Obnovení odstraněných e-mailových zpráv na Outlook.com

Poznámka: Snažíme se pro vás co nejrychleji zajistit aktuální obsah nápovědy ve vašem jazyce. Tato stránka byla přeložena automaticky a může obsahovat gramatické chyby nebo nepřesnosti. Naším cílem je to, aby pro vás byl její obsah užitečný. Mohli byste nám prosím dát ve spodní části této stránky vědět, jestli vám informace v článku pomohly? Pokud byste se rádi podívali na jeho anglickou verzi, najdete ji tady.

Pokud neúmyslně smažete emailovou zprávu z vašeho emailu Outlook.com, můžete tyto položky obnovit, pokud se stále nacházejí ve složce Odstraněné; v některých případech můžete obnovit smazané položky i po vyprázdnění složky Odstraněné.

Poznámky: 

  • Položky ve složce Odstraněná poštajsou obnovitelné po dobu 30 dnů.

  • Ze složky Nevyžádaná pošta se e-maily automaticky mažou po 30 dnech a poté je nelze obnovit.

  • Pokud nevidíte odstraněné zprávy, které chcete obnovit, tak už se asi ze složky Odstraněná pošta nebo Nevyžádaná pošta trvale odebraly. Ani jednu z těchto složek nedoporučujeme používat k ukládání zpráv. Pokud chcete ukládat zprávy do jiné složky než Doručená pošta, přečtěte si článek Práce se složkami zpráv.

  • U dětských účtů není možné odstraněné zprávy obnovit. Rodiče si tak můžou být jistí, že když odstraní nějaké zprávy z účtů svých dětí, budou tyto zprávy odstraněné trvale.

  • Aby byl váš účet Outlook.com aktivní, musíte se k němu přihlásit aspoň jednou každých 365 dní. Po 365 dnech nečinnosti se vaše e-maily odstraní a nepůjde je obnovit.

Vyberte verzi a přečtěte si pokyny

Pokyny se mírně liší podle toho, jestli používáte novou nebo klasickou verzi služby Outlook.com. Zvolte verzi, kterou používáte, abyste zobrazili příslušné pokyny.

POKUD VAŠE POŠTOVNÍ SCHRÁNKA VYPADÁ TAKTO...

Snímek obrazovky levého horního rohu poštovní schránky Outlook.com beta

Podívejte se na pokyny pro novou verzi služby Outlook.com.

POKUD VAŠE POŠTOVNÍ SCHRÁNKA VYPADÁ TAKTO...

Snímek obrazovky levého horního rohu klasické poštovní schránky Outlook.com

Podívejte se na pokyny pro klasickou verzi služby Outlook.com.

Pokyny pro novou verzi Outlook.com

Obnovte e-mail, který je stále ve složce Odstraněná pošta nebo Nevyžádaná pošta

Když odstraníte e-mailovou zprávu, kontakt, položku v kalendáři nebo úkol, přesunou se do složky Odstraněná pošta. Pokud nevidíte zprávu ve složce Odstraněná pošta, podívejte se do složky Nevyžádaná pošta.

  1. V levém podokně vyberte složku Odstraněná pošta nebo složku Nevyžádaná pošta.

    Poznámka: Obsah odstraněných složek je viditelný jenom, když po rozbalíte složku Odstraněná pošta:

    Snímek obrazovky zobrazující rozbalování složky Odstraněná pošta.

  2. Proveďte jedno z následujících:

    • Složky Odstraněná pošta: Vyberte zprávu, kterou chcete obnovit. Když Pokud chcete obnovit všechny zprávy, vyberte kruh tak, že Odstraněná pošta a pak vyberte Obnovit.

      Poznámky: 

      • Můžete zvolit pouze všechny-li všechny zprávy viditelný. Toto je proti nechtěným akce na zprávy, které nelze zobrazit.

      • CTRL + kliknutí vybere jednotlivé zprávy, SHIFT + kliknutí slouží k výběru všechno mezi dvěma klepnutími.

      • Nelze obnovit zprávy, které jste již odstranili ze složky Odstraněná pošta.

      • Zprávy ze složky Odstraněná pošta lze obnovit tak, že vyberete Přesunout do a vyberte složku, která nebyla odstraněna.

    • Nevyžádaná pošta: Vyberte zprávu, kterou chcete obnovit a vyberte Není spam.

      Snímek obrazovky s tlačítkem Není spam

Obnovit e-mail, který byl odebrán ze složky Odstraněná pošta

Pokud nemůžete hledanou položku najít ve složce Odstraněná pošta, další místo, kam byste se měli podívat, je složka Obnovitelné položky.

  1. V levém podokně vyberte složku Odstraněná pošta.

  2. V horní části seznamu zpráv vyberte Obnovit položky odstraněné z této složky.

    Snímek obrazovky s tlačítkem, které slouží k obnovení položek odstraněných z této složky

  3. Vyberte položky, které chcete obnovit a vyberte Obnovit.

    Poznámky: 

    • Můžete zvolit pouze všechny-li všechny zprávy viditelný. Toto je proti nechtěným akce na zprávy, které nelze zobrazit.

    • CTRL + kliknutí vybere jednotlivé zprávy, SHIFT + kliknutí slouží k výběru všechno mezi dvěma klepnutími.

Kde se obnovené položky nacházejí?    Položky, které vyberete k obnovení, budou pokud možno obnoveny do původních složek. Pokud původní složka již neexistuje, položky se obnoví následujícím způsobem:

  • Zprávy se přesunou do složky Doručená pošta.

  • Položky kalendáře se přesunou do kalendáře.

  • Kontakty se přesunou do složky Kontakty.

  • Úkoly se přesunou do složky Úkoly.

Zamezte Outlook.com ve vyprazdňování složky Odstraněná pošta při každém odhlášení

Outlook.com může vyprázdnit složku Odstraněná pošta pokaždé, když se odhlásíte (nikoliv když zavřete okno). Změnit to můžete takto:

  1. V horní části stránky vyberte Nastavení Settings > Zobrazit všechna nastavení Outlooku.

  2. Vyberte Zpracování zpráv.

  3. V Při odhlášení zrušte zaškrtnutí políčka Vyprázdnit složku Odstraněná pošta.

Pokyny pro klasickou verzi Outlook.com

Obnovte e-mail, který je ještě ve složce Odstraněná pošta nebo Nevyžádaná pošta

Když odstraníte e-mailovou zprávu, kontakt, položku kalendáře nebo úkol, přesune se do složky Odstraněná pošta. Pokud odstraněnou zprávu ve složce nevidíte, zkontrolujte Nevyžádanou poštu. Obsah odstraněných složek je viditelný jsou pouze po rozbalení složky Odstraněná pošta.

  1. V levém podokně vyberte složku Odstraněná pošta nebo složku Nevyžádaná pošta.

    Poznámka: Obsah odstraněných složek je viditelný jenom, když po rozbalíte složku Odstraněná pošta:

    Snímek obrazovky zobrazující rozbalování složky Odstraněná pošta.

  2. Proveďte jedno z následujících:

    • Odstraněná pošta: Vyberte zprávu, kterou chcete obnovit a vyberte Obnovit.

      Poznámky: 

      • Nelze obnovit zprávy, které jste již odstranili ze složky Odstraněná pošta.

      • Zprávy, které byly v odstraněné složce, lze obnovit pouze výběrem Přesunout do a zvolením složky, která není odstraněna.

      • Pokud chcete vybrat všechny zprávy v aktuálním okně, stiskněte CTRL + A a poté klikněte na Vybrat vše.

      Snímek obrazovky s tlačítkem Obnovit

    • Nevyžádaná pošta: Vyberte zprávu, kterou chcete obnovit a zvolte Není spam.

      Snímek obrazovky s tlačítkem Není spam

Obnovit e-mail, který byl odebrán ze složky Odstraněná pošta

Pokud nemůžete hledanou položku najít ve složce Odstraněná pošta, další místo, kam byste se měli podívat, je složka Obnovitelné položky.

  1. V levém podokně okna Outlook.com vyberte složku Odstraněná pošta.

  2. V horní části okna se seznamem zpráv, klikněte na Obnovit odstraněné položky.

    Snímek obrazovky s tlačítkem Obnovit odstraněné položky

  3. Vyberte položky, které chcete obnovit a klikněte na Obnovit.

    Snímek obrazovky s tlačítkem Obnovit

  4. Vyberte OK.

Kde se obnovené položky nacházejí?    Položky, které vyberete k obnovení, budou pokud možno obnoveny do původních složek. Pokud původní složka již neexistuje, položky se obnoví následujícím způsobem:

  • Zprávy se přesunou do složky Doručená pošta.

  • Položky kalendáře se přesunou do kalendáře.

  • Kontakty se přesunou do složky Kontakty.

  • Úkoly se přesunou do složky Úkoly.

Zamezte Outlook.com ve vyprazdňování složky Odstraněná pošta při každém odhlášení

Outlook.com může vyprázdnit složku Odstraněná pošta pokaždé, když se odhlásíte (ne když zavřete okno). Změnit to můžete takto:

  1. Přejděte na Nastavení Nastavení > Možnosti.

    Snímek obrazovky s tlačítkem Nastavení

  2. Vyberte Možnosti zprávy a zrušte zaškrtnutí políčka Když se odhlásím, vyprázdnit složku Odstraněná pošta.

Potřebujete další pomoc?

Tlačítko komunitního fóra Tlačítko Kontaktovat podporu

Viz také

Jak v Outlook.com udržet spam a nevyžádanou poštu mimo vaši Doručenou poštu

Jak reagovat na zneužití, útok phishing nebo falšování identity v Outlook.com

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×