Obnovení vašeho OneDrivu

Obnovení vašeho OneDrivu

Poznámka: Snažíme se pro vás co nejrychleji zajistit aktuální obsah nápovědy ve vašem jazyce. Tato stránka byla přeložena automaticky a může obsahovat gramatické chyby nebo nepřesnosti. Naším cílem je to, aby pro vás byl její obsah užitečný. Mohli byste nám prosím dát ve spodní části této stránky vědět, jestli vám informace v článku pomohly? Pokud byste se rádi podívali na jeho anglickou verzi, najdete ji tady.

Pokud se hodně vašich souborů OneDrive odstraní, přepíší, jsou poškozené nebo jsou nakaženy malwarem, můžete obnovit předchozí OneDrive do předchozího časového období. Funkce obnovení souborů pomáhá předplatitelům Office 365 vrátit všechny akce, které se vyskytly u souborů a složek během posledních 30 dnů.

Pokud nemáte předplatné Office 365 nebo chcete soubory opravovat jednotlivě, můžete obnovit odstraněné soubory z koše OneDrivu nebo obnovit předchozí verzi souboru.

Váš prohlížeč nepodporuje video. Nainstalujte si Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player nebo Internet Explorer 9.

Poznámka: Toto video ukazuje osobní účet OneDrive. Pokud jste přihlášení pomocí pracovního nebo školního účtu, začněte výběrem Nastavení > Obnovit OneDrive.

Obnovení služby OneDrive do předchozího stavu

  1. Přejděte na web OneDrivu. (Zkontrolujte, jestli jste přihlášení pomocí správného účtu.)

  2. Pokud jste přihlášení pomocí osobního účtu, vyberte v horní části stránky Nastavení Nastavení: aktualizace profilu, instalace softwaru a připojení ke cloudu > Možnostia pak vyberte obnovit OneDrive z levé navigace.

    Pokud jste přihlášení pomocí pracovního nebo školního účtu, vyberte Nastavení > obnovit OneDrive.

    Poznámka: Možnost obnovit váš OneDrive není dostupná v klasických prostředích OneDrive pro firmy nebo bez předplatného Office 365.

  3. Na stránce obnovit vyberte v rozevíracím seznamu datum, třeba včera, nebo vyberte vlastní datum a čas. Pokud obnovujete soubory po automatickém zjišťování ransomwaru, vyplní se datum navrhovaného obnovení.

    Snímek obrazovky s výběrem data na obrazovce Obnovit OneDrive

  4. Podle grafu a kanálu nedávných aktivit určete, co chcete vrátit.

    Snímek obrazovky s grafem a kanálem aktivit pro výběr aktivit při obnovování OneDrivu

    Graf denních aktivit zobrazuje celý objem aktivit u souborů za posledních 30 dnů, a to po jednotlivých dnech. Poskytne vám přehled o tom, co se v průběhu času stalo, a může vám pomoci identifikovat neobvyklé aktivity, jako třeba když váš OneDrive byl nakažen malwarem.

    Kanál aktivit uvádí jednotlivé operace u souborů a složek v obráceném chronologickém pořadí. Zobrazení můžete posunout k předchozím dnům, případně pomocí posuvníku pod grafem denních aktivit rychle přejít na konkrétní den.

    Tip: Pomocí šipky pro rozbalení a sbalení vedle jednotlivých dnů v kanálu zobrazíte nebo skryjete aktivity z daného dne.

  5. Pokud vybíráte vlastní datum a čas, vyberte hodnoty odpovídající nejstarší aktivitě, kterou chcete vrátit. Když vyberete aktivitu, automaticky se vyberou i všechny aktivity, ke kterým došlo po ní.

    Poznámka: Při výběru dne v grafu aktivit skryjete novější aktivity v kanálu, ale při vybrání určité aktivity dojde k jejich výběru i v tomto případě. Než kliknete na obnovit, přejděte na začátek informačního kanálu o aktivitách a Projděte všechny aktivity, které chcete vrátit zpět.

  6. Až budete připraveni na obnovení OneDrive, kliknutím na obnovit vraťte všechny vybrané aktivity.

    Váš OneDrive se obnoví do stavu před první vybranou aktivitou. Pokud si celé toto obnovení rozmyslíte, můžete ho vrátit dalším spuštěním funkce pro obnovení souborů, přičemž vyberete právě provedenou akci.

Omezení a řešení problémů

  • Funkce pro obnovení souborů obnovuje OneDrive s využitím historie verzí a koše, takže pro ni platí stejná omezení jako pro tyto funkce. Když je historie verzí je vypnutá, obnovení starších verzí souborů nebude možné. Informace o nastavení správy verzí najdete v tématu Povolení a konfigurace správy verzí pro seznam nebo knihovnu.

  • Odstraněné soubory nejde obnovit po jejich odebrání z koše kolekce webů – ať už jejich ručním odstraněním, nebo vyprázdněním koše.

  • Alba se neobnoví.

  • Pokud odstraněný soubor nebo složku znovu nahrajete, funkce pro obnovení souborů u nich operaci obnovení přeskočí.

  • Pokud některé soubory nebo složky nejde obnovit, vygeneruje se v kořenové složce vašeho OneDrivu soubor protokolu se záznamem chyb. Název souboru začíná na "RestoreLog" následovaný IDENTIFIKÁTORem (například RestoreLog-e8b977ee-e059-454d-8117-569b380eed67. log). Soubor protokolu můžete poskytnout našemu týmu podpory, abyste usnadnili řešení případných problémů.

Potřebujete další pomoc?

Online

Získat online nápovědu
Podívejte se na další stránky podpory pro OneDrive a OneDrive pro firmy.
K mobilní aplikaci OneDrive najdete další informace v tématu Poradce při potížích s mobilní aplikací OneDrive.

Ikona e-mailové podpory

E-mailová podpora
Pokud potřebujete další pomoc, zatřeste svým mobilním zařízením, když jste v aplikaci OneDrive, nebo pošlete e-mail týmu podpory OneDrivu. Pokud chcete kontaktovat podporu pro OneDrive pro firmy z počítačů PC nebo Mac, vyberte v oznamovací oblasti nebo řádku nabídek ikonu OneDrive a pak vyberte Více > Poslat názor > Něco se mi nelíbí.

OneDrive pro firmy Správci se mohou také podívat do technické komunity OneDrivu pro firmy, nápovědy pro správce OneDrivu pro firmy nebo kontaktovat podporu Office 365 pro firmy.

Komunitní fóra Office 365

Chcete nám sdělit svůj názor?
OneDrive UserVoice je místo, kde můžete navrhovat funkce, které bychom podle vás měli na OneDrive přidat. Nemůžeme sice zaručit žádné konkrétní funkce ani časové plány, ale odpovíme na každý návrh, který získá aspoň 500 hlasů.

Přejděte na UserVoice pro OneDrive.

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×