Office
Přihlásit se

Nejčastější dotazy

Co je Microsoft Teams a proč mám tuto službu používat?

Microsoft Teams je špičkový komunikační nástroj pro vaši organizaci. Jde o prostor, kde můžete spolupracovat a komunikovat v reálném čase, scházet se, sdílet soubory nebo aplikace a dokonce si občas posílat emoji! Uživatelé tak najdou všechny potřebné funkce na jednom místě.

Proč byste měli Microsoft Teams používat:

Zpět nahoru

Kdo může Microsoft Teams používat?

Teams jsou součástí Office 365, takže potřebujete příslušnou licenci. Konkrétně jednu z těchto: Business Essentials, Business Premium, Enterprise E1, E3, E4 nebo E5.

Potřebujete další informace? Přečtěte si článek Jak získám přístup k Microsoft Teams?

Když chcete někoho z vaší organizace přidat do Teams, otevřete aplikaci a pošlete mu zprávu nebo ho přidejte do týmu. Ten pak automaticky dostane e-mailovou pozvánku a oznámení.

Zpět nahoru

Přecházím ze Skypu pro firmy na Teams. Co potřebuji vědět?

Při přechodu ze Skypu pro firmy zjistíte, že Microsoft Teams nabízí spoustu známých funkcí a taky řadu nástrojů navíc, které se vám budou hodit.

Úkol

Skype pro firmy

Microsoft Teams

Chat (IM)

Chatování s jednotlivci i skupinami

zaškrtnutí

zaškrtnutí

Přeměna chatu na hovor

zaškrtnutí

zaškrtnutí

Sdílení souborů s lidmi v chatu

zaškrtnutí

zaškrtnutí

Sdílení souborů s offline účastníky

zaškrtnutí

Přidávání emoji

zaškrtnutí

zaškrtnutí

Přidávání GIFů a memů

zaškrtnutí

Trvalé konverzace a konverzace ve vláknech

zaškrtnutí

Hledání souborů, obsahu a uživatelů

zaškrtnutí

Schůzky

Naplánování schůzky z Outlooku

zaškrtnutí

zaškrtnutí

Sdílení pracovní plochy nebo aplikace

zaškrtnutí

zaškrtnutí

Přístup k chatu a souborům během schůzky

zaškrtnutí

zaškrtnutí

Trvalé konverzace před schůzkou, v jejím průběhu a po ní

zaškrtnutí

@Zmiňování uživatelů a lajkování konverzací

zaškrtnutí

Hovory

Volání a předávání hovorů

zaškrtnutí

zaškrtnutí

Mobilní zařízení

Chatování, volání a schůzky z mobilního zařízení

zaškrtnutí

zaškrtnutí

Navíc Teams nabízí…

Pokud vám tyto funkce přijdou užitečné, máme pro vás celý průvodce přechodem ze Skypu pro firmy na Teams.

Zpět nahoru

Jsem učitel. Jaké speciální funkce mi Teams nabízí?

Microsoft Teams je nástroj pro spolupráci a komunikaci v reálném čase na všech úrovních. Můžete si tam ukládat všechny soubory, ať máte více času na studenty. Teams nabízejí následující:

Potřebuje další informace? Podívejte se na průvodce základními funkcemi Microsoft Teams pro vzdělávací pracovníky.

Zpět nahoru

Jaký je rozdíl mezi týmem a kanálem?

Tým je skupina lidí ve v organizaci, která jde za společným cílem. Občas je to taky celá organizace.

Týmy sestávají z kanálů – jinými slovy chatů s ostatními členy týmu. Každý kanál se věnuje určitému tématu, oddělení nebo projektu.

Týmy a kanály

Například tým Northwind Traders používá kanály Obecné, Marketing, Přehled a 35 dalších. Všechny chaty, schůzky, soubory a aplikace v kanálu Marketing se týkají marketingu a jsou viditelné všem členům týmu Northwind Traders.

Kanály jsou středobodem spolupráce. Členové týmu komunikují pomocí textu, hlasu nebo videa, sdílí souborypřidávají aplikace.

I když je kanál veřejný, můžete chatovat jen s jedním člověkem nebo se skupinou lidí. Funguje to v podstatě stejně jako komunikace přes Skype pro firmy nebo jinou podobnou aplikaci.

Zpět nahoru

Co to znamená být @zmíněn?

@Zmínka, to je takové poklepání na rameno. Slouží k tomu, abyste v kanálu nebo chatu obrátili pozornost na konkrétního člověka.

Když vás někdo @zmíní, v informačním kanálu o aktivitách se vám zobrazí oznámení, a u kanálu nebo chatu, kde jste byli @zmíněni, se vám ukáže číslo. Kliknutím na oznámení přejdete rovnou na místo v chatu, kde vás někdo zmínil.

Pokud vám chodí příliš mnoho @zmínek, informační kanál o aktivitách si můžete filtrovat.

Když chcete někoho @zmínit, do textového pole zadejte @. Ukáže se vám nabídka, ze které vyberte jméno požadovaného člověka.

@zmínka s navrhovanými lidmi

Zpět nahoru

Jak vytvořím nový tým?

Na levé straně aplikace klikněte na Týmy Tlačítko Týmy a poté v dolní části seznamu týmů na Přidat tým. Přejděte na první dlaždici v zobrazení Navrhované týmy a klikněte na Vytvořit tým.

Poté do svého týmu pozvěte lidi nebo celé skupiny kontaktů (distribuční seznamy).

Do nového týmu můžete přidat pár chatových kanálů, které se věnují určitému tématu. A taky si můžete na pomoc s nějakým projektem pozvat hosty mimo organizaci.

Zpět nahoru

Jak můžu přidat člena týmu?

Pokud jste vlastníkem týmu, vyberte název týmu a klikněte na Další možnosti Tlačítko Další možnosti  > Přidat členy.

Taky odsud do svého týmu můžete pozvat hosty mimo vaši organizaci.

Když chcete přidat více lidí, zadejte název skupiny kontaktů (distribučního seznamu), bezpečnostní skupiny nebo skupiny Office 365.

Zpět nahoru

Jak zahájím soukromý chat?

Když chcete poslat soukromou zprávu, nejprve kliknutím na Nový chat Tlačítko Nový chat v horní části aplikace vytvořte nový chat. Do pole Pro zadejte jednoho nebo víc lidí, se kterými chcete chatovat. Nakonec napište zprávu a klikněte na Poslat Tlačítko Poslat .

Potřebujete někoho přidat do probíhajícího chatu? V pravém horním rohu chatu klikněte na Přidat lidi Tlačítko Přidat lidi do týmu .

Zpět nahoru

Jak smažu starý chat?

Snaha uklidit nepořádek je obdivuhodná. Konverzace v chatu zatím sice odstranit nejde, ale pracujeme na tom. Zůstaňte s námi.

Mezitím můžete odstraňovat svoje jednotlivé zprávy.

Zpět nahoru

Jak odeberu někoho z konverzace?

Momentálně ze skupinového chatu nelze odebrat někoho jiného. Můžete ale kdykoli vytvořit nový chat s jinou skupinou lidí.

Zpět nahoru

Jak přidám hosta do týmu?

Pokud jste vlastníkem týmu, můžete do svého týmu zvát hosty mimo organizaci.

Přejděte k názvu týmu, klikněte na Další možnosti Tlačítko Další možnosti  > Přidat členy a zadejte e-mailovou adresu hosta.

Poznámky: 

  • Hosté musí mít platnou e-mailovou adresu.

  • Když se vám při přidávání hosta zobrazí hlášení „Nemáte oprávnění“, organizace hosty nepovoluje. Víc vám poví správce IT.

Až hosty přidáte do týmu, můžete jim nastavit různá oprávněníupravit různá nastavení.

Zpět nahoru

Jak nastavím oprávnění hosta?

Pokud jste vlastníkem týmu, můžete nastavení oprávnění hosta upravit na obrazovce s názvem týmu kliknutím na tlačítko Další možnosti Tlačítko Další možnosti  > Správa týmu.

Nabídka týmu s vybranou možností Správa týmu

Přejděte na kartu Nastavení a klikněte na Oprávnění hosta. Momentálně můžete hostům udělit oprávnění přidávat a odebírat kanály.

Podívejte se, co všechno můžou hosté v Teams dělat.

Zpět nahoru

Jaké Teams nabízí aplikace a k čemu se hodí?

Přes aplikace můžete hledat obsah ve svých oblíbených službách a sdílet ho rovnou v Teams. Jak na to:

Chatování s robotem

Roboti odpovídají na otázky a poskytují na kanálu aktuální informace a pomoc. Pomůžou vám se správou úkolů, plánováním atd.

Sdílení obsahu na kartě

Karty pomáhají sdílet obsah a funkce ze služby na kanálu. Můžete připojit služby jako Excel, SharePoint nebo Zendesk, případně libovolné webové stránky.

Načítání aktuálních informací z konektoru

Konektory posílají do kanálu aktuální informace. Nechte si posílat novinky z Twitteru, RSS kanálů, GitHubu atd.

Přidávání bohatého obsahu do zpráv

Tyto aplikace hledají obsah v různých službách a přidávají jej rovnou do zpráv. Přes zprávy se tak dá sdílet předpověď počasí, zpravodajství, obrázky, videa atd.

Stahování a vytváření aplikací

Přes Store můžete do Teams přidávat roboty, karty, konektory nebo aplikace na posílání zpráv.

Taky si v případě zájmu můžete vytvářet vlastní aplikace.

Zpět nahoru

Jak nakonfiguruji aplikaci pro svůj tým nebo pro sebe?

Když chcete přidat a nastavit aplikaci, v levém dolním rohu Teams klikněte na Store Tlačítko Store . Ve Storu si najděte požadovanou aplikaci.

Anebo si vytvořte vlastní aplikaci. Podrobný postup najdete na platformě pro vývojáře Microsoft Teams.

Až si vlastní aplikaci vytvoříte, přejděte na tým, kam ji chcete přidat, a klikněte na Další možnosti Tlačítko Další možnosti  > Správa týmu. Na kartě Aplikace v pravém dolním rohu klikněte na Nahrát vlastní aplikaci.

Zpět nahoru

Co je to T-Bot?

Potřebujete si popovídat? T-Bot je připraven vám pomoci! Konkrétně vám odpoví na dotazy o Teams.

T-Bota spustíte tak, že v horní části aplikace kliknete na svůj profilový obrázek a vyberete Nápovědu. Pak do chatu napište svůj dotaz a T-Bot vám odpoví.

Tip: Na mobilním zařízení klepněte na Chat Tlačítko Otevřít chat  > T-Bot.

Jestli aplikaci zrovna nepoužíváte a chcete si přečíst nápovědu, podívejte se na centrum nápovědy pro Microsoft Teams nebo na náš kanál na YouTube.

Zpět nahoru

Jak zablokuji robota?

Chcete robota vypnout? Máte na výběr.

Když chcete nějakého robota zastavit, v seznamu účastníků chatu vyberte jeho jméno a pak klikněte na Další možnosti Tlačítko Další možnosti  > Ztlumit.

Nabídka robota s možností Ztlumit

Radši nějaké trvalejší řešení?

Když chcete robota z kanálu odebrat úplně, vyberte název kanálu a pak klikněte na Další možnosti Tlačítko Další možnosti  > Správa týmu. Na kartě Aplikace u názvu robota, kterého chcete odebrat, klikněte na Odinstalovat Tlačítko Odstranit .

Zpět nahoru

Můžu v Teams používat Planner?

Dobrá zpráva pro příznivce organizování a spolupráce – Teams podporují Planner!

Jestli je chcete začít používat společně, přidejte si do Teams kartu Planner. V horní části kanálu u svých karet klikněte na Přidat kartu Tlačítko Přidat . Vyberte Planner a pak zvolte jeden z následujících postupů:

  • Klikněte na Vytvořit nový plán a zadejte název nového panelu v Planneru.

  • Klikněte na Použít existující plán a z nabídky vyberte existující panel v Planneru.

Pokud si o správě úkolů z Planneru v Teams chcete přečíst více, podívejte se na článek Microsoft Teams: Organizování přes Planner.

Zpět nahoru

Dá se odstraněný tým nebo kanál obnovit?

Ano a ano.

Když chcete obnovit odstraněný tým, kontaktujte správce IT. Pokud bude potřebovat návod, ukažte mu tento příspěvek na blogu.

Když chcete obnovit odstraněný kanál, přejděte na název týmu a klikněte na Další možnosti Tlačítko Další možnosti  > Správa týmu. Přejděte na kartu Kanály. V části Odstraněné najděte požadovaný kanál a klikněte na Obnovit. Všechny chaty, soubory a karty na kanálu se obnoví.

Zpět nahoru

Jakou formu zabezpečení údajů Teams nabízí?

Kvůli zajištění souladu s právními předpisy, směrnicemi a požadavky na zabezpečení obsahu nabízí Teams přes Centrum zabezpečení a dodržování předpisů Office 365 následující možnosti zabezpečení údajů:

Oprávnění

Popis

Archiv

Veškeré materiály z úloh Teams je nutné v souladu s firemními zásadami uchovávat v neměnné podobě.

Hledání obsahu v souvislosti s dodržováním předpisů

Veškeré materiály uložené v rámci libovolné úlohy je možné vyhledat pomocí komplexních metod filtrování. Veškeré materiály lze v souladu s požadavky na zajištění souladu a podporu vedení soudních sporů exportovat do zvoleného kontejneru.

eDiscovery

Rozsáhlé integrované možnosti eDiscovery (např. správa případů, konzervace, hledání, analýza nebo exportování) usnadní našim zákazníkům používání funkce eDiscovery a rychle vyhledá související informace bez zvýšení nákladů nebo rizika.

Blokování z právních důvodů

Kdykoli je některý z týmů nebo jednotlivců zablokován z lokálních či právních důvodů, zablokování proběhne v případě soukromých i archivovaných zpráv (mimo upravené nebo odstraněné soubory).

Vyhledávání v protokolu auditování

Veškeré aktivity týmu a obchodní události se zaznamenávají a jsou dostupné pro hledání a exportování zákazníků.

Exchange Online Protection

E-mailové zprávy odeslané na kanál se kontrolují na nevyžádanou poštu, škodlivý software, škodlivé odkazy, spoofing a phishing prostřednictvím funkce Exchange Online Protection a rozšířené ochrany před internetovými útoky pro sadu Office 365.

Podmíněný přístup

Zaručujeme, že přístup k Teams budou mít pouze zařízení schválené správcem IT nebo vyhovující nastaveným podnikovým zásadám a pravidlům zabezpečení. K dispozici tak máte mimo jiné i podporu MDM a MAM, kterou přináší služba Intune pro iOS a Android.

Další informace o těchto funkcích na zajišťování souladu s předpisy najdete v přehledu nástrojů na zabezpečení a soulad s předpisy v Office 365.

Další informace o vyhledávání obsahu a Teams najdete v části Teams Hledat obsah v Centru zabezpečení a dodržování předpisů Office 365.

Zpět nahoru

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×