Odstranění uživatele z vaší organizace

Poslední aktualizace: 24 července 2018

Nevíte, jak odstranit svůj vlastní uživatelský účet Office 365, který používáte v práci nebo ve škole? Kontaktujte technickou podporu v práci nebo ve škole a požádejte je, aby vám s tím pomohli.

Globální správce: Odstranění uživatele, zastavení plateb za jeho licenci a rozhodnutí, co se má stát s jeho e-maily a obsahem na OneDrivu

Jako globální správce můžete při odstraňování uživatele nastavit přístup k jeho e-mailu jinému uživateli a vybrat, co se má stát s obsahem odstraňovaného uživatele, který má na OneDrivu.

Co je potřeba zvážit...

Napřed si rozmyslete, co chcete udělat s e-maily uživatele a s obsahem, který má na OneDrivu. Zvažte, jestli si chcete licenci nechat nebo ji chcete přestat platit.

Licence na produkty

Licenci můžete uživateli odebrat a pak si ji odebrat ze svého předplatného, abyste ji mohli přestat platit. Pokud se rozhodnete pro tuto možnost, odebere se vám licence z předplatných automaticky.

Nemůžete odebrat licenci koupenou prostřednictvím partnera nebo v rámci multilicence. Pokud platíte roční plán nebo jste uprostřed fakturačního cyklu, nemůžete licenci z předplatného odebrat, dokud nesplníte závazek.

Obsah OneDrivu

Pokud si uživatel ukládal soubory na OneDrive, můžete k nim dát přístup jinému uživateli.

Soubory, které chcete zachovat, budete muset přesunout, než uplyne doba uchovávání nastavená pro soubory na OneDrivu. Výchozí doba uchovávání je 30 dní. Pokud odstraníte uživatele, ale soubory před uplynutím doby uchovávání nepřesunete, obsah OneDrivu se trvale odstraní. Pokud chcete zvýšit počet dnů, po které se mají uchovávat soubory OneDrivu z odstraněných účtů, přečtěte si článek o nastavení uchovávání souborů, které patřily odstraněným uživatelům, na OneDrivu.

Upozornění: Pokud si odstraněný uživatel stáhl soubory ze SharePointu nebo OneDrivu do osobního počítače, neexistuje způsob, jak soubory uložené na jeho počítači vymazat. Uživatel bude mít k souborům synchronizovaným z OneDrivu dál přístup.

E-mail

Když umožníte jinému uživateli přístup k e-mailu odstraněného uživatele, převede se poštovní schránka odstraněného uživatele na sdílenou poštovní schránku. Nový vlastník poštovní schránky k ní bude mít přístup a může sledovat nové e-maily. Budete mít také následující možnosti:

  • Můžete změnit zobrazované jméno: Doporučujeme změnit zobrazované jméno, aby bylo možné v seznamu aktivních uživatelů jednoduše identifikovat sdílenou poštovní schránku.

  • Můžete zapnout automatické odpovědi: Máme pro vás připravenu zdvořilou automatickou odpověď. Jednu automatickou odpověď můžete posílat lidem z vaší organizace a jinou lidem mimo vaši organizaci.

  • Můžete vymazat aliasy: Aliasy jsou další e-mailové adresy uživatelů. Některé organizace je nepoužívají, takže pokud žádné nemáte, nemusíte nic dělat. Pokud uživatel aliasy má, doporučujeme je odebrat, abyste mohli tyto e-mailové adresy znovu použít. Jinak tyto e-mailové adresy nepůjdou znovu použít, dokud neuplyne doba uchovávání e-mailů. Výchozí doba uchovávání je 30 dní. Pokud chcete zvýšit počet dnů pro uchovávání e-mailových dat odstraněných účtů, přečtěte si článek o konfigurování kvót pro uchovávání odstraněných a obnovitelných položek.

Active Directory

Pokud vaše firma používá adresář služby Active Directory, který se synchronizuje s adresářem Azure AD, musíte uživatelský účet odstranit z adresáře Active Directory, ale nemůžete to udělat přes Office 365. Pokyny najdete v článku věnovaném odstraňování uživatelských účtů.

Začínáme

Při odstraňování účtu vás povede průvodce. Tady je postup, jak začít:

  1. Přihlaste se k Office 365 účtem globálního správce.

  2. Přejděte na Uživatelé > Aktivní uživatelé.

  3. Vyberte uživatele, kterého chcete odstranit, a na vysouvacím panelu vyberte Odstranit uživatele.

Správce správy uživatelů: Odstranění jednoho nebo více uživatelů z Office 365

DŮLEŽITÉ: Neodstraňujte uživatelský účet, pokud jste ho převedli do sdílené poštovní schránky nebo pokud jste na něj nastavili přeposílání e-mailů. Tyto funkce účet potřebují. Pokud jste ho převedli do sdílené poštovní schránky, můžete z něj odebrat licenci, abyste za ni nemuseli platit. Pokud jste si nastavili přeposílání e-mailů, licenci odebrat nemůžete. E-maily by se totiž přestaly přeposílat a poštovní schránka by se deaktivovala.

  1. Přejděte na Kliknutím sem přejděte do Centra pro správu Office 365. .

    Přejděte do Centra pro správu Office 365.

    Přejděte do Centra pro správu Office 365.

  2. V Centru pro správu vyberte Uživatelé.

    Klikněte na možnost Uživatel.
  3. Na stránce Aktivní uživatelé vyberte jména uživatelů, které chcete odstranit, a vyberte Odstranit uživatele.

    Vaše obrazovka by měla vypadat jako na jednom z těchto obrázků:

    Odebrání uživatele v Office 365

    Odebrání uživatele v Office 365

    I když uživatelský účet odstraníte, stále platíte za licenci. Pokud chcete přestat platit za licenci, přečtěte si následující postup.

    Licenci také můžete přiřadit jinému uživateli, ale nepřiřadí se nikomu automaticky.

Zastavení plateb za licenci

Pokud jste správcem, který spravuje uživatele, představuje snížení počtu licencí samostatný krok, který může provést jedině globální správce nebo správce fakturace:

  1. V centru pro správu Office 365 zvolte Fakturace > Předplatná. Pokud tuto možnost nevidíte, znamená to, že nejste globální správce a nemůžete tento krok provést. 

  2. Zvolte předplatné (pokud máte více než jedno) a pak zvolte Přidat nebo odebrat licence a odstraňte licenci, abyste za ni nemuseli platit, dokud nezaměstnáte někoho jiného.

    Pomocí šipek odstraňte licence z předplatného.

    Až budete v budoucnu přidávat do firmy dalšího zaměstnance, zobrazí se současně výzva k nákupu licence a bude stačit jednou kliknout.

Odstranění více uživatelů najednou

Přečtěte si o rutině PowerShellu Remove-MsolUser.

Co potřebujete vědět o odstraňování uživatelů

Řešení problémů s odstraněním uživatele

Tady jsou nejčastější problémy, se kterými se můžete setkat:

  • Zobrazí se chybová zpráva s informacemi o tom, že uživatele není možné odstranit a máte to zkusit znovu později. Zkontrolujte, jestli účet nemá nastavené přeposílání e-mailů a jestli není převedený na sdílenou poštovní schránku. Obě tato nastavení můžou vést k této chybě. Účet, který má nastavené přeposílání e-mailů nebo který je převedený na sdílenou poštovní schránku, neodstraňujte.

  • K odstranění uživatele nemáte dostatečná oprávnění. Uživatele smí odstraňovat jenom globální správci Office 365 nebo správci, kteří mají na starosti správu uživatelů. Většinou jsou to pracovníci technické podpory ve školách nebo firmách.

  • Odstranili jste uživatele, ale jeho jméno se dál zobrazuje v globálním adresáři. Stává se to, když firma používá Active Directory. Uživatelské účty musíte odstranit z Active Directory. Pokyny najdete v tomto článku na TechNetu: Odstranění uživatelského účtu.

Chcete odstranit Office 365 ze svého počítače? Přejděte na Zrušení předplatného.

Související články

Obnovení uživatele

Trvalé odstranění poštovní schránky

Odstranění uživatelského účtu: Podle těchto pokynů postupujte, pokud firma používá adresář Active Directory, který se synchronizuje s adresářem Azure AD. Nemůžete to udělat prostřednictvím Office 365.

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×