Nejčastější dotazy o fakturaci pro Office 365 pro firmy

Poznámka: Snažíme se pro vás co nejrychleji zajistit aktuální obsah nápovědy ve vašem jazyce. Tato stránka byla přeložena automaticky a může obsahovat gramatické chyby nebo nepřesnosti. Naším cílem je to, aby pro vás byl její obsah užitečný. Mohli byste nám prosím dát ve spodní části této stránky vědět, jestli vám informace v článku pomohly? Pokud byste se rádi podívali na jeho anglickou verzi, najdete ji tady.

Máte další otázky o vaší Office 365 pro firmy výpisu z účtu? Tady jsou odpovědi na nejčastější dotazy fakturace.

Pokud jste nenašli odpověď na svou otázku nebo máte potíže s vašeho účtu, ujistěte se, aby vám kontaktovat podporu .

Pokud potřebujete pomoc, abyste se vyznali v poplatcích vidíte na faktuře nebo principy termínů, najdete v článku Principy faktuře Office 365 pro firmy.

Pokud potřebujete pomoc, abyste se vyznali v poplatcích vidíte na faktuře nebo principy termínů, najdete v článku Principy faktuře Office 365 pro firmy.

Můžu mít dotazy o faktuře. Jak lze získat pomoc?

Podpora fakturace je součástí v angličtině, pondělí – pátek od 6: 00 5 PM tichomořská čas (UTC-8) a od 5: k 21: 00 00 Austrálie (UTC + 8).

  • Ve Spojených státech (800) 865-9408 volání 1.

  • V Austrálii volání 1 (800) 197 503.

  • V Kanadě, (800) 865-9408 volání 1.

  • Spojené království (800) 032-6417 volání 0.

Více kontaktů telefonní čísla podle země nebo oblasti najdete v článku Kontaktujte podporu pro firmy – Nápověda pro správce.

Můžu mít dotazy o faktuře. Jak lze získat pomoc?

Podpora fakturace je součástí anglické a němčina pondělí – pátek od 9: 00 do 17: 00 Berlínská (UTC + 1).

  • V Německo volejte 0800 589 2330.

Více kontaktů telefonních čísel podle země nebo oblasti, Kontaktujte podporu pro firmy – Nápověda pro správce.

Můžu mít dotazy o faktuře. Jak lze získat pomoc?

Pro dotazy týkající se Office 365 provozovaný společností 21Vianet, kontaktovat podporu pro firmy – Nápověda pro správce.

Jak aktualizovat informace o tomto platební kartou nebo bankovní účet?

Zobrazit, Přidat, aktualizovat, nebo odebrání platební kartou nebo na bankovní účet v Office 365 pro firmy.

Poznámka: V některých zemích nebo oblastech není platba prostřednictvím bankovního účtu k dispozici.

Jak aktualizovat informace o tomto platební kartou nebo bankovní účet?

Zobrazit, Přidat, aktualizovat, nebo odebrání platební kartou nebo na bankovní účet v Office 365 pro firmy.

Poznámka: V některých zemích nebo oblastech není platba prostřednictvím bankovního účtu k dispozici.

Můžete změnit požadovanou metodu mám použít k zaplatit předplatné?

Ano. V tématu Změna způsobu platby pro Office 365 pro firmy.

Můžete změnit, jak často můžu zaplatit předplatné?

Ano, ale budete muset Zavolat na linku podpory pro pomoc.

Můžete získat kopii Moje fakturu odeslání prostřednictvím e-mailu?

Ano. Získání fakturu jako přílohy e-mailu, použijte následující kroky:

  1. V Centrum pro správu Office 365, přejděte na stránku Fakturace oznámení nebo zvolte Fakturace > Fakturace oznámení.

  2. U možnosti Chcete dostávat vyúčtování jako přílohu v e-mailu přepněte přepínač na Zapnuto.

    Příjem e-mailů s vyúčtováním můžete kdykoli ukončit přepnutím přepínače na Vypnuto.

Můžete získat kopii Moje fakturu odeslání prostřednictvím e-mailu?

Ano. Získání fakturu jako přílohy e-mailu, použijte následující kroky:

  1. V Centrum pro správu Office 365, přejděte na stránku Fakturace oznámení nebo zvolte Fakturace > Fakturace oznámení.

  2. U možnosti Chcete dostávat vyúčtování jako přílohu v e-mailu přepněte přepínač na Zapnuto.

    Příjem e-mailů s vyúčtováním můžete kdykoli ukončit přepnutím přepínače na Vypnuto.

Jak zruším předplatné?

Existují dva způsoby, jak zrušit předplatné zaplacené nebo vyzkoušení: můžete zrušit online nebo zrušíte tak, že zavoláte na podporu. Přečtěte si další informace o způsobu můžete použít, v závislosti na konfiguraci, najdete v článku zrušení Office 365 pro firmy.

Jak zobrazím svůj aktuální stav pořadí?

Součet, který se zobrazí na stránce faktury je zůstatek faktury - celkem datu faktury. V následující obrázek je zůstatek faktury $68.44. Pokud chcete zobrazit aktuální stav pořadí, zvolte Zobrazit podrobnosti na poslední objednávky.

V tématu zobrazení faktury nebo faktura za Office 365 pro firmy.

V tématu zobrazení faktury nebo faktura za Office 365 pro firmy.

Najdete v článku zobrazení vaší faktury nebo získejte Fapiaos v Office 365 provozovaný společností 21Vianet.

Faktury se zobrazenou aktuální zůstatek smysluplném pořadí.

K čemu daní mi bude účtovaná?

V tématu Jaká daň mi bude účtovaná pro Office 365? Pokud chcete zjistit, jaká daň vám jste Účtovaná, v závislosti na vaší zemi nebo oblasti.

Jak požádat o statut osvobození od daně

Poskytnout podpoře patřičnou dokumentaci a můžete použít pro statut osvobození od daně pro Office 365 pro firmy .

K čemu daní mi bude účtovaná?

V tématu Jaká daň mi bude účtovaná pro Office 365? Pokud chcete zjistit, jaká daň vám jste Účtovaná, v závislosti na vaší zemi nebo oblasti.

Jak požádat o statut osvobození od daně

Poskytnout podpoře patřičnou dokumentaci a můžete použít pro statut osvobození od daně pro Office 365 pro firmy .

Jak můžu prohlížet a tisknout faktuře?

  1. Na stránce faktury zvolte měsíc a rok a pak zvolte Zobrazit.

    Snímek obrazovky stránky Podrobnosti účtu v oddílu Faktury v Centru pro správu Office 365.
  2. Pokud chcete vytisknout nebo uložit kopii PDF směnky, zvolte Zobrazit fakturu (PDF) a vytisknete PDF.

Další informace najdete v tématu zobrazení faktury nebo faktura za Office 365 pro firmy.

Další informace najdete v tématu zobrazení faktury nebo faktura za Office 365 pro firmy.

Další informace najdete v tématu zobrazení vašeho účtu nebo získejte Fapiaos v Office 365 provozovaný společností 21Vianet.

Proč nevidím všechny faktury?

Pokud máte jenom zkušební předplatné nebo pokud jste použili předplacený kód product key, který jste si koupili v maloobchodu nebo od partnera Office 365, nebudete mít všechny faktury.

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×