Obnovení vašeho OneDrivu

Obnovení vašeho OneDrivu

Pokud se velké množství vašich OneDrive ch souborů odstraní, přepíší, je poškozeno nebo nakaženo malwarem, můžete obnovit celý OneDrive do předchozího časového období. Funkce obnovení souborů pomáhá Office 365 předplatitelům vrátit zpět všechny akce, které se vyskytly v obou souborech a složkách během posledních 30 dnů.

Pokud nebudete přihlášeni k odběru Office 365 nebo chcete vyřešit problémy s jednotlivými soubory postupně, můžete Obnovit odstraněné soubory z koše OneDrivu nebo obnovit předchozí verzi souboru. U souborů v SharePointu nebo Microsoft Teams můžete knihovnu dokumentů obnovit.

Váš prohlížeč nepodporuje video. Nainstalujte si Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player nebo Internet Explorer 9.

Poznámka: Toto video ukazuje osobní účet OneDrive. Pokud jste přihlášení pomocí pracovního nebo školního účtu, začněte výběrem Nastavení > Obnovit OneDrive.

Obnovení služby OneDrive do předchozího stavu

  1. Přejděte na web OneDrivu. (Zkontrolujte, jestli jste přihlášení pomocí správného účtu.)

  2. Pokud jste se přihlásili pomocí soukromého účtu, vyberte v horní části stránky nastavení Nastavení: aktualizace profilu, instalace softwaru a připojení ke cloudu Možnosti> a pak vyberte obnovit OneDrive z navigace vlevo.

    Pokud jste přihlášení pomocí pracovního nebo školního účtu, vyberte nastavení > obnovení OneDrive.

    Poznámka: Možnost obnovit OneDrive není dostupná v klasických prostředích OneDrive pro firmy nebo bez předplatného Office 365.

  3. Na stránce obnovit vyberte v rozevíracím seznamu datum, třeba včera, nebo vyberte vlastní datum a čas. Pokud obnovujete soubory po automatickém zjišťování ransomwaru, vyplní se datum navrhovaného obnovení.

    Snímek obrazovky s výběrem data na obrazovce Obnovit OneDrive

  4. Podle grafu a kanálu nedávných aktivit určete, co chcete vrátit.

    Snímek obrazovky s grafem a kanálem aktivit pro výběr aktivit při obnovování OneDrivu

    Graf denních aktivit zobrazuje celý objem aktivit u souborů za posledních 30 dnů, a to po jednotlivých dnech. Poskytne vám přehled o tom, co se v průběhu času OneDrive stalo, a může vám pomoci identifikovat neobvyklé aktivity, jako je třeba, když je váš OneDrive nakažen malwarem.

    Kanál aktivit uvádí jednotlivé operace u souborů a složek v obráceném chronologickém pořadí. Zobrazení můžete posunout k předchozím dnům, případně pomocí posuvníku pod grafem denních aktivit rychle přejít na konkrétní den.

    Tip: Pomocí šipky pro rozbalení a sbalení vedle jednotlivých dnů v kanálu zobrazíte nebo skryjete aktivity z daného dne.

  5. Pokud vybíráte vlastní datum a čas, vyberte hodnoty odpovídající nejstarší aktivitě, kterou chcete vrátit. Když vyberete aktivitu, automaticky se vyberou i všechny aktivity, ke kterým došlo po ní.

    Poznámka: Při výběru dne v grafu aktivit skryjete novější aktivity v kanálu, ale při vybrání určité aktivity dojde k jejich výběru i v tomto případě. Než kliknete na obnovit, přejděte na začátek informačního kanálu o aktivitách a Projděte všechny aktivity, které chcete vrátit zpět.

  6. Až budete připraveni obnovit OneDrive, kliknutím na obnovit vraťte všechny vybrané aktivity.

    Váš OneDrive se obnoví do stavu před první vybranou aktivitou. Pokud si celé toto obnovení rozmyslíte, můžete ho vrátit dalším spuštěním funkce pro obnovení souborů, přičemž vyberete právě provedenou akci.

Omezení a řešení problémů

  • Funkce pro obnovení souborů obnovuje OneDrive s využitím historie verzí a koše, takže pro ni platí stejná omezení jako pro tyto funkce. Když je historie verzí je vypnutá, obnovení starších verzí souborů nebude možné. Informace o nastavení správy verzí najdete v tématu Povolení a konfigurace správy verzí pro seznam nebo knihovnu.

  • Odstraněné soubory nejde obnovit po jejich odebrání z koše kolekce webů – ať už jejich ručním odstraněním, nebo vyprázdněním koše.

  • Alba se neobnoví.

  • Pokud odstraněný soubor nebo složku znovu nahrajete, funkce pro obnovení souborů u nich operaci obnovení přeskočí.

  • Pokud některé soubory nebo složky nejde obnovit, vygeneruje se v kořenové složce vašeho OneDrivu soubor protokolu se záznamem chyb. Název souboru začíná na "RestoreLog" následovaný IDENTIFIKÁTORem (například RestoreLog-e8b977ee-e059-454d-8117-569b380eed67. log). Soubor protokolu můžete poskytnout našemu týmu podpory, abyste usnadnili řešení případných problémů.

Další informace

Rozšířená ochrana Office 365

Potřebujete další pomoc?

Online

Získat online nápovědu
Podívejte se na další stránky podpory pro OneDrive a OneDrive pro firmy.
K mobilní aplikaci OneDrive najdete další informace v tématu Poradce při potížích s mobilní aplikací OneDrive.

Ikona e-mailové podpory

E-mailová podpora
Pokud potřebujete další pomoc, zatřeste svým mobilním zařízením, když jste v aplikaci OneDrive, nebo pošlete e-mail týmu podpory OneDrivu. Pokud chcete kontaktovat podporu pro OneDrive pro firmy z počítačů PC nebo Mac, vyberte v oznamovací oblasti nebo řádku nabídek ikonu OneDrive a pak vyberte Více > Poslat názor > Něco se mi nelíbí.

OneDrive pro firmy Správci se mohou také podívat do technické komunity OneDrivu pro firmy, nápovědy pro správce OneDrivu pro firmy nebo kontaktovat podporu Office 365 pro firmy.

Komunitní fóra Office 365

Chcete nám sdělit svůj názor?
OneDrive UserVoice je místo, kde můžete navrhovat funkce, které bychom podle vás měli na OneDrive přidat. Nemůžeme sice zaručit žádné konkrétní funkce ani časové plány, ale odpovíme na každý návrh, který získá aspoň 500 hlasů.

Přejděte na UserVoice pro OneDrive.

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor! Pravděpodobně bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů podpory Office.

×