Nejčastější dotazy týkající se stavu, kontaktů a zasílání rychlých zpráv

V těchto nejčastějších dotazech získáte odpovědi a informace týkající se otázek, které jsou nejčastěji pokládány v souvislosti se stavem, kontakty a zasíláním rychlých zpráv.

V tomto článku

Nejčastější dotazy

Jak lze nastavit archivování zpráv a konverzací?

Jak lze zobrazit archivované zprávy a konverzace?

Kde se nacházejí nabídky?

Dotazy týkající se stavu

Proč se v aplikaci Lync nezobrazuje moje poznámka Mimo kancelář?

Proč nemohu nastavit stav Zobrazit jako offline?

Dotazy týkající se správy kontaktů

Jak lze přidat federované kontakty do seznamu kontaktů?

Které režimy komunikace jsou podporovány u kontaktů veřejných služeb rychlých zpráv?

Nejčastější dotazy

Jak lze nastavit archivování zpráv a konverzací?

Ve výchozím nastavení ukládá komunikační software Microsoft Lync Online veškeré příchozí a odchozí konverzace do složky Historie konverzací v aplikaci Microsoft Outlook, takže se na předchozí konverzace můžete podívat.

Pokud se konverzace do tohoto archivu aplikace Outlook neukládají a chcete nastavit archivaci budoucích konverzací, postupujte takto:

  1. Ověřte, že používáte aplikaci Microsoft Office Outlook 2007 nebo Microsoft Outlook 2010.

  2. V hlavním okně aplikace Lync klikněte na tlačítko Možnosti a potom klikněte na kartu Osobní.

  3. Klikněte na tlačítko Konverzace pomocí rychlých zpráv ukládat do e-mailové složky Historie konverzací a pak na tlačítko OK.

Jak lze zobrazit archivované zprávy a konverzace?

Aplikace Lync Online může všechny příchozí a odchozí konverzace ukládat do složky Historie konverzací v aplikaci Outlook, takže je možné prohlédnout si předchozí konverzace. V aplikaci Lync mohou být v závislosti na tom, jak je ve vaší organizaci tato aplikace nakonfigurována, k dispozici také možnosti Zobrazit historii konverzací a Najít předchozí konverzace. Zda jsou tyto možnosti k dispozici, zjistíte pomocí následujícího postupu.

  • Chcete-li zobrazit historii konverzací, klikněte na možnost Konverzace nebo klikněte na šipku Zobrazit nabídku, přejděte na příkaz Soubor a pak klikněte na možnost Zobrazit historii konverzací. Bude spuštěna aplikace Outlook a zobrazí se složka Historie konverzací. Potom můžete konverzace řadit nebo hledat podle klíčového slova či kontaktu.

  • Chcete-li najít předchozí konverzaci pro konkrétní kontakt, klikněte v seznamu Kontakty pravým tlačítkem myši na daný kontakt a potom klikněte na příkaz Najít předchozí konverzace.

Kde se nacházejí nabídky?

Řada nabídek aplikace Lync se zobrazí po kliknutí na malou šipku dolů (▼) (například vedle tlačítka Možnosti v hlavním okně). Hlavní nabídku lze také zobrazit některým z následujících způsobů:

  • Nabídku v hlavním okně aplikace Lync zobrazíte tak, že stisknete klávesu ALT nebo kliknete na šipku Zobrazit nabídku vedle tlačítka Možnosti.

  • Nabídku v okně Konverzace zobrazíte stisknutím klávesy ALT.

  • Panel nabídek zobrazíte v hlavním okně trvale tak, že stisknete klávesu ALT a kliknete na možnost Zobrazit panel nabídek.

  • Panel nabídek zobrazíte v okně Konverzace trvale tak, že stisknete klávesu ALT, kliknete na možnost Zobrazit a potom na možnost Zobrazit panel nabídek.

Můžete také zobrazit nabídky sloužící k provádění častých úkolů pro kontakty, skupiny a další položky, a to tak, že na tyto položky kliknete pravým tlačítkem myši.

Začátek stránky

Dotazy týkající se stavu

Proč se v aplikaci Lync nezobrazuje moje poznámka Mimo kancelář?

Zobrazení informací z kalendáře (informace o volném čase, předmět a doba schůzky) a poznámky Mimo kancelář v aplikaci Lync může trvat až třicet minut. Kromě toho je potřeba používat aplikaci Lync v zařízení, které se může připojit k systému Microsoft Exchange Server.

Proč nemohu nastavit stav Zobrazit jako offline?

V některých organizacích je stav Zobrazit jako pryč odebírán, protože může komplikovat zjišťování přítomnosti. Pokud by například tento stav používalo velké množství uživatelů, významně by se snížila využitelnost informací o stavu v aplikaci Lync. Nezapomeňte, že pomocí vztahů ochrany osobních údajů je možné zabránit vyrušování. Pokud například nechcete, aby vás vyrušovala většina uživatelů, můžete si nastavit stav Nerušit a pak udělit určitým uživatelům oprávnění vyrušit vás tak, že je přidáte do své pracovní skupiny.

Začátek stránky

Dotazy týkající se správy kontaktů

Jak lze přidat federované kontakty do seznamu kontaktů?

Vzhledem k tomu, že aplikace Lync a Microsoft Lync Server 2010 podporují možnost federování (spojení) s dalšími organizacemi, můžete přidat kontakty z těchto organizací do svého seznamu kontaktů a komunikovat s nimi v některém z režimů komunikace, které jsou podporovány oběma organizacemi. Chcete-li zjistit, zda je některá organizace tímto způsobem spojena s vaší organizací, obraťte se na tým podpory.

Pokud chcete přidat federovaný kontakt, postupujte podle následujících kroků:

  1. V hlavním okně aplikace Lync zadejte do pole pro vyhledávání e-mailovou adresu kontaktu.

  1. Na výsledek hledání umístěte ukazatel myši a příslušný kontakt přidejte kliknutím na tlačítko Přidat do kontaktů (+). Další možností je kliknout na výsledek hledání pravým tlačítkem myši a potom kliknout na příkaz Přidat do seznamu kontaktů.

Které režimy komunikace jsou podporovány u kontaktů veřejných služeb rychlých zpráv?

S aplikací Lync můžete odesílat a přijímat rychlé zprávy od uživatelů s účty v síti internetových služeb MSN či Windows Live a ve službách AOL® a Yahoo!®. Komunikace s kontakty veřejných služeb rychlých zpráv je omezena na zasílání rychlých zpráv. Přenosy souborů, volání s použitím aplikace Lync (VoIP), audiovizuální volání a audiovizuální schůzky nejsou podporovány. V síti internetových služeb Windows Live jsou však volání s použitím aplikace Lync (VoIP) a audiovizuální volání podporována.

Začátek stránky

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×