Nedostatečná šířka pásma pro hlasovou a audiovizuální komunikaci

Kvalita hlasového a audiovizuálního hovoru v aplikacích Office Communicator 2007 R2 a Live Meeting 2007 závisí šířce pásma dostupné v síti mezi koncovými body. Aplikace Office Communicator 2007 R2 a Live Meeting Console 2007 umožňují práci v sítích s malou šířkou pásma při zachování vysoké kvality zvuku a obrazu. Za nepříznivých okolností se však mohou objevit některé z následujících jevů:

  • Ztráta věrnosti zvuku    Hlas osoby, se kterou hovoříte, nezní tak čistě jako u jiných hovorů.

  • Snížená kvalita obrazu videa    V obraze videa jsou čtvercové artefakty a ztrácí se detaily.

  • Trhané video    Obraz videa se nepřenáší plynule.

Běžné příčiny malé šířky pásma

Některé běžené příčiny malé šířky pásma:

  • Pomalé připojení k Internetu    Poskytovatel služeb Internetu nenabízí připojení s dostatečnou šířkou pásma.

  • Zahlcení místní sítě    Směrovače nebo jiné vybavení sítě jsou přetížené příliš vysokým provozem. Problém se může vyskytnout v domácí síti, v síti poskytovatele služeb Internetu nebo ve firemní síti.

  • Rušení místní bezdrátové sítě    K přístupovým bodům je připojeno velké množství bezdrátových zařízení. Rušení může nastat i v případě působení jiných zařízení, například mobilních telefonů, bezdrátových telefonů či mikrovlnné trouby.

  • Konfigurace hardwaru    Síťové vybavení v domácí či firemní síti nebo v síti poskytovatele internetových služeb není správně nakonfigurované.

Jak zlepšit šířku pásma?

  • Kontaktujte poskytovatele služeb Internetu s dotazem, zda nenabízí internetové připojení s větší kapacitou.

  • Pokud používáte bezdrátovou síť, zkuste připojení zlepšit podle následujících doporučení:

    • Přesuňte se blíže k přístupovému bodu bezdrátové sítě.

    • Zkuste používat méně využívaný přístupový bod bezdrátové sítě.

    • Přejděte na kabelové připojení.

    • Ověřte, zda ostatní počítače v síti nestahují nebo neodesílají velká množství dat a zda tento datový provoz nelze odložit či zastavit.

    • Ujistěte se, zda váš směrovač či modem používá nejnovější dostupný firmware.

    • Ověřte, zda jsou zapojeny síťové kabely mezi směrovačem a modemem a zda nevykazují známky poškození.

    • Jste-li v kanceláři, kontaktujte správce systému.

      Poznámka: Další způsoby zlepšení bezdrátového připojení naleznete v dokumentaci k produktu směrovače nebo karty WLAN.

  • Pokud kabelové připojení, zkuste připojení zlepšit podle následujících doporučení:

    • Ověřte, zda ostatní počítače v síti nestahují nebo neodesílají velká množství dat a zda tento datový provoz nelze odložit či zastavit.

    • Ujistěte se, zda váš směrovač či modem používá nejnovější dostupný firmware.

    • Ověřte, zda jsou zapojené síťové kabely mezi počítačem a směrovačem a mezi směrovačem a modemem a nevykazují známky poškození.

    • Jste-li v kanceláři, kontaktujte správce systému.

Poznámka: Poznámka pro správce IT    Zvažte nasazení serveru Office Communications Server 2007 R2 Monitoring Server, který vám umožní přístup k podrobným informacím o síti s ohledem na šířku pásma v rámci nasazení technologie VoIP.

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×