Odstraňování potíží s připojenými účty na webu Outlook.com

Ne všechny funkce jsou dostupné ve všech oblastech. Pokud možnost Připojené účty nevidíte, nemusí tato funkce být u vašeho účtu dostupná.

Při připojování účtů k Outlook.com je nejčastějším problémem nesprávné nastavení. Ověřte si nastavení účtu u svého poskytovatele. Po nastavení účtu se odhlaste a znovu přihlaste a zkontrolujte, jestli jsou vaše nastavení správná.

Outlook.com v současnosti podporuje pravidla jenom u nových položek posílaných do vaší složky doručené pošty Outlook.com.

Outlook.com nefiltruje zprávy posílané na váš připojený účet. Filtrování nevyžádané pošty probíhá na serveru, který hostuje váš připojený účet.

Váš kalendář je propojený s vaším účtem Outlook.com, ne s vaším připojeným účtem. Pozvánky na události z kalendáře se posílají z účtu, který je propojený s vaším kalendářem.

Složka Odeslaná pošta v Outlook.com synchronizuje jenom položky, které jsou dostupné na serveru připojeného účtu. Pokud se položka nezobrazí ve složce Odeslaná pošta na serveru připojeného účtu, nezobrazí se ani ve složce Odeslaná pošta v Outlook.com.

Synchronizace mezi vaším připojeným účtem a Outlook.com je jenom jednosměrná. Když účet připojíte, Outlook.com synchronizuje e-mail z připojeného účtu, ale změny, které uděláte na Outlook.com, nesynchronizuje zpátky do připojeného účtu. Pokud na Outlook.com odstraníte, přesunete nebo přečtete e-mail a pak přejdete do svého připojeného účtu, tak tuto změnu neuvidíte.

Pokud se z připojeného účtu nedají posílat nebo přijímat e-maily, dochází zřejmě ke zpoždění při synchronizaci některých připojených účtů. O tomto problému víme a brzy vydáme opravu. Do té doby navrhujeme, abyste k přijímání a posílání e-mailů ze svého připojeného účtu používali bezplatnou aplikaci Pošta pro Windows 10. Přečtěte si k tomu článek Nastavení e-mailu v aplikaci Pošta pro Windows 10.

Pokud se zobrazí zpráva, že se Outlook.com nemůže připojit k serveru připojeného účtu, vyberte Zpět a zkontrolujte, jestli jste zadali správnou e-mailovou adresu a heslo svého účtu. Pokud to nepomůže, je možné, že se pokoušíte připojit účet POP. Další informace najdete v tématu Co je to IMAP a POP?Nastavení protokolů POP, IMAP a SMTP pro Outlook.com.

Pokud používáte Outlook.com pro přístup k doméně GoDaddy, možná nebudete moct synchronizovat svoje účty přes IMAP. Tento problém vyřešíte tak, že odeberete připojený účet IMAP a znovu ho nakonfigurujete jako připojení POP. Pokyny ke změně konfigurace domény GoDaddy najdete v tématu věnovaném nastavení e-mailové adresy pomocí protokolu POP.

Pokud jste žádným z těchto kroků problém nevyřešili nebo potřebujete mít povolený IMAP (ve výchozím nastavení je zakázaný), obraťte se na podporu společnosti GoDaddy.

Potřebujete další pomoc?

Tlačítko komunitního fóra Tlačítko Kontaktovat podporu

Viz také

Přidání dalších e-mailových účtů ke službě Outlook.com

Odebrání připojeného účtu z aplikace Outlook.com

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×