Nelze se připojit k mému účtu Exchange v Outlooku 2016 pro Mac

Poznámka:  Snažíme se pro vás co nejrychleji zajistit aktuální obsah nápovědy ve vašem jazyce. Tato stránka byla přeložena automaticky a může obsahovat gramatické chyby nebo nepřesnosti. Naším cílem je to, aby pro vás byl její obsah užitečný. Mohli byste nám prosím dát ve spodní části této stránky vědět, jestli vám informace v článku pomohly? Pokud byste se rádi podívali na jeho anglickou verzi, najdete ji tady .

Pokud nelze se připojit ke svému účtu Exchange v Outlooku for Mac 2016, zkontrolujte tyto možných příčin můžete získat opětovném připojení.

Možná příčina: vaše organizace používá Exchange Server 2003 nebo starší verze.

Řešení:    Obraťte se na svého účtu správce zobrazíte, jakou verzi systému Exchange Server, není hostitelem vašeho účtu.

Outlook pro Mac 2016 podporuje účty spravuje Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 nebo novější verze nebo Office 365 pro firmy.

Možná příčina: přihlašovací údaje účtu nebo název serveru Exchange nejsou správné.

Řešení:    Ověřte nastavení účtu.

  1. V nabídce Tools (Nástroje) klikněte na Accounts (Účty).

  2. V levém podokně účty vyberte účet.

  3. Ověřte, jestli je nastavení účtu správné.

    Tip: Abyste ověřili, že používáte správné přihlašovací údaje, pokuste se připojit ke svému účtu z jiné aplikace Exchange, například Outlooku na webu.

Možná příčina: Outlook je nastavena pro práci v offline režimu.

Řešení:    Ověřte, jestli je Outlook online.

  • V nabídce Outlook zkontrolujte, že není zaškrtnuto políčko Pracovat Offline. Pokud ano, klikněte na Pracovat Offline a zrušte zaškrtnutí políčka přejít do online režimu.

Možná příčina: připojení k síti není k dispozici.

Řešení:    Zkontrolujte, jestli je počítač připojený k síti.

Při kontrole stavu připojení k síti, najdete v článku Nápovědu Mac OS. Nebo můžete kontaktovat podporu správce serveru Exchange nebo správce sítě. Můžete také požádat kolegy používajícího podobné nastavení, pokud se u něho můžete připojení k síti. Pokud se připojujete k účtu Exchange prostřednictvím webu, dále pomocí webového prohlížeče zobrazíte, zda se dostanete na Internetu.

Možná příčina: se serverem Microsoft Exchange server je k dispozici.

Řešení:    Zkontrolujte připojení k serveru Microsoft Exchange.

  1. V nabídce Tools (Nástroje) klikněte na Accounts (Účty).

  2. Podívejte se na účet Exchange v levém podokně. Pokud je nějaký problém s připojením, bude ikona indikátoru oranžová.

Indikátor nepřipojení

Pokud jste úspěšném připojení k účtu před, pokuste se připojit k němu z jiné aplikace Exchange, například Outlooku na webu. Můžete taky zkontrolujte stav systému Exchange server obrátit se na správce serveru Exchange.

Možná příčina: účet Your Exchange, musíte se přihlaste pomocí šifrovaný kanál.

Řešení:    Požádejte správce serveru Exchange a zjistěte, pokud váš účet vyžaduje šifrovaný kanál, případě zkontrolujte nastavení pro tento kanál.

  1. V nabídce Tools (Nástroje) klikněte na Accounts (Účty).

  2. V levém podokně dialogového okna Accounts vyberte účet.

  3. Klikněte na Advanced (Upřesnit) a potom klikněte na kartu Server.

  4. V části Microsoft Exchange a Directory service (Adresářová služba) zaškrtněte políčka Use SSL to connect (Pro připojení k tomuto serveru použít protokol SSL).

Možná příčina: váš počítač vyžaduje poštovního serveru proxy serveru pro připojení k serveru Exchange.

Řešení:    Obraťte se na správce účtu Microsoft Exchange.

Požádejte správce serveru Exchange účet které Proxy server byste měli použít pro připojení k serveru Exchange. Další informace o tom, jak konfigurace připojení pro proxy server najdete v článku Nápovědu Mac OS.

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×