Kde jsou moje e-mailové zprávy nebo události kalendáře v pošta a kalendář pro Windows 10?

Poznámka:  Snažíme se pro vás co nejrychleji zajistit aktuální obsah nápovědy ve vašem jazyce. Tato stránka byla přeložena automaticky a může obsahovat gramatické chyby nebo nepřesnosti. Naším cílem je to, aby pro vás byl její obsah užitečný. Mohli byste nám prosím dát ve spodní části této stránky vědět, jestli vám informace v článku pomohly? Pokud byste se rádi podívali na jeho anglickou verzi, najdete ji tady .

V tomto článku

Tento článek obsahuje řešení při synchronizaci (odesílání a přijímání) zprávy ale zprávy pomalu nebo zprávy nejsou zobrazeny.

Nepřijaté včas e-mailu

Pokud trvá delší než 5 až 10 minut dostanete zprávu, můžete zkontrolovat nastavení synchronizace, takže hned ukládají na server jsou odeslány zprávy. Pokud chcete určit, jak často se stahují nové e-maily, postupujte následujícím způsobem.

  1. Přejděte do nabídky Start Tlačítko nabídky Start a spusťte aplikaci Pošta.

  2. Dole v levém navigačním podokně zvolte Tlačítko Nastavení .

    Snímek obrazovky s tlačítkem Nastavení

  3. Vyberte Spravovat účty a vyberte svůj e-mailový účet.

  4. Vyberte Změnit nastavení synchronizace poštovní schránky.

  5. Aby se zprávy co nejdříve, klikněte v části stahovat nový obsah, vyberte při doručení položek.

E-mailu projevil iniciativu chybí

Změnit počet zpráv v aplikaci pošta

Ve výchozím nastavení při nejdřív nastavit váš účet aplikace pošty na stahování e-mailové zprávy z poslední dva týdny. Všechny starší zprávy jsou pořád dostupné online, jako je třeba na https://www.outlook.com.

Pokud chcete změnit počet zobrazených zpráv stažených do aplikace pošty (označovaná taky jako si dobu synchronizace) pomocí následujících kroků.

  1. Přejděte do nabídky Start Tlačítko nabídky Start a spusťte aplikaci Pošta.

  2. Dole v levém navigačním podokně zvolte Tlačítko Nastavení .

    Snímek obrazovky s tlačítkem Nastavení

  3. Vyberte Spravovat účty a vyberte svůj e-mailový účet.

  4. Vyberte Změnit nastavení synchronizace poštovní schránky.

  5. Když chcete vidět starší zprávy, v části Stahovat e-maily z zvolte kdykoli.

Kontrola složky Nevyžádaná pošta

V některých případech zpráv přejděte do složky Nevyžádaná pošta. Tyto kroky a podívejte se do složky Nevyžádaná pošta e-mailu, v potřeby přesunout chybějícího e-mailu do složky Doručená pošta.

  1. Přejděte do nabídky Start Tlačítko nabídky Start a spusťte aplikaci Pošta.

  2. V nabídce účet na levé straně vyberte svůj účet.

  3. Pokud nevyžádaná pošta není uvedený v části složky, vyberte Další.

    Snímek obrazovky s odkazem další složky

  4. Pokud vyhledejte chybějící zprávu ve složce Nevyžádaná klikněte pravým tlačítkem zprávu a zvolte přesunout do složky Doručená pošta.

Další kartu

Složky Doručená pošta Focused by složky Doručená pošta do těchto karet Focused a jiné do nápovědy se zaměřit na zprávy, které nejčastěji vám záleží. Pokud je zapnutá zaměření složky Doručená pošta, některé zprávy odeslané pro vás může být ve druhém kartu klikněte pravým tlačítkem na libovolnou zprávu, která se zobrazí na kartě Focused a vyberte přesunout do FocusedVždy přesunout do Focused. Focused složky Doručená pošta se naučíte, které zprávy mají vždy přejděte na kartu Focused.

Zkontrolujte pravidla

Je možné, že pravidla může být přesunutý nebo odstraněný zpráv. Zatímco aplikace pošta, které nejsou podporovány pravidla přímo, bude použita pořád pravidel týkajících se e-mailového serveru. Pokud chcete zkontrolovat, zda jste vytvořili pravidla na e-mailového serveru a pokud ano, vypněte dočasně pravidla, která může přesunutí nebo odstranění e-mailu, postupujte podle pokynů níže:

Outlook.com nebo Outlook na webu

  1. Přihlaste se ke svému účtu Outlook.com nebo Outlook na webu.

    Pokud používáte Office 365, přihlaste se tady.

  2. Vyberte Nastavení Tlačítko Nastavení > Možnosti nebo Pošta.

    Snímek obrazovky s tlačítkem Nastavení

  3. V nabídce Možnosti na levé straně pravidla složky Doručená pošta a možnosti Uklidit.

  4. Vyberte pravidlo a zjistit, kdy je použito a akce.

    Zrušte zaškrtnutí pravidla, která může přesunete nebo odstraníte zpráv.

Outlook 2016

  1. Na kartě Domů vyberte pravidla > Spravovat pravidla a upozornění.

    Snímek obrazovky s tlačítkem spravovat pravidla a upozornění

  2. Vyberte pravidlo a zjistit, kdy je použito a akce.

    Zrušte zaškrtnutí pravidla, která může přesunete nebo odstraníte zpráv.

Pro všechny ostatní typy účet obraťte na poskytovatele e-mailu a zjistit, zda podporuje pravidla a jak je lze spravovat.

Poznámky: 

  • Pokud máte pravidla, která přesouvání zpráv, zkontrolujte složky, kde zprávy přesunuty a zjistit, pokud chybějícího e-mailu byla přesunutá tam.

  • Pokud máte pravidla, která odstraňování zpráv, budete muset požádat o zprávu znovu odeslat.

Kontrola seznamu blokovaných odesílatelů

Některé poskytovatelů e-mailu umožňují blokuje určité odesílatele nebo odeslání zprávy od odesílatelů do složky Nevyžádaná pošta. Pokud chcete zkontrolovat seznamu blokovaných odesílatelů a v případě potřeby odebrat odesílatele ze seznamu, postupujte podle těchto pokynů:

Outlook.com nebo Outlook na webu

  1. Přihlaste se ke svému účtu Outlook.com nebo Outlook na webu.

    Pokud používáte Office 365, přihlaste se tady.

  2. Vyberte Nastavení Tlačítko Nastavení > Možnosti nebo Pošta.

    Snímek obrazovky s tlačítkem Nastavení

  3. V nabídce Možnosti na levé straně vyberte Blokovaní odesílatelé nebo bloku a povolte.

  4. Pokud chybí zpráva byla odeslána z některého z e-mailové adresy v seznamu Blokovaní odesílatelé nebo jejich adresa pochází z tu samou doménu (třeba @hotmail.com), vyberte e-mailovou adresu nebo doménu a pak vyberte Ikona Odebrat .

Outlook 2016

  1. Na kartě Domů vyberte Nevyžádaná pošta > Možnosti nevyžádané pošty.

    Snímek obrazovky s tlačítkem možnosti nevyžádané pošty

  2. Vyberte kartu Blokovaní odesílatelé.

    Pokud chybí zpráva byla odeslána z některého z e-mailové adresy v seznamu Blokovaní odesílatelé nebo jejich adresa pochází z tu samou doménu (třeba @hotmail.com), vyberte e-mailovou adresu nebo doménu a pak vyberte Odstranit.

Pro všechny ostatní typy účet obraťte na poskytovatele e-mailu a zjistit, zda podporuje pravidla a jak je lze spravovat.

Kontaktujte odesílatele

Pokud jste vyzkoušeli řešení výše a pořád nechodí zprávy od odesílatele, kontaktujte odesílatele. Dejte mu to vědět, který:

  • Jejich e-mailu není doručována Outlook.com.

  • Kontaktují podpory společnosti Microsoft prostřednictvím postmaster.live.com.

Proč nevidím starší události nebo události úplně v budoucnosti?

Rozsah kalendářních dat události zobrazené v aplikaci kalendář je určený podle typ účtu a zařízení, které používáte. Při starší události nebo události úplně v budoucnosti nejsou zobrazeny v aplikaci kalendář budou nebyly odstraněny. Můžete zobrazit události z webu nebo v jiné aplikaci. Následujících tabulkách jsou vysvětleny události, které se zobrazují v aplikaci kalendář a které nejsou podle typu zařízení a účtu.

Události zobrazené na počítači

Typ účtu

Dřívější události

Budoucí události

Exchange ActiveSync: Outlook.comExchange a Office 365 účty

Události z minulých 3 měsíců*

Všechny budoucí události

Google a iCloud

Události z minulých 3 měsíců*

Události až 6 měsíců v budoucnu*

* Opakované události při se zobrazí mimo tato oblast všech výskytů spadat do rozsahu. Například pokud vytváříte opakované události, kterou zahájili šest měsíci a spustí pro rok všechny instance tohoto i se může zobrazovat.

Události zobrazené v mobilním zařízení

Typ účtu

Dřívější události

Budoucí události

Exchange ActiveSync: Outlook.comExchange a Office 365 účty

Události z minulých 2 týdnů*

Všechny budoucí události

Google a iCloud

Události z minulých 2 týdnů*

Události až 6 měsíců v budoucnu*

* Opakované události při se zobrazí mimo tato oblast všech výskytů spadat do rozsahu. Například pokud vytváříte opakované události, kterou zahájili šest měsíci a spustí pro rok všechny instance tohoto i se může zobrazovat.

Kontaktování podpory

Tlačítko komunitního fóra Tlačítko Kontaktovat podporu

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor. Vypadá to, že bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů z podpory Office.

×