Obnovení odstraněných e-mailových zpráv na Outlook.com

Poznámka: Snažíme se pro vás co nejrychleji zajistit aktuální obsah nápovědy ve vašem jazyce. Tato stránka byla přeložena automaticky a může obsahovat gramatické chyby nebo nepřesnosti. Naším cílem je to, aby pro vás byl její obsah užitečný. Mohli byste nám prosím dát ve spodní části této stránky vědět, jestli vám informace v článku pomohly? Pokud byste se rádi podívali na jeho anglickou verzi, najdete ji tady.

Pokud neúmyslně smažete emailovou zprávu z vašeho emailu Outlook.com, můžete tyto položky obnovit, pokud se stále nacházejí ve složce Odstraněné; v některých případech můžete obnovit smazané položky i po vyprázdnění složky Odstraněné.

Poznámky: 

  • Položky ve složce Odstraněná poštajsou obnovitelné po dobu 30 dnů.

  • Ze složky Nevyžádaná pošta se e-maily automaticky mažou po 30 dnech a poté je nelze obnovit.

  • Pokud nevidíte odstraněné zprávy, které chcete obnovit, tak už se asi ze složky Odstraněná pošta nebo Nevyžádaná pošta trvale odebraly. Ani jednu z těchto složek nedoporučujeme používat k ukládání zpráv. Pokud chcete ukládat zprávy do jiné složky než Doručená pošta, přečtěte si článek Práce se složkami zpráv.

  • U dětských účtů není možné odstraněné zprávy obnovit. Rodiče si tak můžou být jistí, že když odstraní nějaké zprávy z účtů svých dětí, budou tyto zprávy odstraněné trvale.

  • V jednoduchosti je aktivní musíte se pomocí účtu služby Outlook.com. To znamená, musíte se přihlásit do složky Doručená pošta Outlook.com aspoň jednou za období jednoleté, jinak jsme pro vás ukončíte Doručená Outlook.com a budou odstraněny všechny e-maily. Aspoň jednou za období pětileté se musíte přihlásit k synchronizaci účet Microsoft a přidružené služby active. Pokud nemáte přihlásit během této doby, jsme převezme účtu Microsoft není aktivní a bude pro vás zavřete jej. Podrobnější.

Když odstraníte e-mailovou zprávu, kontakt, položku v kalendáři nebo úkol, přesunou se do složky Odstraněná pošta. Pokud nevidíte zprávu ve složce Odstraněná pošta, podívejte se do složky Nevyžádaná pošta.

  1. V levém podokně vyberte složku Odstraněná pošta nebo složku Nevyžádaná pošta.

    Poznámka: Obsah odstraněných složek je viditelný jenom, když po rozbalíte složku Odstraněná pošta:

    Snímek obrazovky zobrazující rozbalování složky Odstraněná pošta.

  2. Proveďte jedno z následujících:

    • Složky Odstraněná pošta: Vyberte zprávu, kterou chcete obnovit. Když Pokud chcete obnovit všechny zprávy, vyberte kruh tak, že Odstraněná pošta a pak vyberte Obnovit.

      Dialogové okno Odstranit Outlook.com

      Poznámky: 

      • Můžete zvolit pouze všechny-li všechny zprávy viditelný. Toto je proti nechtěným akce na zprávy, které nelze zobrazit.

      • CTRL + kliknutí vybere jednotlivé zprávy, SHIFT + kliknutí slouží k výběru všechno mezi dvěma klepnutími.

      • Nelze obnovit zprávy, které jste již odstranili ze složky Odstraněná pošta.

      • Zprávy ze složky Odstraněná pošta lze obnovit tak, že vyberete Přesunout do a vyberte složku, která nebyla odstraněna.

    • Nevyžádaná pošta: Vyberte zprávu, kterou chcete obnovit a vyberte Není spam.

      Snímek obrazovky s tlačítkem Není spam

Pokud nemůžete hledanou položku najít ve složce Odstraněná pošta, další místo, kam byste se měli podívat, je složka Obnovitelné položky.

  1. V levém podokně vyberte složku Odstraněná pošta.

  2. V horní části seznamu zpráv vyberte Obnovit položky odstraněné z této složky.

    Snímek obrazovky s tlačítkem, které slouží k obnovení položek odstraněných z této složky

  3. Vyberte položky, které chcete obnovit a vyberte Obnovit.

    Poznámky: 

    • Můžete zvolit pouze všechny-li všechny zprávy viditelný. Toto je proti nechtěným akce na zprávy, které nelze zobrazit.

    • CTRL + kliknutí vybere jednotlivé zprávy, SHIFT + kliknutí slouží k výběru všechno mezi dvěma klepnutími.

Kde se obnovené položky nacházejí?    Položky, které vyberete k obnovení, budou pokud možno obnoveny do původních složek. Pokud původní složka již neexistuje, položky se obnoví následujícím způsobem:

  • Zprávy se přesunou do složky Doručená pošta.

  • Položky kalendáře se přesunou do kalendáře.

  • Kontakty se přesunou do složky Kontakty.

  • Úkoly se přesunou do složky Úkoly.

Outlook.com může vyprázdnit složku Odstraněná pošta pokaždé, když se odhlásíte (nikoliv když zavřete okno). Změnit to můžete takto:

  1. V horní části stránky vyberte Nastavení Nastavení > Zobrazit všechna nastavení Outlooku.

  2. Vyberte Zpracování zpráv.

  3. V Při odhlášení zrušte zaškrtnutí políčka Vyprázdnit složku Odstraněná pošta.

Potřebujete další pomoc?

Tlačítko komunitního fóra Tlačítko Kontaktovat podporu

Viz také

Jak v Outlook.com udržet spam a nevyžádanou poštu mimo vaši Doručenou poštu

Jak reagovat na zneužití, útok phishing nebo falšování identity v Outlook.com

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×