovní schránky.

  • Pokud příjemce otevře nejprve původní zprávu, odvolání se nezdaří a stará i nová zpráva je k dispozici.

Poznámka: Pokud příjemce přečte původní zprávu a potom ji označí jako nepřečtenou, Outlook ji ponechá, jako kdyby nebyla nikdy přečtená, a odvolá ji úspěšně.

Odešlete e-mailovou zprávu do veřejné složky. Odvoláte původní zprávu a nahradíte ji novým.

Dojde k jedné z těchto věcí:

  • Pokud příjemce, který přečte zprávu o odvolání, má přístup pro čtení ke všem položkám ve veřejné složce, ale nečetl původní zprávu, bude odvolání úspěšné a bude zachována jenom nová zpráva. Odesílatel, obdrží zprávu, že odvolání bylo úspěšné.

  • Pokud příjemce už označil původní zprávu jako přečtenou, je informován, že se odvolání nepovedlo a odstraní se jenom zpráva o odvolání.

Pokud se zpráva o odvolání otevře uživateli s libovolnou jinou veřejnou složkou, odvolání se nezdaří a uživatel obdrží zprávu oznamující, že se odvolání nezdařilo. Stará i nová zpráva zůstává ve veřejné složce.

  • Pokud příjemce přečte původní zprávu a potom ji označí jako nepřečtenou, Outlook ji ponechá, jako kdyby nebyla nikdy přečtená, a odvolá ji úspěšně.

  • Ve veřejné složce je to práva čtenáře, ne odesílatel, která určují úspěšnost nebo neúspěch odvolání.

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor! Pravděpodobně bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů podpory Office.

×